Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат комиссии за подписку, которую не подключала

25.10.2024 11:10
13
Совкомбанк

Добрый день. 25.10.2026 увидела в истории операций что с меня ежемесячно списываются средства за услуги, которые я не только не подключала, но и вообще впервые слышу! Рассрочку оформила 29.05.2023, специально сказала, что мне ничего дополнительного не нужно, т.к. у меня даже нет карты "Халва". Рассрочку оплачиваю только переводом из другого банка на электронный счёт. Никакие кэшбэки и дополнительные услуги меня не интересуют. Я прошу разобраться, отменить все подписки, о которых я не просила и не знала, и вернуть незаконно списанные средства со дня оформления заёма. Написала в поддержку, один специалист предложил рассказать о плюсах подписки - это просто издевательство - я не пользуюсь услугами! Потом меня несколько раз переключали на других специалистов, в итоге ответа нет. Просто втихаря подключаются какие-то услуги без согласования с клиентом, это незаконно. Я прошу вернуть все деньги, списанные без моего ведома. 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Возврат комиссии за подписку, которую не подключала
Совкомбанк

Спасибо, жду. Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте. После набора номера телефона для получения кода по sms выходит сообщение "пользователь заблокирован".... Читать полностью

25.10.2024 Другое
Про отзыв о Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день, почему не зачтен мой отзыв от 25.09.2024?  Читать полностью

Когда мне позвонят чтоб оформить авто в залог Заявку по кредиту оправлять
Совкомбанк

отправлял заявку на кредит пот залог авто не перезвонили Читать полностью

25.10.2024 Другое
Недовольство по обращению
Совкомбанк

Недоволен, что Банк отказал в возврате % по акции Автокредит под 0, ссылаясь, что я нарушил 1 из условий: страховая... Читать полностью

25.10.2024 Другое
Работников нет на месте
Совкомбанк

Здравствуйте. Столкнулась с проблемой обслуживания в офисе банка г. Туапсе по адресу: ул. К. Маркса 16/1а . В рабоч... Читать полностью

25.10.2024 О банке
Страхование жизни и здоровья по кредитному договору
Совкомбанк

Здравствуйте. Прешлите, пожалуйста, Ваше предложение по решению вопроса со всеми условиями сегодня, на адрес элект... Читать полностью

Кредит.Кредит дали, но...
Совкомбанк

По закону я имею право переводить до 30 млн. рублей по своим счетам. Вы дали кредит на 0,5 млн., хотел перевести на... Читать полностью

От чего требует застрохаваться Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый день! Мною оформлена ипотека в Совкобанке. У меня вопрос по страховым рискам так как ни одна из обративши... Читать полностью

Ошибка или мошенническая схема?
Совкомбанк

В сентябре 2024 года я заплатила последний платёж по графику кредитного договора, который был подписан с «Восточным... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат комиссии за подписку, которую не подключала
Совкомбанк

Спасибо, жду. Читать полностью

Про отзыв о Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день, почему не зачтен мой отзыв от 25.09.2024?  Читать полностью

Страхование жизни и здоровья по кредитному договору
Совкомбанк

Здравствуйте. Прешлите, пожалуйста, Ваше предложение по решению вопроса со всеми условиями сегодня, на адрес элект... Читать полностью

Кредит.Кредит дали, но...
Совкомбанк

По закону я имею право переводить до 30 млн. рублей по своим счетам. Вы дали кредит на 0,5 млн., хотел перевести на... Читать полностью

Ошибка или мошенническая схема?
Совкомбанк

В сентябре 2024 года я заплатила последний платёж по графику кредитного договора, который был подписан с «Восточным... Читать полностью

Шаблонный ответ на отзыв, в ситуации даже никто не пытается разобраться.
Совкомбанк

Здравствуйте. 25.10.2024 я описала проблему в отзыве, получила шаблонный ответ. Текст отзыва: 19 октября 2024г офор... Читать полностью

Убрать банк при переводе спб
Совкомбанк

Здравствуйте! Как убрать ваш банк, чтобы при переводе СПБ, не было его видно! Или закрыть все счета, что нибудь сда... Читать полностью

Пропал платеж
Совкомбанк

Был преостановлен перевод по по карте вашего банка, я Его подтвердил, мне сказали да хорошо и все заблокивали, но у... Читать полностью

Как снизить обратно процент по акции автокредита с холвой
Совкомбанк

Вечер добрый взли автокредит с халвой толком в автосалоне не объяснили про акцию сказали только что с 3 по 3 число... Читать полностью

Скрытая комиссия и повышение процентной ставки при невыполнении программы лояльности.
Совкомбанк

Доброго времени суток!Меня зовут Мурзалиев Серик Кабазович, номер кредитного договора: 10527980912 от 10.07.2024Я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можно ли узнать в каких банках у меня есть задолжности ?

Можно узнать в каких банках у меня задолжности ? Читать полностью

тестирование

тест тест Читать полностью

Неправомерные действия работника службы СВК

Хотела принять участие в акции по получению выплаты в размере 2000 рублей за открытие брокерского счёта и покупку а... Читать полностью

тестирование

тестирование Читать полностью

тестирование

тестироаание Читать полностью

Банк сошел с ума. Теперь, чтобы отправлять деньги через СБП, нужно общаться с сотрудником банка по видеосвязи
Т-Банк

Произошла ужасная ситуация, которую даже сложно представить. Банк внезапно отказывает в переводе денег с моей карты... Читать полностью

Не активна карта , нет доступа в ЛК, не привязан номер
Альфа-Банк

Дорбрый день. Получила карту удаленно сегодня, но не могу зайти в личный кабинет, на горячей линии говоряь не привя... Читать полностью

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия
ВТБ

Не начислен кешбэк за переход в ВТБ из Открытия, хотя все условия акции соблюдены - срок перехода и траты по карте.... Читать полностью

"Великолепное "обслуживание" брокера т-инвестиции
Т-Банк

Добрый день.Проверили обращение и записи,которые я предоставил в поддержку? Читать полностью

Возврат денежных средств вклада
Т-Банк

Не могу решить вопрос о получении денежных средств с вклада, срок которого истекает 04.11. 2024 г. Дело в том,... Читать полностью