18.09.24 в 21:07 я вносил наличные через банкомат сбербанка 60033055 для пополнения счета электронного кошелька ооо нко юмани, в размере 7000.00 рублей. Банкомат пересчитал деньги, после чего выдал мне аварийный чек с отметкой, что операция не может быть выполнена, технический сбой, денежные средства не вернул.
20.09 я обратился в отделение банка, где было принято заявление от меня с целью разбирательства в ситуации и возврате денежных средств, через кассу банка в указанном мной отделении. В отделении, а также в СМС было написано, что срок ответа будет до 10.10.2024. Ответа не последовало, поступила новое СМС с ответом не позднее 18.10.
По состоянию на 23.10 проблема не решена, денежные средства не возвращены.
В отделении банка вразумительного ответа и сроков сказать не могут.
Прошу вас помочь решить данную проблему.
Здравствуйте!
Платёж отправили по реквизитам, которые вы указали. Получить платёжное поручение можете в офисе с паспортом и номером обращения 241024-7000-632251 или в СберБанк Онлайн
Извините за эту ситуацию
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотЗдравствуйте! 05.01.25 заказала блузку в ламода. Оплата была через спб Почта банк09.01.25 отказалась от нее в пункт... Читать полностью
мик. Восточная Европа, ул. Восточная, д.1, корп.8, магазин "ПЕТЕРОЧКА" Читать полностью
Добрый день. История началась 26.10.2024г. , я сделал перевод по номеру карты в другую страну( Киргизия) на сумму 1... Читать полностью
Как оставить отзыв о ИК Финам? Почему даже в этой форме нет банка Финам, чтобы как то поближе задать вопрос? Читать полностью
После этого я написала заявление и меня разблокировали вроде бы Читать полностью
Могу ли я отменить все подписки, привязанные к карте на телефоне? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ14.01.2025г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью
19.12.2024 г. мною был приобретен товар Машинка для стрижки волос Wahl 8171-016 Detailer Cordless LI красный стоимо... Читать полностью
Это нормальная вобще практика ждать по 19 дней? И это ещё походу не конец. Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ14.01.2025г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне с... Читать полностью
Это нормальная вобще практика ждать по 19 дней? И это ещё походу не конец. Читать полностью
При смене директора мною были предоставлены все необходимые документы в офис ПАО СБЕРБАНК 09.01.2025г., сотрудники... Читать полностью
Добрый день! 15.12.2024 г. был заблокирован доступ(после смены руководителя) 25.12.2024 г. в отделение № 8645... Читать полностью
Здравствуйте,13.01.2025 у меня в 15:40 случилась такая проблема мне заблокировали карту,узнал об этом я из офиса сб... Читать полностью
В апреле 2024 года был признан судом банкротом.В октябре 2024 года процедура завершена, освобожден от обязательств.... Читать полностью
Выписку получил, огромное спасибо! Вы лучший сотрудник из всех, что я когда либо встречал) Мира, добра и благополуч... Читать полностью
Когда будет решен вопрос? Читать полностью
12.01.2025 через приложение подала заявку на подключение услуги Новый СберПремьер (2 прохода в бизнес-залы и основн... Читать полностью
Сегодня снова пришел отказ, банк со мной так не связался!пожалуйста, помогите! Читать полностью
Мной был заказан телефон с площадки Мегамаркет.Телефон пришел не тот и неоригинальныйСоставил обращение на которое... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
оформил и оплатил ОСАГО через ваш сервис, пришло письмо на почту с полисом, а в ЛК нет данных, и промокода Озона на... Читать полностью
Как отвязать свой номер телефона !? Меня нет в вашем банке а мне звонят ваши сотрудники и хотят что-то передать дру... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев названиваю из партнёрских компании Альфа банк и спрашивают левого человека,но пост... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Как я могу положить деньги на счет банки ру минуя комиссии банков? Можно ли на прямую внести наличные? Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Решение какого вопроса?Это стандартные справки и выписки,которые все банки онлайн формируют в течении нескольких ми... Читать полностью