39
я выполнила условия акции
Купила на 1000 рублей акций до 30 сентября , выждала до 15 октября , деньги не пришли , задала вопрос в чат , ответили нет счета , счет открыли , никто не предупредил , что он платный , деньги списались в долг не сразу , оставляла заявки и 15,17,25 числа в ответ ждите придут до 30 октября
Сейчас мне ответили , что долг я должна была погасить до 20 числа
Сообщений о долге не поступало , в чате ни один оператор не прописывал данные условия
Со стороны сотрудницы банка были совершены мошеннические действия в отношении меня , был открыт счет с какой то платной опцией про которую мне не сообщили , из-за того , что Там образовался долг мне отказали в начислении бонусных 5000 руб
Так как у меня вашего банка, ни кодового слова , ни карты, я не могда войти в приложение , оповещений о том , что у меня долг так же не поступало , но как только закончилась акция , сразу все операторы увидели , что из за долга бонусы я не получу , хотя ранее никто ничего не видел
Теперь мне еще предстоит поездка в ваш вороватый банк , что бы закрыть счет , потому что я не уверена , что не подключено что то еще платное
Из- за мошеннических действий сотрудника меня лишили бонусных 5000;
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Благодарю вас за предоставленную обратную связь.
Ваше обращение передано в ответственное подразделение, отвечающее за качество обслуживания клиентов, для проведения внутреннего расследования.
В случае выявления нарушений, к ответственному сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания.
По условиям акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции» согласно пункту 1.5 перевод выплаты осуществляется на текущий счет, открытый в рублях РФ на имя клиента. Если на дату, в которую должно быть сформировано данное платёжное поручение, на текущем счёте недостаточно денежных средств, то поручение на перевод исполнению не подлежит - пункт 4.3.
29.10.2024 мы произвели попытку выплаты, которая была отклонена из-за наличия отрицательного баланса на вашем текущем счёте.
Подробные условия акции размещены на официальном сайте.
Вернули списанную комиссию в банке в размере 89 RUB на ваш счёт.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мы выбрали дом для покупки по семейной ипотеке, как выяснилось позже дом у ИП оформлен по упрощённой программе(без... Читать полностью
Я не думал, что Альфа Банк является такой компанией. У меня брат участник СВО, с 10 12 2024 имеет статус безвести п... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать. Только в суд идти если! у Альфа-банка есть проект : "Свой в Альфе". Я явля... Читать полностью
Добрый день !В банки.ру сообщается,что СК Макс аккредитована в Альфабанке,правда ли это ? Читать полностью
Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью
На данный момент моя карта в Альфа-Банке заблокирована. Я нахожусь за пределами города и не имею возможности лично... Читать полностью
операции по моему счету приостановили якобы назвав их мошенническими , ладно сказав я , попыталась закрыть счет и в... Читать полностью
22.04.25 мне без обоснований ограничили счета в Альфа-банке по 115-ФЗ. Предоставил все документы, которые были, дал... Читать полностью
Я хочу пригласить друга и получить за это бонус и разобраться в приложении , как это сделать? Читать полностью
22.04.25 мне без обоснований ограничили счета в Альфа-банке по 115-ФЗ. Предоставил все документы, которые были, дал... Читать полностью
Почему я пишу хорошие отзывы, слова благодарности но их не засчитывают, я отзывы пишу от чистого сердца хот так и е... Читать полностью
У меня есть 2 кредитных продукта в Альфа-банке. По одному из них была просрочка и была договоренность оплатить задо... Читать полностью
Помимо подписки Альфа Смарт было установлено ещё 2 платные подписки, в том числе на счёте ИП. Если в вашем банке та... Читать полностью
Принял участие в игре "Алхимия акций" в мобильном приложении Альфа-Банка, выполнил задание, где требовалось пополни... Читать полностью
3 февраля 2025 года с моего счета была удержана комиссия за обслуживание кредитной карты Alfa Travel в размере 1290... Читать полностью
Добрый день, за последний месяц у меня списали 558 рублей за услуги. которые я ранее не подключала. более того, сум... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в отделение банка для оформления автокредита. Сотрудник банка сообщил мне, что подать заяв... Читать полностью
получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью
Объясните, с какого перепугу при переводе по сбп по моему номеру телефона появилась карта вашего банка оформленная... Читать полностью
Какое время вам потребуется для решения вопроса? На данный момент с места моей регистрации люди уехали и бояться ту... Читать полностью
Здравствуйт. Хотела купить айфон. перевели люди долги и парень перевел деньги и тут меня заблокировал. Ничего не мо... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я сделала займ ООО МФК «Займ Онлайн» и отправителем был Т Банк. Куда я теперь должна вносить... Читать полностью
Доброго дня! 23.04.2025 был куплен полис на вашем сайте оплата в самой страховой не прошла хотя у меня есть чеки оп... Читать полностью
У меня со счета сбербанка списали два раза деньги - 600 и 725 руб. ООО SBM SANKT-PETERB RUS. Что это такое, в подпи... Читать полностью
У меня со счета сбербанка списали два раза деньги - 600 и 725 руб. ООО SBM SANKT-PETERB RUS. Что это такое, в подпи... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера мне дали ответ по поводу обращения №15495 , что: "Направлено распоряжение на возврат денежных... Читать полностью
Мы выбрали дом для покупки по семейной ипотеке, как выяснилось позже дом у ИП оформлен по упрощённой программе(без... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите работает касса для снятия денежных средств 04 05 25г Читать полностью