Список вопросов
Ответ дан

Отказ выплатить кэшбек без объяснения причин и в одностороннем порядке

06.11.2024 21:45
9

Мне в октябре предложили на ноябрь категорию повышенного кэшбека - 50 % за подключение премиум тарифа, после чего я написала 29.10. в поддержку, даст ли мне после подключения такой тариф выгоду для покупки авиабилетов, мне ответили что да и оператор с моего согласия после этого произвела подключение тарифа и снялось 1990 руб. Я потом приобрела единый билет туда-обратно для члена своей семьи, по состоянию на утро 06.11.2024 к начислению в очередную даты выписки банк ставил мне 8 346 руб. Сегодня вечером неожиданно банк прислал уведомление, что исключил меня из программы лояльности и выплачивать более никакой кэшбек не будет. Это нарушение прав клиента банка. Исключили и исключили, право банка, хотя это неприятно клиенту, так как правила обслуживания я не нарушала. Но безосновательная приостановка исполнения своих обязательств по начислению баллов в рамках Программы лояльности является односторонним отказом от своих обязательств, которым банк в силу закона не наделен. Прошу разобраться и выплатить тот кэшбек, который был начислен ДО уведомления об исключении из программы лояльности.

Здравствуйте.

Можем исключить из числа участников программы лояльности по ее условиям. После этого перестаем начислять бонусы. Все проверю. По готовности обновлю ответ.

counter
Последние вопросы к эксперту
Звонки от ИИ "Ника"
Т-Банк

Постоянно приходят звонки от ИИ отдела взыскания "Ника". Они не проходят через спам-защиту МТС, но мне приходят соо... Читать полностью

Не хотят переводить деньги
Т-Банк

заблокировали банк, по какой-то укбо заставляют ехать к ним в офис что это за дела 21 век у них 1 офис в Москве я д... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Иванов В.С.  Мне 19 лет, я являюсь клинтом Т-банка. Сегодня заблокировали мне карту и ог... Читать полностью

06.11.2024 О банке
Сняли 200 рублей на сайте cyberland
Т-Банк

Потратил 11 рублей на сайте cyberland потом сняли двести рублей карта Т-банк джуниор Читать полностью

06.11.2024 Другое
Служба безопасности заблокировала мои деньги и заставляет ехать в Москву в отделение.
Т-Банк

Ужасное обслуживание, сами заблокировали и теперь только через офис вопрос могут решить. Я эти же деньги, что замор... Читать полностью

Возврат денег за Т-Банк премиум
Т-Банк

Здравствуйте, произошла глупая ситуация, я неизвестно каким способом подключил подписку Т-банк блэк премиум, и у ме... Читать полностью

T-ID заблокирован, а поддержка не заинтересована в помощи
Т-Банк

На протяжении 2х дней пытаюсь оформить проход в бизнес-зал аэропорта с картой премиум, приложение Every Lounge. Вхо... Читать полностью

Не выпускают платежный стикер
Т-Банк

Все как под копирку у других пользователей Платежный стикер не выпускают, говорят, что информация секретная, вместо... Читать полностью

Хочу сказать спасибо!
Т-Банк

Здравствуйте! Передайте Вашим сотрудникам Огромное спасибо! За оперативность, понимание и хорошую работу. Я столкну... Читать полностью

Отказ банка от возврата средств
Т-Банк

Добрый день! Я отправляла запрос в чате Т банка на оспаривание операций, но мне отказали. При этом в Сбере и СНГБ з... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Делал расчет каско не кто не связался. Жду звонка

Как получить полюс каско? Читать полностью

ТБанк ,Тстрахование!

Где мой отзыв.Здравствуйте. Читать полностью

Затягивание сроков оформления ОСАГО, перенаправление на сторонние компании для оформления страховки

Екатерина, мне удалось оформиты полис!благодарю за эффективное и оперативное решение проблемы! Читать полностью

Банк без моего согласия подключил страховку к кредитной карте

Ожидаю. Читать полностью

Не даёт оформить страховку

Здравствуйте! Система не даёт оформить страхование по адресу:Ленинградская обл, Всеволожский р-н, г Мурино, Воронцо... Читать полностью

Затягивание сроков оформления ОСАГО, перенаправление на сторонние компании для оформления страховки

Здравствуйте!Не могу оформить осаго. Идет перенаправление меня на сторонние компании. была произведена проверка в р... Читать полностью

Почему мне отказали в офирмлении каско?

Добрый день! На сравни ру выбирал компанию для страхования автомобиля (КАСКО), заполнил все необходимые данне, пред... Читать полностью

Банк без моего согласия подключил страховку к кредитной карте

Добрый день! В мае текущего года звонка от сотрудников банка не было, а точнее не было разговора со мной, и уж тем... Читать полностью

Отсрочка оплаты Каско

Здравствуйте, возможна ли отсрочка оплаты Каско до начала действия полиса? Подавал заявку 1 ноября 2024г. Читать полностью

Недовольство процессом оформления ОСАГО в "Т-страхование"

Крайне разочарован обслуживанием в компании "Т-страхование". В прошлом году оформление полиса ОСАГО проходило гладк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат забрал деньги!!
ВТБ

Что за бред уважаемый банк ВТБ ?Я получил зарплату и решил пополнить свою карту ВТБ через банкомат сбер банка. Внёс... Читать полностью

Купер заблокировал учетную запись
Сбербанк

А какие правила нарушены?Делаешь первый заказ на сервисе и блокировка без комментария.Насколько законно внесение но... Читать полностью

Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему вы просите кодовые слова без установления его ????Разблокируйте мою карту сволочи !!!Лучше своих пьяниц сотрудников внимательнее на работу трудоустраивайте!!!
Альфа-Банк

Почему моя карта заблокирована ??Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему в... Читать полностью

Здравствуйте!!!!Почему ваш банк блокирует карты без ведома клиента ???????Почему вы просите кодовые слова без установления его ????Разблокируйте мою карту сволочи !!!Лучше своих пьяниц сотрудников внимательнее на работу трудоустраивайте!!!
Альфа-Банк

Почему моя карта заблокирована ???? Читать полностью

Дайте мне разъяснения, а не ссылку на глупый ответ!!!
Сбербанк

Ранее вопрос:Мною с банком был заключен кредитный договор. Банк нарушил условия кредитного договора, списав ежемеся... Читать полностью

Почему Сбер игнорирует законы РФ?
Сбербанк

Почему до сих пор нет ответов по моим обращениям? напомню про федеральный закон 442-ФЗ, о котором вы не знаете и да... Читать полностью

Жалоба. Никто не отвечает на заявку.
Альфа-Банк

Почему вы не отвечаете на мою заявку? Читать полностью

Транш на ипотеку сбер
Сбербанк

Мария добрый день. Мария у нас есть какие нибудь изменения? Ваши сотрудники звонили мне с вопросами. Я не знаю ., м... Читать полностью

Звонки от ИИ "Ника"
Т-Банк

Постоянно приходят звонки от ИИ отдела взыскания "Ника". Они не проходят через спам-защиту МТС, но мне приходят соо... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту
ВТБ

Как закрыть счёт кредитной карты, без обращения в отделение? ( его просто нет в городе и кредитка была открыта дист... Читать полностью