Список вопросов
Требуется уточнение

Мегамаркет неправомерно начисляет комиссию за неоказанные услуги

16.10.2024 16:09
44
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь представителем ООО «ИЦ «Гуманитарная Академия». Начали работу на площадке «Мегамаркет» в июне, по системе FBS. Товары отгружаем самостоятельно в ППО. Несмотря на это счетах-фактурах № 270686 от 30.06.2024 г., № 348583 от 31.07.2024 г., № 394997 от 31.08.2024 г., № 433916 от 30.09.2024 г. ООО «Маркетплейс» неправомерно выставил нашему магазину (ID: 157156) денежные суммы за приезд курьера, а именно: 750 руб. 0 коп. в счете-фактуре № 270686 от 30.06.2024 г.; 2250 руб. 0 коп. в счете-фактуре № 348583 от 31.07.2024 г.; 3000 руб. 0 коп. в счете-фактуре № 394997 от 31.08.2024 г.; 2250 руб. 0 коп. в счете-фактуре № 433916 от 30.09.2024 г. По условиям работы, согласно договору № К-24581-05-2024 от 27.05.2024 г., ООО «ИЦ «Гуманитарная Академия» не использует услугу по организации курьерской доставки, отправления отгружает самостоятельно в пункт приема Мегамаркет по адресу: Санкт-Петербург, ул. Касимовская, д.7, что подтверждено в профиле компании (ID: 157156) ООО «ИЦ «Гуманитарная Академия» на сайте https://partner.megamarket.ru (Приложение №6). За все время работы на площадке «Мегамаркет» мы ни разу не пользовалось услугой по организации курьерской доставки, что подтверждается в профиле компании (ID: 157156) (Приложение №1, 2, 3, 4) и реестрами отгрузки, но, несмотря на это, ООО «Маркетплейс» регулярно выставляет ООО «ИЦ «Гуманитарная Академия» счета, в которые включена комиссия за приезд курьера, что подтверждается приложениями №6, 7, 8, 9.

Мы неоднократно обращалось в техподдержку «Мегамаркет» письменно и по телефону 8 (800) 700-62-76, чтобы урегулировать вопрос по неправомерному начислению комиссии за пользование услугой по организации курьерской доставки, а также к персональному менеджеру Маркочевой В.А., но никаких предложений по решению проблемы не получило. Обращение по вопросу о неправомерном начислении комиссии МСС-590493 открыто 01.08.2024 и до сих пор вопрос не решне, с наспо прежнему требуется оплата комиссии за приезд курьера, которая фактически, как сказано ранее, не осуществлялась. Согласно ч. 7.1 договора № К-24581-05-2024 от 27.05.2024 г. вознаграждение ООО «Маркетплейс» выплачивается за оказание Продавцу услуг, но, т.к. фактически услуга курьерской доставки ООО «ИЦ «Гуманитарная Академия» не была оказана, ООО «ИЦ «Гуманитарная Академия» не согласно оплачивать комиссию за такую услугу. 

Здравствуйте!
Уточню информацию по вашей ситуации у коллег из Мегамаркета, и вернусь с комментарием. Пожалуйста, ожидайте

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ранее была блокировка счета
Сбербанк

5 октября 2024Выписка письменное заявление и обьяснение в самом письме finmon@sberbank.ru Читать полностью

Документы по автокредитованию
Сбербанк

Добрый день!Я знаю какие документы необходимы, но договора купли-продаже не может быть при покупке авто из Японии.... Читать полностью

Заблокировали счёт для ЗП и приложение банка участнику СВО
Сбербанк

? Читать полностью

КАк подать жалобу на ПАО Сбер?
Сбербанк

Здравствуйте как и куда подать жалобу на сбер? списали два раза плату за пакет страхования ( для ипотеки). первый р... Читать полностью

Домклик плюс. Пролонгация пакета услуг
Сбербанк

18 октября на дворе, ни ответа....ни денег.... ни Домклика... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Почему сбербанк берет вознаграждение за ЖКХ,оплата автоплатеж
Сбербанк

Почему сбербанк берет вознаграждение за оплату ЖКХ, я пенсионер ,у меня автоплатеж? Читать полностью

Ошибка при выпуске карты, обратитесь в отделение банка
Сбербанк

АКТ1Все началось с того что 1 мою карту заблокировали, хотя этого я не сделал, а когда попросил предоставить информ... Читать полностью

Поручитель по ипотеке выход
Сбербанк

Добрый деньЗнакомый брал ипотеку и попросил на время строительства квартиры (долевое строительство) стать поручител... Читать полностью

На каком этапе этапе лимиты по семейной?
Сбербанк

вы не ответили ни на один вопрос..  Читать полностью

18.10.2024 О банке
Взял автокредит проконсультировался с оператором сказали машину примут в залог из Японии по СТС и ПТС но когда сдал потребовали договор купли продажи Которого нету я же специально узнавал сказали все будет ок машину примут Как быть обманули значит
Сбербанк

Спасибо большое за помощь залог приняли спасибо ещё раз  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Документы по автокредитованию
Сбербанк

Добрый день!Я знаю какие документы необходимы, но договора купли-продаже не может быть при покупке авто из Японии.... Читать полностью

КАк подать жалобу на ПАО Сбер?
Сбербанк

Здравствуйте как и куда подать жалобу на сбер? списали два раза плату за пакет страхования ( для ипотеки). первый р... Читать полностью

Поручитель по ипотеке выход
Сбербанк

Добрый деньЗнакомый брал ипотеку и попросил на время строительства квартиры (долевое строительство) стать поручител... Читать полностью

Взял автокредит проконсультировался с оператором сказали машину примут в залог из Японии по СТС и ПТС но когда сдал потребовали договор купли продажи Которого нету я же специально узнавал сказали все будет ок машину примут Как быть обманули значит
Сбербанк

Спасибо большое за помощь залог приняли спасибо ещё раз  Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте. Проблема следующая: процедура банкротства завершена 08 октября 2024г. со списанием всех задолженносте... Читать полностью

Мегамаркет неправомерно начисляет комиссию за неоказанные услуги
Сбербанк

Мария, не подскажите сколько нам еще ждать? Сроки измеряются в днях или месяцах? Мы ожидаем с июля.  Читать полностью

Неисполнение исполнительного листа
Сбербанк

Добрый день!03.10.2024 в Приморское отделение Сбер (г.Владивосток) было подано заявление о принятии исполнительного... Читать полностью

Меняются суммы взыскания
Сбербанк

Здравствуйте. Почему у меня меняются суммы взыскании. Была одна сумма, я платила, осталось 5300 сегодня ложу 9500.... Читать полностью

Терминал эквайринга
Сбербанк

Здравствуйте!По какой-то неведомой причине один из терминалов эквайринга в организации настроили так что утро у кас... Читать полностью

Каковы условия программы долгосрочных сбережений, если я действующий пенсионер?
Сбербанк

Нет. Я хочу положить 36000.И по обещаниям менеджеров банка в конце марта 2025 г. Снять 72000. Возможно ли это? Или... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа банк - банк-мошенник?
Альфа-Банк

Здравствуйте. я заказал кредитную карту, приехал в отделение банка в Москве у метро Румянцево (14.07.2024 примерно... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Ранее была блокировка счета
Сбербанк

5 октября 2024Выписка письменное заявление и обьяснение в самом письме finmon@sberbank.ru Читать полностью

Это издевательство ещё долго будет продолжаться?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Отзыв написан 01.09 по смс банка "вы нас хвалили...", обещали 1000 рублей вознаграждения. Прошло 2 не... Читать полностью

Не отображается в отзывах газпромбанке мой отзыв?

Здравствуйте. Почему не отображается в отзывах о банке мой отзыв о газпромбанке?  Читать полностью

Возврат за оформление и пользование "халва десятка" первого года обслуживания
Совкомбанк

У меня пролонгировано пользование на второй год халва десятка. Баллы возврата 1699руб. не начислены до сих пор за... Читать полностью

не отдают деньги уже 3 месяца
Альфа-Банк

я решил обратиться в офис и мне отказывают в выдаче денег уже 3 месяца на что татьяна пишет что они все правильно д... Читать полностью

18.10.2024 О банке
Вопрос по тарифу за ведение счета за октябрь 2024 г.
Совкомбанк

Какой действует тариф у юридического лица в ПАО "Совомбанк" за ведение счета Клиента за октябрь 2024 года? Какого ч... Читать полностью

Скажите, это мошенники? https://exyiq.cc

Не могут сделать вывод на мою карту: Т-Банк, РНКБ и ПСБ. говорят у меня плохая кридитная история. Нужен поручитель... Читать полностью

Документы по автокредитованию
Сбербанк

Добрый день!Я знаю какие документы необходимы, но договора купли-продаже не может быть при покупке авто из Японии.... Читать полностью

Отзыв на озон банк.

Здравствуйте, почему мой отзыв не опубликован и всё ещё находится в стадии проверки?  Спасибо.  &nb... Читать полностью