98
Хочу рассказать про свой опыт попытки сотрудничества с альфа-банк.
И так начнём, 13.09.2024 на мой счёт накладываются ограничения, ссылаясь на 115-фз, я предоставляю все запрашиваемые документы, после мне приходит ответ: "ограничения установили без возможности их снятия". Я решаю, что раз ограничения снять не получается, значит нужно закрыть счёт, прихожу в отделение банка по адресу - Г. Москва, Митинская улица д.36, объясняю сотруднику банка ситуцию, после меня направляют в кассу для закрытия счёта с комиссией порядка 4% ( около 7 тыс. руб комиссия, сумма была 180 тыс. руб ), я отказываюсь от данной услуги и требую перевести мне на другой банк по реквизитам, т.к знаю что это возможно и комиссия максимум 2 тыс. рублей, сотрудник банка отвечает - это невозможно.
05.10.2024 я прихожу в отделение по адресу Г. Москва, Авиционная ул. д.66, где мне сотрудник банка оформляет заявление на закрытие счёта по реквизитам, но допускает ошибку в предоставленных мною реквизитах. В моем представлении я плачу комиссию в размере - 2 тыс. рублей за перевод денег по правильным реквизитам ( также подчеркиваю, что я сразу предложил реквизиты скинуть на почту в цифровом формате, дабы не произошло такой ситуации, но сотрудник банка предпочёл их просто переписать ). Мне дали документы с данными о моих реквизитах, где я не расписывался и проверить их правильность у меня не было возможности. Мне ответили, что ответ будет в течение 3 рабочих дней.
09.10.2024 прошло три рабочих дня - денег нет. Я пишу в чат узнать статус моего перевода, на что поступает ответ: "Средства по переводу были возвращены в банк по причине - Неверные реквизиты получателя".
11.10.2024 я прихожу в тоже самое отдление по адресу Г. Москва, Авиционная ул. д.66, сотрудник банка, после моей краткой истории поясняет, что мне необходимо написать заявление на восстановление счёта и составить обращение на возврат комиссии 2 тыс. рублей, ответ ждать в течение двух рабочих дней. Я возвращаюсь домой, проходит около часа и мне поступает смс о том, что счёт восстановлен, обращение рассмотренно, но в просьбе вернуть комиссию мне отказанно ( деньги списали - услугу не исполнили ). Я возвращаюсь в отделение и мне предлагают также либо через кассу, либо по реквизитам ( 3 рабочих дня ожидания ), я понимаю что времени уже не осталось, так как мне мои деньги нужны были ещё 10.10.2024, я принимаю решения вывода через кассу. В кассе мне оглашают комиссию порядка 6% ( около 10 тыс. рублей ). Почему в другом отделении комиссия была меньше? Совсем не понятно.
Итог что я получил, потраченное время ( 4 похода в банк ), потерянные средства в размере 10 тыс. рублей, 2 тыс. рублей соотвественно мне также не вернули. Почему из-за сотрудника банка, который некорректно выполняет свою работу, я должен нести такие потери? Подчеркиваю, что сотрудники банка на месте никак не смогли урегулировать мой вопрос.
Приветствую!
Для снятия ограничений необходимо предоставить источник денежных средств для покупки криптовалют (например, за 2023-2024 года справка 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, Справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью
12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью
Добрый День, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая проблема с Т-Банком, они неоднократно нарушили... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью
Всем доброго времени суток, прошу помочь мне в сложившейся ситуации, в которой я стал жертвой мошенников и абсолютн... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью
Оформил страхования ну бонусов озон нет в вознаграждениях Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью