Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат не зачислил 5000 руб. купюру при внесении наличных на карту

30.10.2024 21:55
30
Сбербанк

12.10.2024 года при внесении наличных через банкомат в размере 300000 5тысячными купюрами банкомат не принял всю пачку денежных средств. За минуту до входа в банк в машине пересчитала количество 5 тыс. купюр и еще раз удостоверилась что их количество равно 60, т.е. в общем 300000 рублей.

Рандомно перед банкоматом разделила стопку на две части. Первую стопку купюр банкомат зачислил разом на карту в размере 135 000 руб. Не предугадывая неприятности внесла остальную пачку денег, рассчитывая увидев на экране 165 000 руб, увидела 160 000 руб. Одну 5 тыс. купюру банкомат не зачислил в первую или во вторую операцию. Сразу обратилась на горячую линию сбербанка, описав ситуацию. Обращение приняли. Вечером 13.10.2024 ответ банка пришел с отказом, мотивируя проверкой части операций на 135 тыс-140 тыс. Я не согласно с решением. Повторная проверка так же обернулась мне отказом от 19.10.24. Я снова осталась не согласна с их решением. Трерья проверка по словам оператора мыла масштабной и снова отказ от 21.10.24. Я перед внесением наличных пересчитывала свои денежные средства, я знаю какая сумма была. Мои возражения банк не принял, денежные средства не зачислил. Я уверена более чем на 1000%, что моя 5000 руб купюра осталась зажеванной в банкомате. 

Подскажите, какие еще действия мне нужно произвести, чтобы вернуть свои недозачисленные 5000 руб.?

Добрый день!

Ответила вам в разделе Народный рейтинг

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт и денежные средства от продажи недвижимости
Сбербанк

Вчера 29.10.24 Сбербанк заблокировал все карты у продавца недвижимости. Причину блокировки менеджеры Сбера не говор... Читать полностью

Некорректный график платежей
Сбербанк

И информация по платежам отличается в сбербанк онлайн и  Читать полностью

Не снимают арест с карты после предъявления определения об отмене судебного приказа
Сбербанк

На каком основании мои карты до сих пор арестованы? Судебный приказ отменён 21 октября 2024 года, определение предо... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Отказались принять документы
Сбербанк

Здравствуйте пришла в сентябре с разрешением от фу и определением суда для разблокировки счета. Разрешение от ФУ ко... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Блокировка банка по 161ФЗ
Сбербанк

до сих пор никакой информации о рассмотрении, ничего не работает, не знаю что делать Читать полностью

Снять блокировку со счета
Сбербанк

Добрый день . 1.10 мой счет по 161 был заблокирован. В интернет-приемной ЦБ был дан ответ, что в базе данных отсут... Читать полностью

Отказано в выпуске карты.
Сбербанк

Добрый день! Давно являюсь вашим клиентом. Ну с недавнего времени мне отказано в выдачи карты. Снимите пожалуйста... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как снять блокировку по ФЗ-161?
Сбербанк

Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке (примерно в феврале этого года) , недавно вышло обновление у ЦентроБанка 1... Читать полностью

Оценка соответствия условиям СберПремьера
Сбербанк

Здравствуйте.Я изучил условия подключения пакета услуг "СберПремьер", но один момент остался неясным. Поэтому я обр... Читать полностью

Налог на материальную выгоду от экономии на процентах по льготной ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Подскажите пожалуйста по нюансам налога на материальную выгоду от экономии на процентах в случае первой... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Банкомат не зачислил 5000 руб. купюру при внесении наличных на карту
Сбербанк

 Мария Александрова, простите, но ваш ответ копировал из раздела Отзывы, где там ответ на мой вопрос?:,,Здравствуйт... Читать полностью

Можно ли установить банкомат
Сбербанк

Здравствуйте, возможно ли установить банкомат в магазине пятерочка по адресу г. Москва Очаковское шоссе 6 к2. Ни о... Читать полностью

Заявка на установку банкомата
Сбербанк

Здравствуйт, хотелось бы уточнить возможна ли установка банкомата по адресу г.Якутск Улица Красильникова, 4/2 магаз... Читать полностью

Почему снята комиссия если нигде это не указано?
Сбербанк

Сегодня 29 октября решила снять деньги с карты ВТБ, воспользовшись банкоматом Сбербанк,тк другой ближайший банкома... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Сбербанк

Написал обращение в отделение банка + жалобу, + обращение здесь, на Банки.Ру. Сотрудники отделения не реагируют, де... Читать полностью

Установка банкомата в тц
Сбербанк

Здравствуйте планируется ли установить банкомат в городе Полысаево улица Крупской 127 торговый центр Читать полностью

Нет банкоматов в поселке
Сбербанк

Спасибо, несколько тысяч человек очень нужнаются в установке банкомата, т к альтернатив у нас нет.  Читать полностью

Нет банкоматов в поселке
Сбербанк

Микрорайон Краснолесный г.Воронежа (станция Графская).Сбербанк находится по адресу ул. Генерала Лохматикова, д. 29... Читать полностью

Возврат средств, не перечисленных 7 октября!!!
Сбербанк

Предупреждаю, что если сегодня, 28 октября, или завтра, 29 октября, мне не будут возвращены 5700 руб., внесённые в... Читать полностью

Возврат средств, не перечисленных 7 октября!!!
Сбербанк

7 октября 2024 года в банкомат на территории отделения банка мною были внесены денежные средства для пополнения эле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ооо ит консул возврат

Здраствуйте как осуществить возврат средст списанных на доп услуги которые мне не нужны, ит консул списали часть за... Читать полностью

кредитная история не обновлена

доброе утровопрос по обновлениюкредитная карта закрыта-и лимит уменьшен Читать полностью

Как быть, если клиент находится за границей, а у него все заблокировали?
Совкомбанк

Да, спасибо, ничего нового Вы мне не сказали и не решили мою проблему. Карта расчетная, и по ней можно совершать то... Читать полностью

Альфа банк закрывает глаза на логику при начислении бонусов в рамках премиум обслуживания
Альфа-Банк

начислили 2 бесплатных такси, спасибо. но 2мя бесплатными такси можно было закрыть только одну совершенную поездку,... Читать полностью

31.10.2024 О банке
оплата картой платинум
Т-Банк

Собсно столкнулся с проблемой, в настройках карты "платинум" включена настройка "ПИН-код при оплате картой", но в м... Читать полностью

Блокировка карт и денежные средства от продажи недвижимости
Сбербанк

Вчера 29.10.24 Сбербанк заблокировал все карты у продавца недвижимости. Причину блокировки менеджеры Сбера не говор... Читать полностью

Прекратите вводить людей в заблуждение и прятать полные условия акций. Бледно выглядит банк.
ВТБ

Было бы не так обидно если бы банк вел себя честнее. При проведении различных акций, программ лояльности всегда сли... Читать полностью

Т-город, который на самом деле дремучая деревня
Т-Банк

Сколько раз я сталкивался с сервисами Т-город, столько раз у меня были проблемы. Самые проблемные — топливо и авиаб... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Разблокировка карты и дистанционного обслуживания Совкомобанка

До этого обращался в техподдержку Совкомбанка. В разблокировке было отказано, хотя я никаких правил не нарушал и со... Читать полностью

Некорректный график платежей
Сбербанк

И информация по платежам отличается в сбербанк онлайн и  Читать полностью