Список вопросов
Требуется уточнение

Безразличное, хамское, долгое и несовременное обслуживание в отделении АльфаБанка по адресу г. Ногинск ул. 3-го Интернационала, 62

07.11.2024 17:14
22
Альфа-Банк
Автор
user-796219949954
Московская обл, г Ногинск, улица 3-го Интернационала, 62

Посетил сегодня отделение с целью открытия банковской карты и накопительного счёта, планировал сразу же внести крупную сумму денежных средств и положить их на этот счёт.

Проблемы начались со входа в отделение, всем было всё равно, никто не обращал никакого внимания, все были заняты своими делами. До тех пор пока я сам не попытался получить в терминале талон, меня прервала сотрудница и с недовольным взглядом спросила, что мне нужно, запретив пользоваться терминалом, и сказав что она сама записывает в очередь. Я сказал что хочу оформить новую карту.

Меня попросили немного подождать сказав что передо мной всего 1 клиент. Далее всем кто приходил после меня, также говорили что перед ними всего один клиент. Спустя примерно 20 минут ожидания, я обратил внимание что на экране где указывается количество ожидающих клиентов было пусто, хотя на самом деле их было достаточно много. Я попробовал уточнить может все таки мне нужен талончик что бы мое имя отображалось на экране и я видел что действительно стою в очереди, на что меня опять резко прервали, сказав что я уже записан, и что ни на каком экране я отображаться не буду, этот экран просто так висит.

Прождав суммарно более 40 минут я так и не дождался что бы ко мне подошел сотрудник, рассказал про интересующий меня банковский продукт и посодействовал в открытии карты.

При этом я сам лично видел большое количество свободных сотрудников которые просто занимались своими делами, и могли бы решить этот вопрос буквально за несколько минут.

Очень негативные чувства и эмоции оставило посещение данного отделения, грустно когда ты приносишь в банк большую сумму денег, хочешь положить их на вновь открытый счёт и в итоге к тебе относятся настолько высокомерно, как будто ты человек второго сорта и недостоен их внимания.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 663617) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислен кешбек.
Альфа-Банк

Уважаемая Служба Поддержки Альфа-Банка,17 октября 2023 года я совершила покупку в сети "Вкусно и точка" на общую су... Читать полностью

Сервис Альфа-банка "Подели" списал деньги и не хочет возвращать!
Альфа-Банк

Ну я в шоке от ваше сервиса подели с каждой минутой все больше, сказали обратиться в банк, в банке мне сказали, что... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Оплата за обучение с "кэшбэком"
Альфа-Банк

Появилась в ЛК категория кэшбэка "Образование". Целых 7%. Обрадовалась я искренне такому подарку судьбы и побежала... Читать полностью

08.11.2024 О банке
Не справедливо начислили проценты.
Альфа-Банк

Я первый раз в жизни взяла этот навязанный кредит, и понятия не имею что где пишут. Мне сказали, что в приложении б... Читать полностью

08.11.2024 Другое
отправила вам на почту вопрос id 662989, когда ожить ответ?Спасибо
Альфа-Банк

Здравствуйте! Отправила уточнение вопроса вам на указанную почту, очень жду ответа, подскажите, когда ожидать ответ... Читать полностью

08.11.2024 Другое
не дают закрыть счет и забрать деньги.
Альфа-Банк

я уже писал тут, якобы скоро ответим и пропали. в общем прошло больше месяца, я уже успел приехать из армии. Банк у... Читать полностью

Попытка получить ответ от банка. Пока безуспешная
Альфа-Банк

Ответ банка по обращению: "Указанную в Вашем обращении информацию передали руководителю ответственного подразделени... Читать полностью

Не вижу, куда дан ответ на вопрос от 31.10.2024
Альфа-Банк

Добрый день!Увидел маленький ярлычок "ответ дан". Кому, куда, когда и каким образом не понимаю...Прошу уточнить Читать полностью

Заблокировали зарплатный счет
Альфа-Банк

Прошло уже 6 рабочих дней. Какой то комментарий будет? Читать полностью

Комиссия за подключение кредитных каникул в Альфа-Банк
Альфа-Банк

Добрый день, появилось желание и необходимость подключить данную услугу для закрытия другого кредита. Поиск дал ре... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Попытка получить ответ от банка. Пока безуспешная
Альфа-Банк

Ответ банка по обращению: "Указанную в Вашем обращении информацию передали руководителю ответственного подразделени... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников отделения
Альфа-Банк

Сегодня обратился в отделение банка по рекомендации чата альфа банка для получения брокерского отчета по закрытому... Читать полностью

Обслуживание клиентов по телефону.
Альфа-Банк

Обратился в альфа-банк по телефону, номер обращения A2411085806 по поводу списания денежных средств, очень культурн... Читать полностью

Безразличное, хамское, долгое и несовременное обслуживание в отделении АльфаБанка по адресу г. Ногинск ул. 3-го Интернационала, 62
Альфа-Банк

Отправил интересующую Вас информацию на почту. Читать полностью

Отвязать номер от вашего банка
Альфа-Банк

Больше года пытаюсь отвязать свой номер от вашего банка, специалисты вашего банка разводят руками, банк все еще ото... Читать полностью

отзыв об обслуживании в Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, за 20 дней после написания отзыва НИКТО не запрашивал доп документов ! ни в этом личном кабинете, ни... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги
Альфа-Банк

Добрый день! 1 ноября мой муж хотел внести деньги на кредитную карту Т банка в банкомате Альфа банка. Ввёл пин-код... Читать полностью

отзыв об обслуживании в Альфа банке
Альфа-Банк

19.10.2024 я оставила отзыв на вашей платформе, но сегодня вижу,что отзыв наконец-то проверили спустя 20 дней!!! И... Читать полностью

Возврат средств после окончания срока Договора банковского вклада
Альфа-Банк

02 ноября 2024 года у меня (Ефимовой З.Б.) закончился срок договора банковского вклада, заключённого 02.11.2023 год... Читать полностью

Банк списал комиссию, не сообщив об отмене бесплатной комиссии
Альфа-Банк

Банк не сообщил об отмене бесплатной комиссии за снятия наличных по кредитной карте. Мной было снято 90 тысяч рубле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислен кешбек.
Альфа-Банк

Уважаемая Служба Поддержки Альфа-Банка,17 октября 2023 года я совершила покупку в сети "Вкусно и точка" на общую су... Читать полностью

Сервис Альфа-банка "Подели" списал деньги и не хочет возвращать!
Альфа-Банк

Ну я в шоке от ваше сервиса подели с каждой минутой все больше, сказали обратиться в банк, в банке мне сказали, что... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Обслуживание клиентов
Совкомбанк

Добрый день! Я приобрела товар в магазине "Аскона"с помощью кредита через " Совкомбанк ".Хочу обратить внимание, чт... Читать полностью

Отказ в выдаче третьего транша
Сбербанк

Здравстствуте, оформил ипотеку на строительство дома своими силами в мае 2024 года по программе "господдержка". Пер... Читать полностью

открыли вклад в Дом РФ с вами 18.05.2024
Банк ДОМ.РФ

Доброго дня. Екатерина, 18.05.24 г мы открывали мне вклад в банке ДОм РФ. Открытие вклад через ваш сервис был обеща... Читать полностью

Оплата за обучение с "кэшбэком"
Альфа-Банк

Появилась в ЛК категория кэшбэка "Образование". Целых 7%. Обрадовалась я искренне такому подарку судьбы и побежала... Читать полностью

08.11.2024 О банке
не выполнение условий 5*10
Совкомбанк

добрый день, вчера мне позвонили с банка Совкомбанк и сказали что отменить штраф не возможно, я была вынуждена заня... Читать полностью

Не справедливо начислили проценты.
Альфа-Банк

Я первый раз в жизни взяла этот навязанный кредит, и понятия не имею что где пишут. Мне сказали, что в приложении б... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Закрытие счетов в банке
ВТБ

В банк я хожу периодически. Но к сожалению они не могут дать внятного ответа. говорят "ЖДИТЕ". Просто много прошло... Читать полностью

отправила вам на почту вопрос id 662989, когда ожить ответ?Спасибо
Альфа-Банк

Здравствуйте! Отправила уточнение вопроса вам на указанную почту, очень жду ответа, подскажите, когда ожидать ответ... Читать полностью

08.11.2024 Другое