Здравствуйте. Мной было подано заявление на кредитные каникулы. Пришел отказ без объяснения причин , нарушение 14 пункта ФЗ 353. Формулировка "банк оставляет за собой право отказать без объяснения причин". Такого права у банка нет, в законе четко прописано об этом. Также причин для отказа я не вижу, мне были удовлетворены кредитные каникулы в Сбербанке быстро и все просчитано. У вас ни один сотрудник с кем общался в офисе и поддержке не знает ни закона,ни моих прав.
Предоставлены все справки подтверждающие,заявление, паспорт.
Мне надо получить мои законные кредитные каникулы,либо узнать причину отказа,без отписок. В любом случае я не буду отказываться от своих прав,завтра обращаюсь в Центробанк, следом в суд. Нарушение ФЗ 353 уже подтверждено.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 658977) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Под залог автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью
Брал кредитную карту перекрывал деньги в ВТБ. карту пополнил справку предоставил комиссию списали, четыре раза был... Читать полностью
Добрый день, 5 февраля закрывал счёт в Альфа-Банк и сказали, что в течении недели средства переведут на другой указ... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
11. 02. 25 г. обратилась в офис Альфа банка по адресу г. Уссурийск, ул. Пушкина, д 27. со следующими вопросами:1 -... Читать полностью
30.01 я создала обращение в чате Альфа банка,ответа по нему до сих пор нет,06.02 обратилась к представителю банка в... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью
Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина.... Читать полностью
ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажит... Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью
Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью