88
Добрый день! В 2021г. я оформила кредитную карту в Т-Банке. Платежи по кредитной карте вносила ежемесячно без просрочек. Обратившись в банк в октябре 2024г., с просьбой уточнить сумму для полного закрытия кредитной карты (договора), оператор озвучил, что по моему договору банк подключил мне страховку (Согласия на подключения данной услуги я не давала, никаких документов не подписывала), в связи с подключением данной услуги задолженность по карте существенно выросла. Банк принял от меня обращение- претензию, по результатам рассмотрения которой, услугу страхования мне отключили и вернули мне 3069р., сославшись на то, что когда я подписывала договор на получение кредитной карты, условия договора подразумевают, что банк в одностороннем порядке имеет право подключать мне дополнительные услуги. Когда я попросила банк дать мне ссылку на данные пункты договора, банк "переобулся" и уже ответил мне, что данная услуга была подключена якобы с моего телефонного согласия в мае 2024г. На данный момент банк отказывается возвращать мне деньги за ту услугу, которую подключил мне без моего согласия. Разве действия банка правомерны. Подскажите куда обращаться, что бы банк вернул деньги?
Здравствуйте.
14 мая мы звонили и обсуждали услугу страхования задолженности, вы согласились подключить ее. Официальный ответ отправили на вашу электронную почту.
Вернуть деньги не сможем, так как списывали их по условиям тарифа и не получали от вас обращений c просьбой отключить услуги. Каждый месяц на вашу электронную почту отправляли выписки, в которых показывали все начисления.
Посмотреть тариф можно в приложении: выберите счет карты на главной странице → пролистайте вниз до блока «Детали счета» → «Тариф». В этом же блоке можно проверять активные услуги.
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбирал категорию 50% кешбек за инвистиции и 22 октября обращался к сотрудникам банка с во... Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с сотрудником Т-банка, который довел меня до слез. Сит... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,хотя я никому ничего не передавала ,и сейчас отказ в перевыпуске новой карты ,... Читать полностью
Я уже обратился, с соответсвующим заявлением в правоохранительные органы, попутно вскрыл еще целую кучу нарушений б... Читать полностью
Здравствуйте. 22 октября я переводила деньги в Кыргызстан. Деньги получателюне поступили и мне не вернулись. Чтобы... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали дебитовую и кредитную карту по причине компроментации и не дают перевыпустить, на креди... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Юрий, мне 15 лет и мне заблокировали карту по 115 фз, карту не продавал, всякими рынками н... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание денежных средств с моей карты компанией Deepme.love,как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Ничего не понимаю, мой счет дебетовой карты в стадии расторжения и мне почему - то деньги поступили п... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью