11
Добрый день, вчера зашел в приложение и увидел странное списание 1990р аж 7 октября 2024, про которое мне никакое уведомление даже не приходило. В итоге выяснилось что где-то в мае 2024 открывал вклад по выгодному % на два месяца, как объяснили в поддержке что этот процент был с учетом подписки Premium. По итогу в июле я вклад уже закрыл, никакими привилегиями подписки я не пользовался за это время и толком знать не знал что она вообще у меня все еще действует, а потом выясняется что она по факту есть и теперь наступил платный период о котором я не был предупреждён и деньги просто без проблем улетели с карты, также без всяких уведомлений, что по итогу я заметил лишь спустя месяц! Поддержка по данному вопросу содействия никакого не оказала, никаких урегулирований сложившейся проблемы предложено не было. Только отключение подписки и напоминание что я сам согласился на данные условия и ни о каком возврате средств идти речи не может..
Проблема в том что сейчас столько информации что за всем не уследишь.. нормальные организации всегда предупреждают хотя бы о предстоящем списании, чтобы была такая возможность отключить если это тебе не нужно стало. Это и есть забота о своих клиентах, а то что делаете вы, это называется любой ценой содрать с клиента последнюю копеечку!
Раньше вас всегда рекомендовал и приводил друзей, но теперь с таким отношением, я расторгаю с вами все договоры и обязательно расскажу об этом остальным на какие ухищрения вы идёте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день!Увидел маленький ярлычок "ответ дан". Кому, куда, когда и каким образом не понимаю...Прошу уточнить Читать полностью
Прошло уже 6 рабочих дней. Какой то комментарий будет? Читать полностью
Добрый день, появилось желание и необходимость подключить данную услугу для закрытия другого кредита. Поиск дал ре... Читать полностью
На работе выдали карту для получения зарплаты. Попытался на нее перевести деньги через СБП, конкретно из приложения... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос решили положительно. Спасибо человеческое! Читать полностью
Добрый день! вы выяснили моменты начисления? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка по рекомендации чата альфа банка для получения брокерского отчета по закрытому... Читать полностью
Доброый день! 28 сенятбря скачала приложение торговой сети Перекресток. При выпуске виртуальной карты одновременно... Читать полностью
Добрый день господа .Хочу поделиться бедой .Дело в том что я брал кредит в Альфа банке по выгодной ставке .Не разо... Читать полностью
Забыл пароль от входа на ПК.На главной странице есть функционал, войти через приложение в смартфоне, отсканировав Q... Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос решили положительно. Спасибо человеческое! Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка,не первый раз сталкиваюсь с проблемой. При наличии беспроцентного периода, они позво... Читать полностью
Лилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую! Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.Когда б... Читать полностью
я 3000 не могу получить меня это волнует Читать полностью
Здравствуйте. мой сын Колпаков Роман Павлович по моей рекомендации по моей ссылке заказал дебетовую карту её достав... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне... Читать полностью
06.11.2024 примерно в 18-30 обратился в офис Альфа-Банка по адресу: Пензенская область, г. Пенза, проспект Строите... Читать полностью
В июне 2024 года оформил кредитную карту и сделал одну покупку. После картой не пользовался. В августе из средств в... Читать полностью
Когда разберётесь с моей картой и почему я не могу войти в ЛК по логину? Читать полностью
Я уже вчера все присылала в письме с ID 663177 Читать полностью
Добрый день.Сегодня на карту сбербанка поступили детские пособия в размере 9 227 рублей. Банк тутже списал их в сче... Читать полностью
Добрый день!Подскажите как заблокировать профиль? Читать полностью
Почему со мной не беседовали повторно, возможно меня не так поняли. Деньги со счета Халвы я хотел перевести на свой... Читать полностью
Добрый день!Увидел маленький ярлычок "ответ дан". Кому, куда, когда и каким образом не понимаю...Прошу уточнить Читать полностью
6 ноября мной был оформлен вклад. Я хотела бы оформить подписку сберпраймплюс, чтобы увеличить процентную ставку дл... Читать полностью
Случайно нажал кнопу "мне все понятно" и закрыл вопрос. Но пока ответа нет и я хочу знать как решать мою пробелему.... Читать полностью
Альфа банк скрывает информацию от клиента , на вопросы по кредиту не могут дать даже операторы. Почему нарушаются... Читать полностью
Екатерина, вопрос так и не решен!!!я писала в чат банка вот такое сообщение "На странице 38 есть пункт 3.11, где на... Читать полностью
в течении какого времени поступит ответ по прошлому обращению? Читать полностью
Вы скопировали текст условий. Я его читал. У меня вопрос касаемо лично меня. Когда лично мне начислят вознаграждени... Читать полностью