46
Здравствуйте. У меня оформлена страховка путешественника уже год. 04.10.2024 произошел страховой случай-в городе Пенза дернул колено, как потом оказалось-перелом мыщелка, при котором не накладывают гипс.
05.10.2024 обратился в Т-страхование
1)в партнерских клиниках мне не нашли место для приема,поехал в государственную
2)дали направление на Мрт,в партнерских клиниках опять нет мест,я нашел сам. Сделал МРТ и меня направили к травматологу-ортопеду
3)в партнерских клиниках ничего не нашли для меня,06.10.2024 я опять сам нашел запись к врачу
После приема врача мне были выписаны дорогие препараты(около 50 тыс), которые надо колоть в колено для восстановления,т.к. гипс не накладывается при таком переломе.
Ссылаясь на пункт в договоре страхования Расходы, которые возмещает Страховщик при наступлении Страхового случая по риску«Медицина в путешествии»:10.1.6
на необходимые лекарственные препараты,приобретенные по предписанию лечащего врача,а также по назначению местного лечащего врача...;
Я уточняю в поддержке будут ли мне возмещены данные препараты,т.к. это неожиданно дорого для меня.Мне ответили,что если данные препараты не имеют аналогов,то страховая рассмотрит возмещение. (Аналогов нет).Я пишу,что мне хотелось бы точно знать, т.к. повторюсь,что это дорого.Мне сказали, что нужно КУПИТЬ их и прислать чеки, по другому они не скажут.Я купил и прислал чек.
Ответ поступил,что это плановая медицина,а не экстренная помощь,т.к. экстренная помощь это 2 недели, а у меня выписано 4 укола на лечение, 3 из которых мне нужно вколоть за 2недели и они это видят в документе, который мне написал врач! 4-ый укол уже через полгода-ок.В том числе в договоре страхования ни о каких 2х неделях нет речи.Мне также пришлось остаться в Пензе,чтоб вколоть данные препараты, т.к передвигаться очень сложно.
Потом страховая мне пишет,что это не лечение, но это единственное лечение в моей ситуации,т.к. гипс не накладывают.
А почему сразу ничего не сказали?
В-общем,будто пытаются найти отмазки любым способом.
Решали вопрос также долго,постоянно откладывали решение,написал я в поддержку ПОВТОРНО 11.10.2024, назначили дату решения 12.10.2024 и потом переносили каждый день. Только 18.10.2024 прислали ответ.
Я просил заранее уточнить,будет ли возмещение по этим препаратам, т.к я бы их купил не сразу,чуть растянул, т.к дорого,но нет, мне сказали что нужны чеки!То есть не было выбора не покупать.
Также сказали,что если Аналогов нет, то возместят!И это единственное лечение в моем случае!
Никакого смысла в страховке не вижу тогда, т.к. помощь мне не оказали,не нашли ни один прием к врачу из 3. Препараты не возместили,кроме таблеток и ортеза.
А что более неприятно: ввели в заблуждение,не оставили выбора-покупать или нет, т.к. без чеков ничего сказать не могут! Из-за чего сейчас нахожусь в трудной финансовой ситуации.
Здравствуйте.
Проверю ситуацию и постараюсь найти оптимальное решение. Вернусь к вам с ответом, как только все выясню.
Добрый день, прошу помощи в решении моей проблемы.Меня зовут Шелудянкин Николай Валерьевич, я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
здраствуйте я два года назад работала в тинькофф банке потом уволилась так как перешла на другую работу сейчас хочу... Читать полностью
Добрый день!Пытаюсь оформить полис ОСАГО на авто, которое не зарегистрировано в РФ.На этапе расчета выходит ошибка... Читать полностью
Я каким-то образом задал вопрос, а не оставил отзыв. Прошу прощения. Сейчас исправлюсь. Читать полностью
Добрый день, как внести платёж по ипотеке, если брал ипотеку в Росбанке, сейчас перешли в ваш банк? Читать полностью
После обращения к Вам из банка пришло сообщение о переносе решения о разблокировки ещё на одни сутки. А также пришл... Читать полностью
здравствуйте, хочу описать о разочарование о акции приведи дурга в т мобайл, ранее я увидел, что в раздели продукты... Читать полностью
Очень жду ответа. Нахожусь в плохом финансовом положении , а из-за этого и в плохом моральном (( Читать полностью
Добрый день. Сегодня заблокировали карту . Документы о доходах предоставила. Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь к Вам за помощью в решении моего вопроса: уже четвертый (!!!) день сотрудники Т-Банка без об... Читать полностью
Добрый день. Перед покупкой бу авто была куплена страховка Осаго. Сделка сорвалась до подписания договора и регистр... Читать полностью
Как мне получить документы по стаховке ? Мне нужно перенаправить их в банк Читать полностью
Почему страховой полис ОСАГО на вашем сайте- черновик, хотя я его оплатила 08.10.2024, срок его действия начинается... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте! Не могу оформить КАСКО на принадлежащий мне автомобиль уже более 2-х недель, являюсь клиентом Т-Банка... Читать полностью
Здравствуйте, не вижу полиса ОСАГО на почте? Читать полностью
Полис был старый расторгнут 30.08.2024г, оформлен новый 31.08.2024г, с чего вы взяли действовал старый полис? Читать полностью
Здравствуйте, у меня из за проблемы с сайтом, был подключен премиум, который оказывается был и вскоре списались за... Читать полностью
Я уже обращалась в Аб т.к. неоднократно писала заявление об отзыве персональных данных, но рекламный спам приходил... Читать полностью
Банки.ру, мне не пришел ответ по одному из вопросов, а именно не засчитался бонус за открытие вклада в Уралсиб Читать полностью
Мне позвонил ваш сотрудник и по хамски разговаривал! Вряд ли вы опубликуете мой отзыв)) здесь вы только хорошее о с... Читать полностью
Лилипео когда вернёте мои деньги ? Читать полностью
Добрый день, прошу помощи в решении моей проблемы.Меня зовут Шелудянкин Николай Валерьевич, я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
Нам одобрили ипотеку на строительство дома на собственном участке, мы со своей стороны все документы предоставили.... Читать полностью
Не удалось отправить на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации: почтовый ящ... Читать полностью
Мной было оплачено приобретение страхового полиса через ссылку на банки .ру онлайн с телефона. Страхователь Р-ов С.... Читать полностью
