Список вопросов
Требуется уточнение

Навязывание услуги, не предоставление услуги, списание 2500

31.10.2024 18:35
24
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу помощи. Альфа Банк навязал услугу пластиковой карты при подключении премиум подписки, я отказался от премиум подписки через месяц, услуга не была оказана но с меня, банк признает что премиум карта это обычная дебетовая и никаких преимуществ не дает. При первом онлайн использовании уже после отключения подписки с меня списываются “Комиссия за обслуживание пластиковой карты” 2500 рублей, хотя пластиком я не пользовался. Я сразу написал в поддержку, но сегодня пришел ответ что возвращать ничего не будут.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
I D вопроса 659846 Очень жду ответа как соловей лета
Альфа-Банк

Вы наверное про меня забыли.... Вопрос задан ещё 29 октября 2024 года..... Кредиты оформлены как юр лицо ИП. И Инн... Читать полностью

Кредитная карта, год без %
Альфа-Банк

Добрый день! Я клиент вашего банка долгое время. Прочитала все отзывы о банке и в особенности о карте год безх %. С... Читать полностью

почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии?
Альфа-Банк

почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии? Читать полностью

07.11.2024 Другое
Неудобное приложение
Альфа-Банк

Ситуация следующая. У меня есть кредитная карта. По которой есть два платежа. В приложении банка не указано в какой... Читать полностью

Не начислен кэшбэк 40% (колесо) за категорию "транспорт" в пятницу при пополнении Транспортной карты Алга
Альфа-Банк

Не начислен кэшбэк 40% (колесо) за категорию "Транспорт" в пятницу 01.11.2024 г. при пополнении Транспортной карты... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Как реализовать акцию, приведи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, получится ли у моего друга получить карту по реферальной ссылке в другом городе ( не по прописке, мы... Читать полностью

Незаконные списания комиссий за услуги
Альфа-Банк

Претензия в банк «Альфа-Банк»Претензия по вопросам списания денежных средств с моего счетаЯ обращаюсь к вам с насто... Читать полностью

Альфа Банк не принимает мой запрос и сотрудники не знают, как мне помочь
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошла неделя, ответа там не было дано, сколько еще ожидать, у нас уже скоро будет 3-й платеж... Читать полностью

ОФОРМИЛИ КРЕДИТ мошенническим образом и не хотят давать информацию!!!
Альфа-Банк

Я уже 3 письма отправил на Ваш почтовый ящик!!!!если меня не так как клиента в Вашем банке, может тогда сами будете... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Вопросы по поводу «Альфа смарт»
Альфа-Банк

Здравствуйте! Хотел задать вопросы по поводу «Альфа смарт». Я обнаружил, что у меня подключена подписка, наверное э... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитная карта, год без %
Альфа-Банк

Добрый день! Я клиент вашего банка долгое время. Прочитала все отзывы о банке и в особенности о карте год безх %. С... Читать полностью

Неудобное приложение
Альфа-Банк

Ситуация следующая. У меня есть кредитная карта. По которой есть два платежа. В приложении банка не указано в какой... Читать полностью

Навязывание услуги, не предоставление услуги, списание 2500
Альфа-Банк

Что ты изучишь??? Неделя прошла!!! Читать полностью

Почему не выполняете условия Программы начисления бонусов Кешбека?
Альфа-Банк

ВВВ Читать полностью

Почему не выполняете условия Программы начисления бонусов Кешбека?
Альфа-Банк

В соответствии с утвержденным приказом ОАО «Альфа-Банк» от 10.11.2002 г. № 499 Договором о комплексном банковском о... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и некомпетентная работа службы безопасности
Альфа-Банк

Пользуюсь данным банком с июля этого года. По началу казался хорошим банком, пока не положил на карту крупную сумму... Читать полностью

Проблемы с торговым эквайрингом.
Альфа-Банк

Здравствуйте!4 ноября по терминалу эквайринга была проведена оплата. Деньги на расчетный счет не поступили. В коллц... Читать полностью

Почему не засчитали мой отзыв?
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте, не могли бы Вы мне подсказать, почему не засчитали мой отзыв?Я участвую в акции деньги за от... Читать полностью

Не обоснованная комиссия
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня не обоснованно списали комиссию.В октябре я полностью погасил долг по кредитной карте. Поэтому... Читать полностью

Попытка получить ответ от банка. Пока безуспешная
Альфа-Банк

В начале сентября столкнулся с ситуацией, которая продолжается до сих пор. Отправлял обращения в банк, но вменяемый... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Рефинансирование ра карту халва
Совкомбанк

Решил воспользоваться услогой рефинансирования в совкомбанке с рассрочкой на 24 месяца. Позвонил на горячую линию и... Читать полностью

07.11.2024 Другое
Блокировка денежных
ВТБ

Здравствуйте! У меня большой вопрос с банку, на каком основании служба безопасности заблокировала ВСЕ мои денежные... Читать полностью

Получение транша помогите
Сбербанк

А где этот раздел? Читать полностью

Не могу подключить окко
Сбербанк

Добрый вечер. Подключила сберпрайм. Но в окко войти не могу. Просят ещё подписку прайс. В чем причина? Читать полностью

07.11.2024 Другое
I D вопроса 659846 Очень жду ответа как соловей лета
Альфа-Банк

Вы наверное про меня забыли.... Вопрос задан ещё 29 октября 2024 года..... Кредиты оформлены как юр лицо ИП. И Инн... Читать полностью

Почему не начислены проценты по накопительному счёту ?

К сожалению, от ВТБ никогда не добиться нужной, а главное своевременной и достоверной информации!8 октября 2024 в Д... Читать полностью

Кредитная карта, год без %
Альфа-Банк

Добрый день! Я клиент вашего банка долгое время. Прочитала все отзывы о банке и в особенности о карте год безх %. С... Читать полностью

Мне отказывают в выдаче полиса ОСАГО

Мне кажется что Вы на до мной издеваетесь. Какой официальный сайт страховой Т-страхования? Читать полностью

как посмотреть где у меня есть кредиты

где у меня есть кредиты Читать полностью

Не продляется Сбер Прайм по подписке Домклик плюс.
Сбербанк

Вы обещали решить вопрос,но до сих пор ничего не сдвинулось.только одни отговорки.сегодня 7 ноября,а проблема так и... Читать полностью