Список вопросов

Кредитные каникулы. Нарушение ФЗ 353 6.1-2

27.10.2024 11:58
4
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мной было подано заявление на кредитные каникулы. Пришел отказ без объяснения причин , нарушение 14 пункта ФЗ 353. Формулировка "банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин". Такого права у банка нет, в законе четко прописано об этом. Также причин для отказа я не вижу, мне были удовлетворены кредитные каникулы в Сбербанке быстро и все просчитано. У вас ни один сотрудник с кем общался в офисе и поддержке не знает ни закона,ни моих прав.

Предоставлены все справки подтверждающие,заявление, паспорт. 

Мне надо получить мои законные кредитные каникулы,либо узнать причину отказа,без отписок. В любом случае я не буду отказываться от своих прав,завтра обращаюсь в Центробанк, следом в суд. Нарушение ФЗ 353 уже подтверждено. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа ворует у своих клиентов, но так, чтоб ситуация якобы спорная. 2 обмана обнаружено за один день, а сколько я могла не замечать еще...
Альфа-Банк

А сколько вы его будете изучать? Сумма увеличивается, а я не знаю даже, на основе какой суммы и тд Читать полностью

27.10.2024 Другое
Игра с загадками и призами в приложении
Альфа-Банк

Угадала акцию в игре с загадками и призами (баннер данной игры под названием "игра с загадками и призами" появился... Читать полностью

Открытие карты удалено
Альфа-Банк

Добрый день, моя бабушка хотела бы открыть дебатов карту Альфа банка, но у неё кнопочный телефон, как можно решить... Читать полностью

Благодарность за помощь
Альфа-Банк

Могли разобраться с вопросом и закрыли нежелательные открытые счет. Деньги вернули за эти списания. Спасибо  Читать полностью

Предыдущий вопрос по комиссиям
Альфа-Банк

Подскажите ещё пожалуйста, когда проверятся отзывы о банке от 19 сентября?  Читать полностью

Почему не дали 200 рублей за Чекскан?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Вы мне написали" Приветствуем!Мы внимательно изучили вашу ситуацию и готовы предоставить информацию.Ак... Читать полностью

Запрос на снятие ограничений и разъяснение причин блокировки счета
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна!Несколько дней назад, при попытке оплатить мобильную связь через приложение, я случайно обнаружил... Читать полностью

Списание за услуги которые я не подключал и не был уведомлен
Альфа-Банк

Сначала месяца перевели меня с тарифа активный бизнес на стандартный т.к. я закрыл основной счёт который открывался... Читать полностью

Почему невозможно дозвониться до оператора? Голосовой помощник не может решить мою проблему.
Альфа-Банк

Звоню уже второй день,нужен оператор,но это просто невозможно. Голосовой помощник, в данной проблеме, не может разо... Читать полностью

Не могу войти в Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Никак не могу войти в альфа банка пишет "Ошибка в ответе сервера. Попробуйте повторить позднее" это о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Игра с загадками и призами в приложении
Альфа-Банк

Угадала акцию в игре с загадками и призами (баннер данной игры под названием "игра с загадками и призами" появился... Читать полностью

Почему не дали 200 рублей за Чекскан?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Вы мне написали" Приветствуем!Мы внимательно изучили вашу ситуацию и готовы предоставить информацию.Ак... Читать полностью

Прокомментируйте мой отзыв пожалуйста
Альфа-Банк

Доброе утро. Пишу повторно, чтобы вы прокомментировали отзыв для зачёта на банки.ру, прошла ещё неделя и тишина.Уже... Читать полностью

Идентификация клиента.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Являюсь клиентом банка как ИП. Открыл счет как ФЛ и получил дебетовую карту.Номера телефона к счетам п... Читать полностью

Отзыв о Альфа банке
Альфа-Банк

Это я и сама знаю ,то что вы мне пишите .я один отзыв писала 6 октября и через дня 4пришел ответ ,что отзыв зачтен... Читать полностью

Непонятные подписки на счета об оплате
Альфа-Банк

Добрый день! 26.10.24 мне на почту и телефон пришло уведомление об оплате счета в МособлЕИРЦ, к которому я не имею... Читать полностью

19 октября 2024 года мною был взят кредит под залог недвижимости в размере 700.000 рублей. В сумме кредит вышел на 822.000 рублей включая непонятные вычеты и страховки. После получения кредитных средств на дебетовую карту банка в размере 822.000 были
Альфа-Банк

Были 4 списания. 1 списание в размере 50.000 рублей "оплата Забота о здоровье SFA - Bap. 4 по Договору Z6922/238/C... Читать полностью

Отзыв о Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте ,я писала отзыв о Альфа банке10 октября ,но почему то до сих пор пишут что отзыв на проверке .может вы... Читать полностью

Оформление второй карты без моего согласия
Альфа-Банк

Я оформила карту по ссылке от друга. Мне привезли карту , я подписала документы на 1 карту. Через два дня обратила... Читать полностью

В офисе билайн СПб пытались оформить кредит от АльфаБанка без ведома клиента
Альфа-Банк

Как это ей сделать, если она не владеет компьютером? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование жилья. Жизни
ВТБ

Добрый день , у меня в вашей страховой компании застраховано жилье в ипотеку.В нашем доме произошел прорыв в стояке... Читать полностью

Хочу уйти от Вас!!!!
ВТБ

Добрый день! Долгое время являюсь зарплатные клиентом банка ВТБ, пользуюсь услугами Вашего банка ( ипотека, вклады,... Читать полностью

27.10.2024 О банке
Альфа ворует у своих клиентов, но так, чтоб ситуация якобы спорная. 2 обмана обнаружено за один день, а сколько я могла не замечать еще...
Альфа-Банк

А сколько вы его будете изучать? Сумма увеличивается, а я не знаю даже, на основе какой суммы и тд Читать полностью

27.10.2024 Другое
У меня списывают деньги с сайта cyberland
Сбербанк

У меня уже списали 999 рублей помогите отменить подписку и вернуть деньги  Читать полностью

Отключение страховки по кредитной карте.
Сбербанк

Здравствуйте. Отключил страховку по кредитной карте 25.10. Пришло соответственно уведомление об этом. Но на следующ... Читать полностью

Игра с загадками и призами в приложении
Альфа-Банк

Угадала акцию в игре с загадками и призами (баннер данной игры под названием "игра с загадками и призами" появился... Читать полностью

Списание со счета без моего ведома
Сбербанк

Добрый день,такая проблемка c-refit.ruсписало у меня почти 2к,пишу в поддержку 0 ответа,звоню туда,тоже 0как мне мо... Читать полностью

Почему не приходит кэшбэк за покупку ценных бумаг?
Т-Банк

Выбрал категорию повышенного кэшбэка "Т-инвестиции", купил фонды ВИМ-ликвидность, кэшбэк не начислен, почему? Читать полностью

27.10.2024 Другое
Проблема с возобновлением поключения Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Госпожа Александрова,Сбербанк 12 лет назад зарегистрировал один телефон на два счета мой и моего мужа. Через 12 лет... Читать полностью

Можно ли взять семейную ипотеку, если ранее бралась льготная ипотека до 23.12.2023
Сбербанк

Спасибо, понял, что вы имели ввиду. Пожалуйста, ответьте на вопросы, которые я задавал ранее:1. Здесь https://blog.... Читать полностью