Список вопросов
Требуется уточнение

Т-банк оформил рассрочку без моего ведома на покупку билетов милями.

31.10.2024 15:30
15
Т-Банк

7 августа 2024 года оплатила покупку билетов в Сочи на сумму 85460 и 29976 рублей в приложении банка, а на следующий день компенсировала первую покупку милями. В итоге деньги вернулись, мили списались. Выписка ща этот период пришла как обычно, без нареканий. Далее стала замечать, что помимо суммы, которую я тратила в месяц, пользуясь льготным периодом, надо доплачивать сверху порядка 20000 рублей. Написала запрос и оператор мне ответила, что у меня открыты 2 рассрочки, на эти самые билеты. Я эти рассрочки не оформляла и согласие мое никто не получал. В итоге выяснилось, что я уже выплатила банку 55 тысяч по одной рассрочке, хотя покупка была оплачена милями, по второй - 20 тысяч. И еще должна суммарно около 40000 рублей. Хотя эти суммы учтены в выписке За июнь.
я требую вернуть средства, списанные за эти рассрочки! и прекратить действие этих рассрочек немедленно 

служба поддержки никак не влияет на ситуацию!

Здравствуйте.

Мы активировали спецпредложение по рассрочке после того, как вы посмотрели его в разделе "Рассрочки у партнеров". После этого в течение действия спецпредложения вы купили билеты, поэтому мы сделали покупку рассрочкой — увеличили по ней льготный период. Комиссию за такие рассрочки мы не берем.

Если потратить мили на покупку авиабилетов через наш сервис, в обмен мы зачислим деньги на счет, который пойдут на погашение платежа для беспроцентного периода.

Проверю ситуацию и обновлю ответ. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрезультатно.
Т-Банк

Брютов Лев Максимович  Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Добрый день! Екатерина, а можно как то получить контакты вашего руководства, кто может РЕАЛЬНО ПОМОЧЬ с решением проблемы по обращению? Обращение 425218328
Т-Банк

Вы тоже самое писали и в прошлый раз. Отписки! У вас в банке никто не может решить простой вопрос- Позор! Читать полностью

Горе ипотека в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день. К моему большому сожалению так получилось, что ипотеку из Росбанка перевели в Т-Банке, где теперь я вы... Читать полностью

Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Написал в чат мобильного приложения Читать полностью

Отказали в возврате комиссии.
Т-Банк

Как Вы информируете меня (любого другого клиента) о факте смены статуса партнера? конда я покупаю бумаги через т-ин... Читать полностью

Добрый день! Екатерина, а можно как то получить контакты вашего руководства, кто может РЕАЛЬНО ПОМОЧЬ с решением проблемы по обращению? Обращение 425218328
Т-Банк

У вас есть кто реально может сказать что сделано за ДВЕ НЕДЕЛИ С 16.10 по обращению? Или только отписки будут? Я и... Читать полностью

Не открывают инвестиционный счет
Т-Банк

В Сбербанке открыли за минуту без проблем. Закрываю счёт у вас. И перевожу сим карту к другому оператору. Всего "хо... Читать полностью

Бесссссссссссссссконечная проверка
Т-Банк

Моему возмущению нет предела........Банк заморозил мои деньги и не дает ими пользоватся .Банк запросил договора с з... Читать полностью

Т-банк оформил рассрочку без моего ведома на покупку билетов милями.
Т-Банк

Все верно, деньги зачислили в обмен на мили. Но ппи этом открыли 2 рассрочки и как оказалось я платила по ним неско... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Т-банк оформил рассрочку без моего ведома на покупку билетов милями.
Т-Банк

Все верно, деньги зачислили в обмен на мили. Но ппи этом открыли 2 рассрочки и как оказалось я платила по ним неско... Читать полностью

Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

Помогите вернуть деньги за премиум просто так списали деньги за подписку не было уведомления о оплате премиума хоте... Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Прошло уже 2 дня, а ответа нет, все что требуется это сделать звонок для подтверждения  Читать полностью

кешбэк за оплату образование
Т-Банк

оплачивала университет по qr коду с квитанции, а кешбэк по категории не пришел. выбирала специально на этот месяц д... Читать полностью

Взял кредит в т-банке, но на мой счет наложили ограничения и я не могу пользоваться кредитными деньгами
Т-Банк

Вы могли бы подсказать, какие нужно прислать подтверждающие документы? Т.е. я взял кредит в Т-банке и тинькове. Мог... Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Можете подсказать примерные сроки? Читать полностью

Проблема с выводом средств с заблокированного счета.
Т-Банк

Екатерина, добрый день! Прошу Вас помочь с моей проблемой. 17.10.24 года создала обращение на вывод средств на счёт... Читать полностью

Перевод приостановлен по фз115
Т-Банк

Так такие выписки что просит банк никто не делает, в том числе и вы Т-банк. Стандартная выписка службу безопасности... Читать полностью

Перевод приостановлен по фз115
Т-Банк

Добрый день! Пишу тут потому что правды не могу добиться. История такая был зарплатным клиентом Промсвязьбанка, пос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформил карту black и что бы снять ограничения нужно отправить данные паспорта. Отправлял их несколько раз и безрезультатно.
Т-Банк

Брютов Лев Максимович  Читать полностью

31.10.2024 Другое
Сколь6 накопительных счетов можно открыть
Банк ДОМ.РФ

Сколь6 накопительных счетов можно открыть Читать полностью

Почему отзыв долго проверяется
Альфа-Банк

Почему мой отзыв на banki.ru проверяется так долго? Читать полностью

31.10.2024 Другое
Обновление данных по ПДН

Хорошо, как часто это делает портал banki.ru? Через какое время после последних изменений (хотя бы приблизительно)... Читать полностью

Автокредит под залог приобритаемого ТС
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Скажите, могу ли я предоставить в банк, для того чтобы он принял авто в залог по автокредиту с... Читать полностью

Здравствуйте Не пришли деньги после обмена бонусов "Спасибо" на рубли что делать?
Сбербанк

Я обменял 27.10.2024г 205 с.(бонусом) Читать полностью

31.10.2024 Другое
Как вернуть деньги за тинькофф премиум
Т-Банк

А что делать если я про него забыл и мне не одного уведомления не пришло то что он у меня кончается  Читать полностью

Почему не открывается вклад?

Деньги зачислены на платформу. Договор не открывается. В чем проблема? Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли после 7 дней проверки или более?

Здравств почему мой отзыв ещё не зачли хотя прошло довольно много времени Читать полностью

Проблема с личным кабинетом
Альфа-Банк

Недавно я получил блокировку моей дебетовой карты,но не могу понять,заблокирована ли только карта,но и счет,или лич... Читать полностью

31.10.2024 Другое