Список вопросов
Ответ дан

Хотел вернуть перевод человеку, но Т-Банк забрал деньги себе.

Переводы и платежи
26.10.2024 09:49
22
Т-Банк
Автор
user-50436822172
г Москва

Получил внезапный перевод 25.10.24, в размере 5000р и буквально сразу же звонок. Оказалалось человек ошибся и попросил вернуть. Усугубилась ситуация тем, что у меня по счету просрочка и банк заблокировал и затеп списал в счет долга эти деньги. В чате поддержки сослись нато что все деньги, которые поступают на мой счет они могу забирать. Вроде они и правы, но в случае ошибочного перевода могли бы сделать и исключение, меня если честно поразила эта ситуация и очень огорчила. Считал Т-Банк более лояльным в этих ситуациях. 

Добрый день.

Если вы допустили просрочку, то мы можем пополнение дебетовой карты списать в пользу этой просрочки, что мы и сделали. По закону вы должны самостоятельно вернуть деньги отправителю, если он их отправил вам ошибочно.

Я проверю, что мы можем сделать для вас, а затем вернусь с ответом. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.64%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и счета банком
Т-Банк

Вопрос не решается. Будет подана на вас жалоба в ЦБ и Прокуратуру Читать полностью

26.10.2024 Обслуживание
Невозможность перевода денег между своими счетами и другим лицам
Т-Банк

Столкнулся с проблемой невозможности перевода денег между своими счетами и переводом другим людям. Выдает ошибку, ч... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Мой отзыв не читается
Т-Банк

а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью

26.10.2024 Иные вопросы
Не осуществляется возврат за купленные билеты через Т-Банк
Т-Банк

Пока нет новостей по моему вопросу? Читать полностью

26.10.2024 Другое
Разблокировка карты!
Т-Банк

Здравствуйте, с 23 октября 2024 года мои карты заблокированы , сказали , что после встречи с представителем банка р... Читать полностью

26.10.2024 Иные вопросы
Не могут снять арест на протяжении 3-х недель
Т-Банк

Пристав завел ИП от 19.09. 2024 года№****/**/***закрыл ИП 11.10.2024 года, после оплаты ДО СИХ ПОР, Т-банк не может... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Блокировка карты и счета банком
Т-Банк

Вопрос до сих пор не решен.  Читать полностью

26.10.2024 Обслуживание
Снять арест с карт не могут уже 3 недели
Т-Банк

Пристав завел ИП от 19.09. 2024 года№164254/24/36030 закрыл ИП 11.10.2024 года, после оплаты ДО СИХ ПОР, Т-банк не... Читать полностью

26.10.2024 О банке
ИИС. Причины отказа?
Т-Банк

ФИО и дату рождения указал в конфиденциальной информации. Продублировал на почту connect@tbank.ru Читать полностью

26.10.2024 Иные вопросы
Верните мои деньги !!!! Верните !!! Вы скрыли счет в личном кабинете не законно !!!!
Т-Банк

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Невозможность перевода денег между своими счетами и другим лицам
Т-Банк

Столкнулся с проблемой невозможности перевода денег между своими счетами и переводом другим людям. Выдает ошибку, ч... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Верните мои деньги !!!! Верните !!! Вы скрыли счет в личном кабинете не законно !!!!
Т-Банк

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я получил карту 24.10.2024 года от курьера из банка ВТБ , в этот же день после... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Знаменитый Банк и Больщущий Магазин!
Т-Банк

Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узнать... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Зависли деньги! Почему ?
Т-Банк

С 16 октября жду деньги ! Оформила кредит под залог квартиры , квартира в 6 раз дороже кредита , сначала тянули вре... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Большой Магазин и Знаменитый Банк !
Т-Банк

Дорогой ТИНЬКОФФ ! Вас тревожит Ника ,извините ,пожалуйста , но Дело Очень Важно для Меня ,потому что Я хочу Узна... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Ошибочный перевод денег
Т-Банк

Здравствуйте, как отменить перевод, в Россельхозбанк? Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Вывод денежных средств с баланса после блокировки ЛК
Т-Банк

Я, написал обращение в бек-офис т-банка по выводу денежных средств на счет в другом банке 3-его лица, тк следующие... Читать полностью

25.10.2024 Переводы и платежи
Здравствуйте, стояла в магазине не смогла перевести деньги пишут не удаеться выполнить перевод по данным реквизитам звонила в поддержку точных ответов не кто не дал развели руками на каком основании удерживаются или средства ?
Т-Банк

Т. К. В.**** Карта  Читать полностью

25.10.2024 Переводы и платежи
Не пришли деньги с другого банка ! Решают вопрос уже 4 день и все никак решить не могут ! Я осталась без денег !!!
Т-Банк

Ну и где мои деньги??? Читать полностью

25.10.2024 Переводы и платежи
Перевод стредств.
Т-Банк

мне нужно перевести денежные средства с заблокированной карты, в дистанционном обслуживании мне отказали но предлож... Читать полностью

25.10.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Постоянно названивают из Купер
Сбербанк

Удалите пожалуйста мой номер из купера, у меня есть работа, я не ищу работу!  Читать полностью

26.10.2024 Другое
Альфа-Банк не признает Херсонскую область новый субъектом РФ
Альфа-Банк

Хотел оформить кредитную карту в Альфа-Банке, но при заполнении региона в котором у меня постоянная регистрация (Х... Читать полностью

26.10.2024 О банке
Блокировка карты и счета банком
Т-Банк

Вопрос не решается. Будет подана на вас жалоба в ЦБ и Прокуратуру Читать полностью

26.10.2024 Обслуживание
Невозможность перевода денег между своими счетами и другим лицам
Т-Банк

Столкнулся с проблемой невозможности перевода денег между своими счетами и переводом другим людям. Выдает ошибку, ч... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Одобрение кредита, но отказ в выдаче
Сбербанк

Почему при посещении офиса кредит одобрен, но не выдают наличные в связи с подозрением на мошенников... Если лично... Читать полностью

26.10.2024 Иные вопросы
Мой отзыв не читается
Т-Банк

а какую информацию запросили модераторы? просто у меня ничего нет Читать полностью

26.10.2024 Иные вопросы
Не осуществляется возврат за купленные билеты через Т-Банк
Т-Банк

Пока нет новостей по моему вопросу? Читать полностью

26.10.2024 Другое
Как получить документы по операции
Сбербанк

Добрый день! 25.10.2024 с моего счета была списана сумма 25511,39 руб. по судебному приказу. Ссылка на подробности... Читать полностью

26.10.2024 Переводы и платежи
Оформил карту Альфа-банка, доставили в срок, оформили все быстро и качественно. Когда начал пользоваться, было пару вопросов на счет Кэшбэка, но мне все быстро и доходчиво объяснили. Хороший банк, пользуюсь и радуюсь!
Альфа-Банк

Когда выдаётся кэшбэк?  Читать полностью

26.10.2024 Качество обслуживания
Страхование ипотеки!
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня с сегодняшнего дня повысилась процентная ставка на 1% страховой полис был предаставлен банку 1... Читать полностью

26.10.2024 Страхование жизни