Список вопросов

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, на следующий день обнаружил что платежи три сняли с меня деньги, и они в обработке, и не приходят никуд, что мне делать, как их вернуть

23.10.2024 19:49
3
ВТБ

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, на следующий день обнаружил что платежи три сняли с меня деньги, и они в обработке, и не приходят никуд, что мне делать, как их вернуть 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неисполнение заявлений о возврате исполнительных документов
ВТБ

Добрый день!23 сентября 2024 года посредством почтового отправления в Банк (адрес: ул. Воронцовская, д. 43, стр.1,... Читать полностью

Банк ВТБ не ознакомил с условиями страховки автолюбитель
ВТБ

В апреле 2024 г в ВТБ при оформлении автокредита была навязана страховка автолюбитель (БЕЗ ОЗНАКОМЛЕНИЯ с её подроб... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Может ли физическое лицо требовать выдать деньги со счёта разменом?
ВТБ

В втб услуга размена наличных для физических лиц не предоставляется. Может ли вкладчик требовать выдать ему деньги... Читать полностью

Рефинансировать кредит под залог квартиры
ВТБ

Хочу рефинансировать кредит и кредитные карты Читать полностью

Почему мои деньги пропали
ВТБ

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Перевод карты в ВТБ.
ВТБ

Добрый вечер! Перевел карту из банка Открытие в банк ВТБ.Потратил более 2000 рублей за сентябрь, однако так и получ... Читать полностью

Повышение платежа по ИТ ипотеке
ВТБ

Добрый день! Оформила ИТ ипотеку в ВТБ банке в феврале 2024 года по льготной ставке 4,1%. Плачу в срок без задерже... Читать полностью

Как оплатить ипотеку?
ВТБ

Добрый день. Из-за жизненной ситуации не смог вовремя оплачивать обязательства в виде кредита и ипотеки.сейчас есть... Читать полностью

Блокировка "ВТБ онлайн" без видимых причин
ВТБ

Добрый день. Сначала в середине октября мне заблокировали "ВТБ онлайн" без причин и пришлось идти в офис, которых у... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу .
ВТБ

Вопрос так и не решен! Ответа по электронной почте так и не прислали . Предписание по исполнительному листу не испо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ не ознакомил с условиями страховки автолюбитель
ВТБ

В апреле 2024 г в ВТБ при оформлении автокредита была навязана страховка автолюбитель (БЕЗ ОЗНАКОМЛЕНИЯ с её подроб... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Почему мои деньги пропали
ВТБ

Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью

23.10.2024 Другое
я так и не получил ответ
ВТБ

коментарий был предоставлен глупыйпишут что все решили, а когда я звоню на горячую линию говорят что нечего не реш... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Подтверждение согласия супруги на ипотеку
ВТБ

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом ВТБ уже много лет, нахожусь в длительной командировке. В этой связи в связи... Читать полностью

23.10.2024 Другое
При переходе из банка Открытие мне было спецпредложение по покупкам на 2000 руб для получения 1500 руб,которые я сделал .Но мне пишут что надо делать два месяца подряд покупки по 2000 руб.
ВТБ

У меня вопрос на сколько я должен делать покупки на 2000 руб или на 4000 руб Читать полностью

23.10.2024 Другое
Блокировка приложения банка онлайн
ВТБ

23.10.2024 при использовании приложения онлайн вышло сообщение, что пароль сброшен, учётная запись заблокирована. О... Читать полностью

23.10.2024 Другое
ВТБ не отдаёт денежные средства по наследству
ВТБ

Я получила генеральную доверенность от своих родных сестер, проживающих в данный момент не в Москве, на получение д... Читать полностью

23.10.2024 Другое
Просьба дать ответ по какой причине мне заблокировали доступ к моему расчётного счету? 22.10.24г. Отправила все оправдательные документы. На вопрос когда будут рассмотрены и когда разблокируют ответ один - не знаем. Обращалась и по горячей линии и от
ВТБ

Просьба дать ответ по какой причине мне заблокировали доступ к моему расчётного счету? 22.10.24г. Отправила все опр... Читать полностью

23.10.2024 Другое
я так и не получил ответ
ВТБ

не решили мою проблему, игнорируют обращениия на горячую линию Читать полностью

23.10.2024 Другое
До 10 категорий кешбэка участникам группы Близкие
ВТБ

Ольга, здравствуйте.          я и моя супруга входим в группу Близкие. У вас на сайте написано, что каждый Близкий... Читать полностью

22.10.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Неисполнение заявлений о возврате исполнительных документов
ВТБ

Добрый день!23 сентября 2024 года посредством почтового отправления в Банк (адрес: ул. Воронцовская, д. 43, стр.1,... Читать полностью

Блокировка мобильного банка по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк заблокировал мобильный банк по 115 ФЗ БЫЛО НАПИСАНО обращение в банк, пояснение, справки 2 Н... Читать полностью

Звонки на телефон в 5 утра?!
Совкомбанк

Добрый день. О результатах когда сообщите? Читать полностью

23.10.2024 О банке
Списание средств.?!!
Т-Банк

Доброй ночи. Я пользуюсь картой Вашего банка уже давно, сделала Ваш банк своим зарплатным клиентом. Подскажите на... Читать полностью

ТИНЬКОФФ НЕ ОТДАЕТ МОИ ДЕНЬГИ
Т-Банк

Здравствуйте.Вчера при переводе заблокировли личные средства. Позвонили из службы поддержки тинькофф и сказали чтоб... Читать полностью

Возврат денежных средств на карту Халва.
Совкомбанк

Много лет являлась добросовестным клиентом банка. Никогда не возникало негативных эмоций, как у клиента - до недавн... Читать полностью

Как пользоваться картами после снятия фз 115
Сбербанк

добрый вечерподскажите пожалуйста,сняли фз 115как теперь перевыпустить и пользоваться картой? Читать полностью

Долг в 42 млн, но не банкрот
Сбербанк

проверили? Читать полностью

сделала заказ в Купере на 17659р. Хотела поучаствовать в акции «15% кешбек на алкоголь». Мне должны начислить ~ 2500 бонусов. Но их нет. 07.10 написала в поддержку, мне ответили: ждите 14 дней. Через 2недели снова написала, опять ждите!Вы издеваетесь?
Сбербанк

05.10 сделала заказ в Купере на общую сумму 17659,87р. Хотела поучаствовать в акции «15% кешбек на алкоголь». Мне д... Читать полностью

Жалоба на сервис Т-путешествия
Т-Банк

Я хочу удалить эту тему. Как это сделать? Читать полностью