36
Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом с конца апреля 2023 года. Сегодня ваш замечательный банк во второй раз по своей воле и против моей воли блокирует карту и личный кабинет. Первый раз такой "подарок" мне был сделан накануне дня рождения в 2023 году. В контактном центре я просил ничего не блокировать, но ваши сотрудники решили по своему. Также я неоднократно просил банк не оформлять на мое имя и тем более без моего согласия никаких кредитных продуктов. Даже просил меня внести в стоп-лист, так как я не планирую в банке оформлять ни кридитов, ни кридитных карт в связи с полной утратой доверия к банку. В рабочее время я не смогу подойти в отделение банка. С моей картой всё хорошо, об этом я говорил сотруднику банка. Но её всё равно заблокировали. Прошу банк разблокировать мою карту и личный кабинет. Также прошу пояснить, почему банк во второй раз так надо мной издевается? Что плохого я вам сделал? Также прошу ответить, как мне теперь снимать денежные средства? Надеюсь на положительное решение со стороны банка. Очень бы не хотелось данный вопрос решать в судебном порядке.
Приветствую!
Всё проверила — ошибок с нашей стороны нет.
15.10.2024 вы сообщили нам, что не оформляли кредит, договор по которому был подписан через ваше приложение. Поэтому мы заблокировали приложение и карты. Кредит аннулировали. А для разблокировки приложения и выпуска новых карт порекомендовали вам обратиться в офис. Что вы и сделали.
В настоящее время мы прекратили формирование для вас кредитных предложений с нашей стороны. При необходимости вы сможете подать заявку самостоятельно.
Мы, как и любая кредитная организация, технически не можем запретить оформление кредита в приложении или по телефону. Ограничить функционал приложения или Альфа-Онлайн для вас мы не можем. Как вариант, вы можете совсем отключить или заблокировать удалённые каналы доступа: для этого напишите нам в чат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Хочу увеличить кэшбне если это возможно. Читать полностью
Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вознаграждением была 1 тысяча рублей как её получить? Читать полностью
Какой на данный момент первоначальный взнос по семейной ипотеке у А-Банка ? Читать полностью
Какой на данный момент первоначальный взнос по семейной ипотеке у Альфа Банка ? Читать полностью
Мой отзыв об Альфа-банке удалили из-за чего это может быть? Читать полностью
Задал простой вопрос: Как прикрепить файл в формате ПДФ к тексту вопроса. Ответ: "Вопрос взят в работу. В течение 5... Читать полностью
Здравствуйте .В августе 2024 года я закончил пользоваться дебетовой картой и обратился в банк, чтобы закрыть дебето... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вставить ПДФ файл текст вопроса? Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вставить ПДФ файл текст вопроса? Читать полностью
Ответ по обращению № A24122111208Прочитайте и не издевайтесь над человеком, Вы думаете в 86 лет легко понять что та... Читать полностью
15.12.24 заблокировали карту Галины Ивановны А. 86 лет.Приехала в отделение 29.12 по адресу центр города красная 17... Читать полностью
Здравствуйте.Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Сейчас 21 декабря... Читать полностью
6.10.2024 я отправила через сбп себе перевод из Т- банка на Альфу на 30000р. Однако забыла, что у меня 2 счета в Ал... Читать полностью
Почему отзыв до сих пор на проверке?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12029194/ Читать полностью
,здравствуйте,,здравствуйте,в конце ноября появилась выбрать возможность категории кэшбэка на декабрь.среди них выб... Читать полностью
Добрый вечер. Отзыв зачтен давным давно, тех поддержка отказывает в зачислении аргументируя это тем, что нет технич... Читать полностью
У меня были удержаны альфа банков денежные средства-комиссия за перевод с моего счета в банке на мой счет в сбербан... Читать полностью
Здравствуйте! Пришел сюда после общения с поддержкой банка, суть проблемы:Банк поменял условия по Alfa only, мне пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подала жалобу на несогласие с ответом. Читать полностью
Хочу подать жалобу на рассмотрение вопроса Читать полностью
Вы только деньги принимаете ((((((((( А кто деньги принимает тот и должен отвечать!!!! Читать полностью
Хочу увеличить кэшбне если это возможно. Читать полностью
можно ли разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн? без посещения банка или можно в офисе сбербанка предостав... Читать полностью
Здравствуйте, я писал отзыв о вашем банке, вознаграждением была 1 тысяча рублей как её получить? Читать полностью
Какой на данный момент первоначальный взнос по семейной ипотеке у А-Банка ? Читать полностью
Исключили из акции "Приведи друга" без объяснения причин, ссылаясь на правило 3.3, приглашал только 2 человек, и те... Читать полностью
Какой на данный момент первоначальный взнос по семейной ипотеке у Альфа Банка ? Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью