Пишу с криком души, как можно вести с вами коммуникацию? В чате поддержки только фиксируют обращение, обещают связаться и никогда не связываются. Я месяц назад перевел деньги на кредит и до сих пор я не вижу их на балансе, это как так? То есть деньги на кредитную карту отправил, но баланс ее не зметил, долг не уменьшился, в выписках нет. Но поддержка отвечает, что платеж исполнен, а зачислен ли он никто не знает. В чате только куда-то направляют письма и ответ на них не приходит.
Помогите, пожалуйста, выяснить куда делось 40000 руб.
Я и письмо писал, его номер 241107261018
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 663619) вашe дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеС карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне... Читать полностью
Добрый вечер, хотелось бы узнать можно ли открыть у вас в банке счёт с юанями, а затем перевести их на китайский ко... Читать полностью
Банк не сообщил об отмене бесплатной комиссии за снятия наличных по кредитной карте. Мной было снято 90 тысяч рубле... Читать полностью
Как найти свои отзывы об Альфа-Банке Читать полностью
актуальность касательно статистики, напоминалок, уведомлений и советов в приложении Альфа-банка, в частности для... Читать полностью
https://docs.google.com/document/d/1VPeKa9fuTlwx9AOLXORq_GN15FUQZZDv-F6piAjJQus/edit?usp=drivesdk Читать полностью
Микро финансовая организация , какая относится к Альфа банку оформила на меня займ на старые паспортные данные , да... Читать полностью
При продаже квартиры, отправили деньги с расчетного счета ИП из Сбербанка на ипотечный счет Альфа банка. Прошла нед... Читать полностью
06.11.2024 примерно в 18-30 обратился в офис Альфа-Банка по адресу: Пензенская область, г. Пенза, проспект Строите... Читать полностью
Добрый день!Просим прояснить ситуацию, т.к. наш клиентский менеджер, не может ответить, кредитный аналитик не отвеч... Читать полностью
Вы наверное про меня забыли.... Вопрос задан ещё 29 октября 2024 года..... Кредиты оформлены как юр лицо ИП. И Инн... Читать полностью
Я оставляла заявку на ип, но мне так и не позвонили Читать полностью
Добрый день, в среднем каждую неделю мне названивают "партнеры Альфа банка"звонят с разных номеров, разные партнеры... Читать полностью
Два месяца назад у меня пропала функция подписания и оплаты счетов из черовиков в приложении. Я обращалась в техпод... Читать полностью
Добрый день,Как получить хотя бы какой-то ответ, по моему запросу на продукт - Банковская Гарантия?Я пришел в офис... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ24 октября 2024 года генеральный директор ООО *** подала заявку наоткрытие расчетного счета. 25 октября 20... Читать полностью
Ну и для чего мы мне скопировали ответ по обращению? Ваши сотрудники нагло врут, почему они не указали что за партн... Читать полностью
Открыл счет для юр лица по рекомендации, по условиям акции, мне предоставляется 3000 бонусных средств, далее прошел... Читать полностью
Здравствуйте случайно оформил карту "black premium", за подписку снялись деньги, как вернуть их? Читать полностью
Так а почему встручу отменили? Не успел сотрудник или надумали решить проблему удаленно? Тогда почему ни кто не зво... Читать полностью
Добрый день! Закрыл кредит в Почта Банк, по условиям страхования я могу вернуть страховку в случае досрочного пога... Читать полностью
Я картой даже не успел воспользоватся ,в рамках чего меня заблокировали ? Читать полностью
Хотел оплатить телеграм бота на 1 день и через месяц с меня сняли 299. Читать полностью
Этот инцидент произошёл 7 ноября 2024 года, я ошибочно оформил карту black premium. Я сразу же отправил заявку на о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/613316/ . Аналогичная ситуация, заблокировали карту 06.11.... Читать полностью
В таком случае не понятно зачем мне поддержка предложила его перевыпустить, и, после моего согласия, заблокировала.... Читать полностью
Добрый день!В мае 2024 года мы с женой взяли льготную ИТ-ипотеку. Я титульный заемщик, она созаемщик. Оба, на момен... Читать полностью
Мне заблокировали карту ,я даже не успел начать ею пользоваться .Хотелось бы понимать причину ,все документы по зап... Читать полностью