24
15.10.2024 примерно в 17:40 по мск времени был по адресу Звездный бульвар 21с1, вносил денежные средства в размере 250 тыс руб в банкомат Сбера №600 339 86. После нажатия на банкомате "внести средства" положил в открывшийся слот для внесения купюры, дальше слот закрылся , по звуку было понятно, что деньги пересчитываются. После этого на экране появилась ошибка (точный текст не помню, но что-то типа невозможнл выполнить операцию), денежные средства назад не были возвращены, на счет они так же зачислены не были. Важно добавить, что вносил на карту Совкомбанка в банкомате Сбербанка (уже раньше так делал, никаких проблем в этом плане быть не должно), вносил 48 купюр по 5 тыс и 10 купюр по 1 тыс (там максимально можно было 300 купюр в банкомате). После всех этих действий, я позвонил на 900, там мне сказали, что нужно общаться с тем банком, который выдал карту. В Совкомбвнке в отделении отправляли в Сбер, так как их банкомат. По итогу в приложении Совкомбанка приняли обращение, и в офисе Сбера тоже приняли обращение.
На следующий день от Сбера пришел отказ: М*****й Г*****ч, ваше обращение №2410157001835840 от 15.10.2024 рассмотрено. Карта, по которой совершена операция, выпущена другим банком. Для урегулирования ситуации и возврата денежных средств обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. СберБанк
В Совкомбанке сказали ждать до 28.10.2024 пока рассмотрят обращение. Номер обращения №81632695.
Не знаю , что мне делать, сумма не маленькая, ждать еще 12 дней возможности нет, есть свои обязательства по выплате ипотеки, кредитов и оплаты за квартиру. Не могу такую сумму просто взять и забыть на две недели (еще хотелось бы не больше, а то вдруг вообще не вернут).
Прошу помочь, что делать в такой ситуации, как их поторопить и стоит ли обращаться в полицию?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
01.04.2025 я приобрел полис ОСАГО в Банки.ру и мне до сих пор не начислили бонусы. Прошу разобраться и исполнить вз... Читать полностью
С моей карты были списаны средства в разных суммах аж 4 раза, за якобы платную подписку и какую то рассылку, как мо... Читать полностью
Оценщик значительно занизил стоимость построенного дома по эпатеке ? Боали сельскую эпатеку на строительство! Читать полностью
добрый день! я продляю полис ипотечного страхования. За этот год были досрочные погашения и соответсвенно срок поме... Читать полностью
Здравствуйте. у меня отображается в налогах открытые счета в Пробизнесбанке, банк закрыт в 2015. спасибо Читать полностью
Почему без уведомления открыт счёт по вкладу ? Можно писать жалобу в прокуратуру за сомнительные операции Тбанка... Читать полностью
хочу открыть вклад на 10 месяцев с капитализацией (вклад открывается 25-м году, а заканчивается в 26-м году), учит... Читать полностью
Интересуют условия по накопительному счету "Свободное управление онлайн" банка УБРиР Читать полностью
Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью
Оформила дебетовую карту альфа банк через банки.ру, в течении какого времени будут начислены 2000 банкимани? Читать полностью
Здравствуйте. Я получила на Вашем сайте 500 руб бонус за открытие вклада в Росбанке.Запросила перевод мне на кар... Читать полностью
Возможно ли где-то оформить автокредит под залог того самого авто ? Читать полностью
Ранее на банки.ру была акция "бонусы за открытие вклада". Вклад был открыт. Теперь в ЛК висит сообщение,... Читать полностью
Ни кому не советую иметь дело с Озон Банком, работают катастрофически плохо... Мне нужно было счëт-вы... Читать полностью
Написал отзыв. 4 раза отправил фотографии для подтверждения, со всему ссылками и указаниями, в итоге отзывы не засч... Читать полностью
Вы не зачли мои отзывы из-за наложения ограничения на положитительные отзывы. Тогда я написала вам в поддержке о тр... Читать полностью
здравствуйте! при оформлении карты через приложение на меня повесили какую-то страховку, списались деньги 1999 с т... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв о Совкомбанке? Читать полностью
Почему мне пришёл промокод на заправку после оформления Осаго? Оформление было 20-го декабря. Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я получить деньги по копии завещательного распоряжение через полгода после смерти завещател... Читать полностью
Стандартные отписки. Разница в формулировках, а итог один! деньги заблокированы, счетами пользоваться нельзя, вы за... Читать полностью
День добрый. Напишу в кратце, с моего зарплатного счета снимают ежемесячно снимают 30 процентов (производство прист... Читать полностью
27.02.2025 выиграл торги по продаже квартиры в г. Ставрополь, где залогодержатель Т-Банк.03.03.2025 оплатил полную... Читать полностью
Я,являюсь долгое время клиентом постоянным вашего банка и прошу ваш банк разобраться,так как я не согласна с данной... Читать полностью
Я уже честно устала вам писать, но это правда какой то беспредел, сначала отправляете мои данные, не уведомив об эт... Читать полностью
Есть заключение КЕХ ЕКОММЕРЦ от 16 апр 2025,что деньги в сумме 837 руб переведены в банк ВТБ по номеру тел , но ден... Читать полностью
Это что такое. С заблокированной карты снять деньги, 34500 , в кассе комиссия 4000р. Жидовские рожи, не охренели ли... Читать полностью
01.04.2025 я приобрел полис ОСАГО в Банки.ру и мне до сих пор не начислили бонусы. Прошу разобраться и исполнить вз... Читать полностью
С моей карты были списаны средства в разных суммах аж 4 раза, за якобы платную подписку и какую то рассылку, как мо... Читать полностью