22
15.10.2024 примерно в 17:40 по мск времени был по адресу Звездный бульвар 21с1, вносил денежные средства в размере 250 тыс руб в банкомат Сбера №600 339 86. После нажатия на банкомате "внести средства" положил в открывшийся слот для внесения купюры, дальше слот закрылся , по звуку было понятно, что деньги пересчитываются. После этого на экране появилась ошибка (точный текст не помню, но что-то типа невозможнл выполнить операцию), денежные средства назад не были возвращены, на счет они так же зачислены не были. Важно добавить, что вносил на карту Совкомбанка в банкомате Сбербанка (уже раньше так делал, никаких проблем в этом плане быть не должно), вносил 48 купюр по 5 тыс и 10 купюр по 1 тыс (там максимально можно было 300 купюр в банкомате). После всех этих действий, я позвонил на 900, там мне сказали, что нужно общаться с тем банком, который выдал карту. В Совкомбвнке в отделении отправляли в Сбер, так как их банкомат. По итогу в приложении Совкомбанка приняли обращение, и в офисе Сбера тоже приняли обращение.
На следующий день от Сбера пришел отказ: М*****й Г*****ч, ваше обращение №2410157001835840 от 15.10.2024 рассмотрено. Карта, по которой совершена операция, выпущена другим банком. Для урегулирования ситуации и возврата денежных средств обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. СберБанк
В Совкомбанке сказали ждать до 28.10.2024 пока рассмотрят обращение. Номер обращения №81632695.
Не знаю , что мне делать, сумма не маленькая, ждать еще 12 дней возможности нет, есть свои обязательства по выплате ипотеки, кредитов и оплаты за квартиру. Не могу такую сумму просто взять и забыть на две недели (еще хотелось бы не больше, а то вдруг вообще не вернут).
Прошу помочь, что делать в такой ситуации, как их поторопить и стоит ли обращаться в полицию?
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью
Здравствуйте. В том году пром оформлении страховании квартиры получил промокод второй год за 1 рубль. Сейчас при оф... Читать полностью
Где 500 руб. за ОСАГО на Озон ?Оформлен 30 дек .2024 г. Читать полностью
взять займ, с кредитной историей Читать полностью
Заявка на открытие счета в банке в статусе закрыта. Где обещанные 500₽ по этой заявке? Читать полностью
хочу узнать свою кредитную задолженность Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты 99 рублей ,( siab soul psychology),какая причина списания? Читать полностью
Где купить наличные юани? Читать полностью
Изменить в профиле имя Наталья на Надежду Читать полностью
Добрый день Сегодня оформил осаго, но нет кнопки в разделе мои продукты, получить промокод, как было обещано... Читать полностью
Здравствуйте. Ситуация: при мне несколько раз сулебный пристав несколько раз отправлял по электронным каналам связи... Читать полностью
Указано при нажатии на акцию :"Получите 6000 ₽ за открытый накопительный счет от 500 000 ₽ до 30 июня 2024. От... Читать полностью
Добрый день,скиньте ,пжл ,ссылку на оформление бланка на 1000 бонусов за оформление осаго Читать полностью
В 2013 году был заключен кредитный договор с ЗАО Юникредит Банк. 08 ноября 2023 года Юникред... Читать полностью
28.12.2024г был зачтён отзыв с оценкой 5,а промокод на 1500 так и не поступил Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Нет, сейчас пишите не правду, исполнительный лист не могли получить, дело закрыто в 2023 году, вы сняли деньги 21.0... Читать полностью
Здравствуйте, ООО "Автоколонна 17", для оформления кредита сотрудникам есть ли у нас кредитный менеджер для организ... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью