19
У меня не вопрос, а отзыв.
Ни думала ни гадала, что из-за какой-то подписки буду прощаться с банком. Списали 1990₽ за премиум. я тут же обратилась в поддержку. Так как не желаю пользоваться этим сервисом, мне он не выгоден, а даже в убыток. На что Григорий ответил, что с момента оплаты услуга считается оказанной. Хотя я бы сказала, это можно оспорить сходив в суд. Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Так написано в законе о правах потребителей. Григорий тянул время и предложил возможность рассмотрения отмены операции. Через минуту конечно же сообщил, что никакого лояльного отношения ко мне не будет. Конец.
Услугой этой более я пользоваться не собираюсь, хоть и оплатила, как и услугами самого банка. С удовольствием расторгну договор как только придет новая дебетовая карта другого банка. Даже App Store лояльнее к своим клиентам и возвращает деньги за случайные подписки. Т-банк же выбирает отсутствие лояльности, клиентоориентированности и нарушение законов.
Здравствуйте.
Вы подключили сервис Premium самостоятельно в рамках выбора категорий кэшбэка на октябрь. С условиями предоставления сервиса всегда даем ознакомиться. Подключая категорию, вы даете свое согласие, что всю информацию посмотрели. Если что-то вам не понятно, рады ответить на все вопросы в чате или по телефону.
Мы списали плату верно. При этом решила пойти вам навстречу и вернуть деньги.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
в любом случае вы сказали, что вопрос будет решен, после того, как вы получили ответ о предоставленной услуге, вы ж... Читать полностью
Здравствуйте мне не дают кредит так как у меня много Микрозайма а кредит мне нужен с целью погасить их согласен даж... Читать полностью
Буду ждать ответа. Ответ по предыдущему обращению является необъективным и не учитыват всех моих аргументов. Провер... Читать полностью
Обращаться в поддержку уже просто беЗполезно: ничего не меняется.Просила закрыть все счета и расторгнуть договор. И... Читать полностью
уже обращался по поводу возврата средств. мне все вернули и сказали, что я могу пользоваться деньгами. когда я уже... Читать полностью
Здравствуйте!Заключаю договор с новым клиентом. В его реквизитах стоит название Тинькофф банк.нужно ли в договоре м... Читать полностью
Здравствуйте А можно как-то ускорить этот процесс? Читать полностью
вчера по оставленной заявке что пришла на почту об инвестициях позвонил специалист и мы начали подготовку документо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какому адресу необходимо направить исполнительный лист для взыскания с ООО,... Читать полностью
уже обращался по поводу возврата средств. мне все вернули и сказали, что я могу пользоваться деньгами. когда я уже... Читать полностью
вчера по оставленной заявке что пришла на почту об инвестициях позвонил специалист и мы начали подготовку документо... Читать полностью
Здравствуйте. Оставляла честный отзыв на Банки.ру. Хочу узнать,почему его отклонили? Читать полностью
Дело в том что был расторгнут с должности представителя с коментарием, что смогу вернуться после того как придет пи... Читать полностью
Покупал ценные бумаги фонд ВИМ-ликвидность, обещали начислить кэшбэк в конце месяца, до сих не начислен, почему? Читать полностью
Здравствуйте,мне срочно нужно решить мой вопрос,т банк дал дистанционное ограничение на обслуживание,а я понятие не... Читать полностью
Добрый вечер. Я подала документы на списание долга по кредиту, в связи с гибелью мужа на СВО. Чётких сроков никто... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Я знаю, что подключила в категориях кэшбека. По окончанию мне пришло уведомление о том что не... Читать полностью
Списали денбги за премиум притом что когда пришло уведомление я отключила подписку, оказалось что она не отключилас... Читать полностью
Добрый день!заблокировали карту по ст.161 фз,прошло уже 9 дней,отписываются в чате что нужно ждать еще,никаких конк... Читать полностью
Мария, какой текущий статус? Читать полностью
Буду ждать ответа. Ответ по предыдущему обращению является необъективным и не учитыват всех моих аргументов. Провер... Читать полностью
Как получить вознаграждение за оформление дебетовой карты Газпром банка размером 2000 р ? Читать полностью
Добрый день! Незаконно заблокировали мои счета и карты после перевода средств с накопительного счета на карту. Дал... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы поделиться своим недовольством по поводу обслуживания клиентов в этом банке. Не заходил в пр... Читать полностью
Здравствуйте! Я участник акции 500 руб за открытие счета в ВТБ. Заявка с промокодом в личном кабинете одобрена, сч... Читать полностью
Обращаться в поддержку уже просто беЗполезно: ничего не меняется.Просила закрыть все счета и расторгнуть договор. И... Читать полностью
перешла по ссылки вознаграждение 2000 р за оформление дебетовой карты в газпром банк. оформила карту , банк о возна... Читать полностью