Здравствуйте!
Обратилась 6 ноября в 11:30 в офис г. Сочи ул. Северная с заявлением о разблокировке счета. Указала свой номер телефона. Ни звонка, ни смс не поступало о разблокировке. Как я могла узнать, что его разблокировали? Дозвонилась сейчас на горячую линию, мне сказали что счёт разблокирован и у меня всего 24 часа чтобы успеть снять. Разблокировали вчера оказывается, и не знаю теперь, успею ли добежать до офиса.
Просьба, организрвать и наладить обратную связь с клиентом.
Спасибо заранее!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиСовкомбанк
Под залог недвижимостиДобрый день. 28 октября 2024 года я приобрел в кредит автомобиль. При оформлении кредита в добровольно-принудительн... Читать полностью
Первый этап программы Кредитный доктор выполнил, второй этап банк не одобрил. Хочу вернуть денежные средства потрач... Читать полностью
Добрый день информация не поступила, звонки все еще продолжаются Читать полностью
Сегодня приходил в Совкомбанк, хотел закрыть счета и вывести свои деньги. Сотрудница Клячева Юлия Руслановна отказа... Читать полностью
Дополню свой отзыв. По предыдущему вопросу. Так и не успела получить прожиточный минимум, счёт снова заблокировался... Читать полностью
25.04.2023 года был открыт счёт, кем не знаю, мне нужна справка выписка для гос. службы с 01.01.2023 г. по 31.12.20... Читать полностью
Уже вторую неделю бьюсь что бы сняли арест,то им та бумага не подходит,то опять не так,и без конца направляют на ФС... Читать полностью
В договоре эти условия обозначены так:... Читать полностью
Являюсь активным пользователем банковского продукта Халва Совкомбанк.2 ноября,получив социальные выплаты от СФР ,хо... Читать полностью
Мне не нужна разблокировка, мне нужно закрыть счёт, и забрать деньги наличными, либо перести на другой мой счёт в б... Читать полностью
Сегодня приходил в Совкомбанк, хотел закрыть счета и вывести свои деньги. Сотрудница Клячева Юлия Руслановна отказа... Читать полностью
Добрый день ! Хотела бы оставить отзыв о доставки карты ХАЛВА. Оставила заявку на сайте для оформление карты рас... Читать полностью
12 июня 2024 года мною приобретён автомобиль В автокредит в банке совкомбанк. Были внесены все платежи по кредиту с... Читать полностью
Здравствуйте! 30 октября я обратилась в Офис Совкомбанка для получения выплаты средств, умершей моей дочери по зак... Читать полностью
Добрый деньНеобходимо решить вопрос с качеством обслуживания через аутсерс , который доставляет кредитную карту и о... Читать полностью
В Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»:нет ответа на вопрос, почему банк блокирует счет от имени ФСС... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года оформила автокредит в совкомбанке, условия кредита для пониженной ставки нужно в... Читать полностью
Я получила спецпредложение от Совкомбанка по кешбэку в по карте Халва 10% максимум 350 рублей, но из-за путаницы в... Читать полностью
3 ноября разместила заявку на потребительский кредит в несколько банков. В том числе предложение поступило от Совко... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу, так как клиентский центр звонит лицам, которые не давали согласие на звонки и ра... Читать полностью
Добрый день! Закрыл кредит в Почта Банк, по условиям страхования я могу вернуть страховку в случае досрочного пога... Читать полностью
Я картой даже не успел воспользоватся ,в рамках чего меня заблокировали ? Читать полностью
Хотел оплатить телеграм бота на 1 день и через месяц с меня сняли 299. Читать полностью
Этот инцидент произошёл 7 ноября 2024 года, я ошибочно оформил карту black premium. Я сразу же отправил заявку на о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/613316/ . Аналогичная ситуация, заблокировали карту 06.11.... Читать полностью
В таком случае не понятно зачем мне поддержка предложила его перевыпустить, и, после моего согласия, заблокировала.... Читать полностью
Добрый день!В мае 2024 года мы с женой взяли льготную ИТ-ипотеку. Я титульный заемщик, она созаемщик. Оба, на момен... Читать полностью
Мне заблокировали карту ,я даже не успел начать ею пользоваться .Хотелось бы понимать причину ,все документы по зап... Читать полностью
Добрый день. 28 октября 2024 года я приобрел в кредит автомобиль. При оформлении кредита в добровольно-принудительн... Читать полностью
Мария , добрый день ! Сталкрушась с полным отсутствием клиентоориентированности в вашем Банке .ошибочно оформила чд... Читать полностью