23
Меня пригласил друг в программу Т-Премиум, сообщив, что первый месяц будет бесплатным, как это всегда было по приглашению. Я ранее не пользовался премиумом, поэтому рассчитывал на пробный месяц. Оформив заявку, я углубился в сервис и обнаружил, что бесплатного периода не будет. Я сразу же обратился в поддержку и попросил отменить заявку, так как условия отличаются от заявленных и у меня есть друзья у которых есть приглашение на месяц бесплатно. Однако мне ответили, что отменить заявку нельзя и подключение всё равно произойдёт, предложив только отключить услугу после активации, если она не понадобится.
Сегодня услуга подключилась платно, но из-за отсутствия средств на карте оплата не прошла, и отобразился статус с просьбой оплатить 1990 руб. Я вновь обратился в поддержку и объяснил, что просил отменить заявку. У меня также есть другой друг, который мог бы пригласить меня на бесплатный пробный период. Если бы я знал о невозможности пробного периода с первого приглашения, я бы не воспользовался его предложением. Однако поддержка ответила, что отменить подписку уже нельзя и новая заявка с другим приглашением также не будет принята так как первое покдлючение уже использовано.
В последнее время банк испортился, нет уже того лояльного банка, который был ранее. Прошу вас изучить мою ситуацию и предоставить возможность воспользоваться бесплатным пробным месяцем по приглашению. Ранее у меня не было премиума и есть друг который мог бы предоставить реферальную ссылку, я могу подключить месяц премиума бесплатно.
Добрый день.
Пробный бесплатный месяц на сервис Premium — это отдельная акция, и она может быть доступна не всем клиентам.
Проверю наши консультации и постараюсь помочь. Вернусь к вам с разбором.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
рассмотрите то, что написал в Конфидициальной информации, пожалуйста! Читать полностью
Добрый день.4й месяц специалисты не могут подготовить мне документы для налогового вычета по ИИС (В). Попросил ваши... Читать полностью
Не устраивает такой формальный ответ.Я была целый день на телефоне.Сама звонила на горячую линию ,писала в поддерж... Читать полностью
Написала на почтужду объяснения . Читать полностью
Здравствуйте, прошли сутки а ответа так и нету Читать полностью
Добрый вечер! Почему при переводе денег спрашивают фамилию и причину перевода, то есть если ты брал в долг у нескол... Читать полностью
добрый вечер. уже почти 2 месяца прошло с 19.09.24 , бонус не начислили. Можете ускорить? у меня 07 числа день выпл... Читать полностью
Несколько дней назад мне пришлось сменить сим карту, тк та была размагничена . Не номер телефона, не сотовую компан... Читать полностью
То есть, Росбанк предоставлял каждый месяц на протяжении 6 лет мне неверный график? Исходя из Ваших суждений, 6... Читать полностью
Здравствуйте, прошли сутки а ответа так и нету Читать полностью
добрый вечер. уже почти 2 месяца прошло с 19.09.24 , бонус не начислили. Можете ускорить? у меня 07 числа день выпл... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но, я мог получить бесплатный месяц по другой ссылке. Буду ожидать решения. Читать полностью
Здравствуйте, я не оформляла подписку на anan voprosy bot, как можно отключить её и можно ли вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйт, у меня есть кредитная карта т-банк, по которой я могу взять рассрочк,но я хочу купить товар на сумму 7... Читать полностью
Не ответ, а отписка. Вами очередной раз нарушен закон, а именно ФЗ 59 "О порядке рассмотрения обращения граждан РФ"... Читать полностью
Это всё я уже читал несколько раз в переписке с сотрудником банка!Да так все кешбэки можно расценивать как "злоупот... Читать полностью
Добрый день, до недавнего времени явялялась клиентом Т-банка, пока меня не заблокировали в личном кабинете окончате... Читать полностью
Здравствуйте ну нотариусу особого интереса в этом нет. Тем более не вижу проблем в подаче ответа по клиенту нотариу... Читать полностью
Можно ли купить в ипотеку квартиру на троих созаемщиков в равных долях если: 1. Заёмщик-мой брат(титульный); 2. Его... Читать полностью
Как долго проверяют отзыв? Я писала свой из приложения банки ру, а у меня не запросили никаких документов в подтвер... Читать полностью
Как удалить отзыв, который я написала Читать полностью
Здравствуйте. Почему в приложении банка в информации по кредитной карте в тарифах отсутствует информация о плате за... Читать полностью
рассмотрите то, что написал в Конфидициальной информации, пожалуйста! Читать полностью
Я взяла авто кредит в Совкомбанке. Меня принудили там же в салоне взять карту ХАЛВУ и требуют, чтобы я ей пользовал... Читать полностью
Добрый день.4й месяц специалисты не могут подготовить мне документы для налогового вычета по ИИС (В). Попросил ваши... Читать полностью
Не устраивает такой формальный ответ.Я была целый день на телефоне.Сама звонила на горячую линию ,писала в поддерж... Читать полностью
Я сделала покупку украшений в ломбарде. Банк взял комиссию/квази кэш/ почти 4000 р. МСС-код ломбарда 5933. А тепер... Читать полностью
05.11.2024 направила в банк по емайлу 1233@vtb.ru полис страхования жизни для ипотеки, на что получила ответ о том,... Читать полностью