155
Здравствуйте. Уже длительное время как зависла заявка на кредит в Сбербанк Онлайн. Висит в стадии "на рассмотрении". На горячей линии мне сказали, что заявка отклонена, но мне не приходил отказ не в смс, ни в приложении. В банк тоже обращалась, там заявку отказались сбросить. По причине зависшей заявки я не могу подать новой. Советуют ждать 30 дней до автоматического закрытия, но меня этот срок не устраивает. Тем более, знаю человека с похожей проблемой, у него заявка вообще висела 60 дней и не пропадала. Я постоянный клиент Сбербанка. Имею там несколько кредитов и всё плачу во время. Просьба решить эту проблему, потому что это не что иное, как технический сбой по вине банка. Также произошла ошибка с расчётом кредитного потенциала, он также завис. Приложение у меня обновлено и работает нормально. Пожалуйста, разберитесь в ситуации, потому что это никуда не годится
Добрый день!
Заявка отклонена.
Редактирование статуса заявки или её удаление в Сбербанк Онлайн технически невозможно. Она перейдёт в конечный статус через 30 дней.
Кредитный потенциал остаётся актуальным в течение 30 календарных дней с момента расчёта. Обновить его можно до истечения срока действия предыдущего расчёта в мобильном приложении через виртуального ассистента.
Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! На моем счету уже около 3 месяцев лежит большая сумма (несколько миллионов рублей), когда я прихожу в... Читать полностью
Одобрил кредит в сбеБранке потом отменили Читать полностью
Где ответ сам? Я зашёл и ничего не увидел! Почему такой сухой ответ, где конкретика, почему я должен требовать док... Читать полностью
Я получил компрометацию в конце августа в своём Сбербанке и не могу выпустить новый пластик или новый платежный сч... Читать полностью
18 октября мне заблокировали карты. Как ответили по тел. 900. Причина Компроментация и сказали в приложении Сбе... Читать полностью
Хватит закрывать вопрос якобы "ответ дан" никакого ответа нет! Супервайзер игнорирует, другие Ваши коллеги которые... Читать полностью
Сегодня снова отправил Читать полностью
Ваша тогда функция в чем заключается? Вы поняли что я ее отправила и мне пришел такой ответ и сотрудники снова прос... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн по 115 ФЗ. Хочу досрочно погасить ипотеку, но как на зло перед сделкой заблокировали... Читать полностью
Ну когда мне ждать ответ ????? Читать полностью
Это неправда. Я читала похожую тему у мужчины с вашими ответами. И специалист второй линии помог сбросить ему заявк... Читать полностью
У меня списалось 999р 20.10.2024За подписку, хотел бы ее отключить и вернуть деньги Читать полностью
прошло 10 дней с момента обращения, какие то есть результаты? банк получил мое обязательство для рассмотрения? Читать полностью
Отправил деньги через СБП по номеру телефона но в истории операций он не показывается, получатель просит доказать ч... Читать полностью
Вы таки не ответили на мой вопрос Читать полностью
Я, О***ц В***а М***на, у меня заблокирован вход в онлайн кабинет Сбербанка, мое обращение уже обрабытывается и отве... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня обновил кредитный потенциал - было предложение взять 2млн рублей в кредит. Заполняю заявку на... Читать полностью
Списали деньги в размере 999 с сайта Cuberland G MOSKVA RUS. Хочу вернуть деньги. Активных подписок на их сайте не... Читать полностью
М-в Д. С. **** ****** Читать полностью
Добрый день.Я, О***ц В***а М***на, клиент отделения Сбербанка 8047, г.Новосибирск. У меня сегодня, 18 октября 2024... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо написать письмо в банк, подскажите имя управлящего отделения на Коломяжском 15 корпус... Читать полностью
Добрый день! На моем счету уже около 3 месяцев лежит большая сумма (несколько миллионов рублей), когда я прихожу в... Читать полностью
Я закрыл карту примерно в мае, на нее перевели деньги.Пытаюсь зайти в банк онлайн, не приходит код на телефон, прос... Читать полностью
Здравствуйте!03.10.2024 мною в магазине М.Видео была оформлена рассрочка на товар.При этом информации о данном кред... Читать полностью
Одобрил кредит в сбеБранке потом отменили Читать полностью
Где ответ сам? Я зашёл и ничего не увидел! Почему такой сухой ответ, где конкретика, почему я должен требовать док... Читать полностью
Вчера мною был открыт вклад с помощью платформы банки.ру в банке Дом.РФ. Деньги ушли,но смс от банки.ру о том, что... Читать полностью
Почему по кредитной карте "год без процентов" нет информации, сколько же надо платить, чтобы не было процентов? Читать полностью
И мне предлагали выбрать другую компанию Читать полностью
Оплата мобильной связи в приложении - это перевод? Читать полностью