34
Здравствуйте! Сегодня, 15 октября 2024 года, в 17.20 по Москве дозвонилась на горячую линию Совкомбанка по номеру 8 800 100-77-72. Обращение к специалисту было связано с необходимостью уточнить как начисляется кэшбек при оплате картой Халва по QR коду через СБП. В ходе консультации оператор Татьяна заверила, что кэшбек 1% (без подписки Халва десятка) начисляется на все покупки независимо от способа оплаты. Однако на покупку по коду от 25.09.2024 года кэшбек к настоящему времени не был начислен. Пришлось повторно обратиться за разъяснением, но уже в чате. Необходимой информации очень долго не было, после подключения оператор Арина сообщила, что при оплате QR кодом через СБП кэшбек не начисляется. На один вопрос были даны совершенно разные ответы. Пыталась несколько раз связаться со специалистом через горячую линию, звонки сбрасывали. Проясните, пожалуйста, ситуацию и предоставьте адекватный ответ. Заранее благодарю!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
Сделала три отзыва. Соблюла всё правила. Исправила недочёты,прикрепила документы. А отзыв всё равно не зачтен. Обид... Читать полностью
!Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Как я могу дополнить свой отзыв Читать полностью
А случилось вот что я работаю на севере заполярным кругом месторождения тамбейское связи там нет интернета тоже . Т... Читать полностью
Здравствуйте! В январе в вашем банке подключили услугу по улучшению кредитной истории. Хотела бы от неё отказаться.... Читать полностью
04.03 обратилась в банк, так как не смогла сделать перевод по СБП. В приложении указано, что якобы превышены лимиты... Читать полностью
Я взял потребительский кредит в хоумэкпресс, каждый день растет общая задолженность, хотя есть график платежей на г... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу Вас помочь в решение сложившейся неприятной ситуации. у меня есть действующий автокредит. вот у... Читать полностью
Добрый вечер 8 месяцев назад я была клиентом хоум банка,после меня перевели на совкомбанк халва ,оплачивала рассроч... Читать полностью
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
04.03 обратилась в банк, так как не смогла сделать перевод по СБП. В приложении указано, что якобы превышены лимиты... Читать полностью
Когда будет корректный график рассрочки по карте халва? У меня был применен промокод до 28 мес. рассрочка. Читать полностью
Как предлагают карту звонят по что раз . А как отключить подписку не дозвониться . Через веб версию нет функций отк... Читать полностью
Жалоба на некомпетентных сотрудников!!!!После смерти мамы остался кредит. Я приехала в отделение и спросила сколько... Читать полностью
Здравствуйте, почему отзыв не зачтен? Читать полностью
Как оказалось, на данном сайте со стороны [B]ПАО «СОВКОМБАНК» игнорируются возражения/уточнения в отзывах/вопросах,... Читать полностью
Да, неадекватные. Какой кредит? ОТКАЗАЛИ В РАССРОЧКЕ! Даже не могут отличить кредит от рассрочки. Да надо БЯЖАТЬ! Читать полностью
Десятки попыток решить вопрос через приложение в режиме чата, десятки обращений, которые рассматривались сколько бы... Читать полностью
Обслуживание оставляет желать лучшего. Сами каким-то образом одобряют продукты, потом эти предложения отображаются... Читать полностью
Я активно пишу комментарии и периодически публикую отзывы на сайте. Но где то с 5 марта при попытке загрузить очере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня закончилась подписка Домклик плюс 20.12.2024, так как автоматическое продление не сработало (ч... Читать полностью
Через сколько вы можете пересмотреть решение? Читать полностью
05 марта 2005 года специально поехал в Ростов на Дону, за 60 км от города Таганрога, поскольку в моем городе в Альф... Читать полностью
Требую отменить страховку Z6922/238/a00025998/4 так как кредит уже погашен! И вернуть деньги на счет Читать полностью
5.03.2025 заказала расширенную справку о движении денежных средств с остатком. Сказала что справка нужна срочно , п... Читать полностью
Прошу так же учесть, что кредит оформлялся сразу после возобновления выдач льготных IT-ипотек по новым условиям. На... Читать полностью
Добрый день, не хочется портить отношение с вашим банком, так как вроде вы мне помогли выдав кредит, но при этом со... Читать полностью
можно изменить номер телефона Читать полностью