Не начислен кэшбэк 40% (колесо) за категорию "Транспорт" в пятницу 01.11.2024 г. при пополнении Транспортной карты Алга. Пополнение карты было произведено через приложение Альфа-Банка с телефона, так как при пополнении карты через приложение «Алга» нет возможности произвести оплату через карту Альфа-банка (только по СБП, что не соответствует условию). Получается, что условия начисления кэшбэка при пополнении Транспортной карты «Алга» заведомо не выполнимы. Я считаю это мошенничеством со стороны Альфа-банка. Прошу начислить мне кэшбэк по данной операции.
PS: Звонила в банк, писала в чат по данному вопросу. Наговорили много, но на вопрос так и не ответили. Прислали ссылку для обращения. А там можно только выбирать ответы из выпадающих окон. Дошла до «выбрать операцию», по которой не начислен кэшбэк. Кнопку нажала, а операция от 01.11.2024 г. в этом списке не показана. Написать словами в программе нет возможности. Ещё одно мошенничество.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 663478) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеВ Сбербанке есть услуга проведение безопасных платежей при сделке, есть ли подобная услуга в Альфе? Читать полностью
Неделю назад привезли дебетовую карту, представитель банка сказал что понадобиться один день для активации карты, п... Читать полностью
Взяла кредит в Альфа банк , но полностью потеряла доступ к кабинету и теперь не могу оплатить кредит. Нет номера ка... Читать полностью
заблокировали карту из-за того что пришла зарплата с ИП, приносил бумаги что данная операция не была мошеннической... Читать полностью
В июне 2024 года оформил кредитную карту и сделал одну покупку. После картой не пользовался. В августе из средств в... Читать полностью
Нахожусь за границей. Мой мобильный телефон заблокирован и больше мне не принадлежит, но к этому номеру привязан ак... Читать полностью
Добрый день! Мой отзыв зачли!! Курьер сказал, если опубликуют отзыв, Альфа банк перечислит 1000 это так? Спасибо Читать полностью
6 попыток дозвониться и ни одного ответа!!! Постоянно отвечает непробиваемый робот! На сайте указан телефон "не дл... Читать полностью
В сентябре месяце я оформила кредитную карту "год без процентов". Обслуживал меня стажёр. На днях увидела списание... Читать полностью
Добрый день! Хорошо, подожду! А сколько ждать? Читать полностью
Неделю назад привезли дебетовую карту, представитель банка сказал что понадобиться один день для активации карты, п... Читать полностью
В сентябре месяце я оформила кредитную карту "год без процентов". Обслуживал меня стажёр. На днях увидела списание... Читать полностью
Добрый день! Хорошо, подожду! А сколько ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Месяц назад я оставлял отзыв в Алфа банке, но отзыв до сих пор проверяется. У Вас написано 30 дней, о... Читать полностью
почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии? Читать полностью
Здравствуйте, я иду на банковское дело, учусь в колледже, нас отправили в банки, чтобы проходить практику.Можно ли... Читать полностью
На сайте Sanely,предлагают кешбек 1680р ,при открытие вклада в Альфа банке.,Альфа банк ни о каком сайте не знает ,... Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на мой вчерашний комментарий (от 06.11.2024) https://www.banki.ru/services/responses/bank/res... Читать полностью
Меня зовут Александр.. ,вопрос такой, воспользовавшись вашей рекламой, сделал ссылку на инвестиции, своему сыну, в... Читать полностью
25.10.24 моя ипотека передана в Тбанк. С 28.10.24 пыталась выяснить, почему сумма долга увеличена на 12 тыс. Не оди... Читать полностью
Добрый день, на мой банковский счет был наложен запрет, который по настоящее время действует, однако с 6 сентября 2... Читать полностью
В Сбербанке есть услуга проведение безопасных платежей при сделке, есть ли подобная услуга в Альфе? Читать полностью
Где мой вопрос, который был задан сегодня же? Куда делся? И я так понимаю, что ответа на него не ждать Читать полностью
Я жду возврат денег от сфр, сфр сказали деньги отправлены в банк 07.11.24 , 08.00 но денег до сих пор нет, сотрудни... Читать полностью
7.11.24 мне открыликарту Black Premium, хотя я не заполняланикакую заявку на открытие новойкарты, не нажимала оформ... Читать полностью
Мне никто не звонил, вранье!!!Я требую разблокировать мою карту и вернуть денежные средства в полном объёме, т.к... Читать полностью
Проверили? Читать полностью
я уже устал обращаться в 900 и в банк ходить я не понимаю почему мне заблокировали карту за какое то отмывание или... Читать полностью