Список вопросов
Требуется уточнение

Долгое время не работают с моим обращением, вопрос жизни и смерти

03.11.2024 05:24
51
Совкомбанк

С 24 числа мне не дают ответ о разблокировке счёте. Вопрос очень важный и срочный. Деньги в размере больше одного миллиона рублей я положила на карту халва 9 числа через банкомат сбербанка, сначала они застряли но через недели 2,3 мне их вернули, я поехала в другой город снять их а мне их не отдали так как счёт заблокировали. Деньги шли на оплату займов под залог автомобиля и недвижимости, мне каждый день звонят кредиторы коллекторы, я нахожусь в шоке и понятия не имею что делать. Вопрос очень важный месяц больших просрочек. Я боюсь остаться на улице с ребёнком, кредиторы грозятся обратиться в суд

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

В соответствии с Договором карта является собственностью Банка. Также в соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. 

Ранее по Вашему заявлению Банком принято отрицательное решение. На текущую дату Вы предоставили документы, которые проходят проверку.

О решении Вам дополнительно будет сообщено в уведомлении. 

 С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как банк ворует средства клиентов
Совкомбанк

Был клиентом Home credit bank, совкомбанк "сожрал" его по дешевке. Пока банк был чешским -были хорошие условия, зат... Читать полностью

Хочу закрыть вклад.
Совкомбанк

 Срочно понадобились финансы. Банк вдруг наложил арест на вклад. По телефону позвонил, в чат написал, заявление при... Читать полностью

Списали ни за что деньги
Совкомбанк

Здравствуйте, списали с карты деньги, но я нигде не оставлял номер своей карты, ничего не оформлял, хочу вернуть св... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны сотрудников
Совкомбанк

В чате заверили, что договор будет закрыт после перехода. Переход произошёл, договор не закрыт Читать полностью

Банк не принимает полис другой страховой, ссылаясь на уникальные риски
Совкомбанк

30 ноября 2023 г. я заключила ипотечный договор с Совкомбанком. Для получения выгодных условий по ипотеке было сказ... Читать полностью

Как забрать собственные средства с заблокированого счета ?
Совкомбанк

Подскажите как забрать собственные средства с заблокированого счета , мне за 15 дней не пришла причина блокировки .... Читать полностью

Куда будут переводится проценты после окончания вклада у клиентов Хоум Кредита, после того как вы карты перевели в Совкомбанк
Совкомбанк

Куда будут переводится проценты после окончания вклада у клиентов Хоум Кредита, после того как вы карты перевели в... Читать полностью

Блокировка карты, счёта и личного кабинета
Совкомбанк

Да... Прочла отзывы...думала одна я так вляпалась. Ан нет. Это и правда банк мошенников. Блокируют средства без осн... Читать полностью

Семейная ипотека, подача заявки
Совкомбанк

Добрый день. Ранее подавала заявку на семейную ипотеку (Логинова Эльмира Фармановна 21.12.93г.р.)Хотелось бы аннул... Читать полностью

переход с хоум банка
Совкомбанк

когда уже наконец, я смогу увидеть баланс своей карты, чтоб я мог пользоваться ей. я вторые сутки не могу пользоват... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Зачисление кэшбэка
Совкомбанк

При покупке у партнёра Совкомбанка (тэз тур) и оплате через интернет, на покупки более 50000 по условиям договора х... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Карта халва рассрочки
Совкомбанк

Здравствуйте, решите пожалуйста мою проблему. Оформил подписку Халва "десятка" и супер опцию Всё и Везде. Совершил... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Почему не зачли отзыв?
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11737559/ Здравствуйте. Разместила этот отзыв, но его не зачл... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Не могу связаться с банком
Совкомбанк

Карты с хоум перевели,деньги отправила на дебетовую а их нет ваши операторы не отвечают  Читать полностью

12.11.2024 Другое
Закрытие Карта халва
Совкомбанк

Раз банк поднял процентную ставку то считаю в дальнейшем карта халва мне не нужна, хотела бы ее закрыть. И оплачива... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Просрочка платежа по уважительной причине. Стоит ли дальше участвовать в программе, вернут ли страховку?
Совкомбанк

Мне поставили просрочку, отменили доступный лимит, Лешили баллов и соответственно не вернут страховку? Читать полностью

11.11.2024 Другое
Совком банк МОШЕННИКИ
Совкомбанк

Ну я вам написал, только что толку в ответ будет тишина как и всегда  Читать полностью

11.11.2024 Другое
Снятие блокировки ЦБ по 161 ФЗ
Совкомбанк

> Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения п... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Как вывести свои деньги с счета ??
Совкомбанк

добрый день ! Пожалуйста решите эту проблему , я уже месяц не могу получить деньги с вашего Совкомбанка, мне заблок... Читать полностью

11.11.2024 Другое
заявление на расторжение договора.
Совкомбанк

Заявление на расторжение вот мое заявление, которое принято сотрудником вашего банка. Где четко и понятно написаны... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Далее, ваш сотрудник ввел меня в заблуждение по поводу закрытия БС. Вынудив меня продать все активы и вывести средс... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте. Являюсь клиентом СберБанка более 10 лет. Имею ипотеку, которую исправно плачу. Приходила ЗП на Сбер.... Читать полностью

12.11.2024 О банке
Чем больше друзей пригласишь, тем меньше денег получишь)
Альфа-Банк

Я как и многие участвовал в программе Приведи друга, посоветовал за последние года два наверное 20 людям карты, сче... Читать полностью

Почему позволяют Альфа-банку грабить своих клиентов?
Альфа-Банк

По кредитной карте Альфа банка процентная ставка за снятие наличных 69,99%, за оплату покупки - 41,99%. Это что за... Читать полностью

12.11.2024 О банке
Незаконное списание.
Сбербанк

Здравствуйте. Списали 999рублей со сбербанка онлайн TVOYZAYYMRU TULA RUS. Без оформленной подписки. Как можно отмен... Читать полностью

Проблема со сменой номера телефона, и войти в приложение
Альфа-Банк

Хотел поменять в приложении номер телефона, не смог, обратился в банк на Неглинной 10, минут сорок ушло на смену но... Читать полностью

Как вернуть списанные с карты сбербанка деньги ?

 Третьякова Татьяна Леонидовна . г Петрозаводск. Сегодня с моей социальной карты сбербанка cred arkhangelsk rus спи... Читать полностью

Дебетовая карта через банки.ру
Т-Банк

не станет ли прямое обращение в ваш банк поводом для отказа в бонусе сайтом банки.ру? Ведь бунус есть? Метка "бонус... Читать полностью

Когда будет снят залог с авто?
Т-Банк

Автокредит был закрыт банком 14.10.2024 по информации из справки направленной банком. Тем не менее залог все ещё от... Читать полностью

Почему Альфа-банк нагло обманывает клиентов?
Альфа-Банк

08.11.2024 я оформила такое обращение №A2411089615, в котором изложила суть своей проблемы. «Я Горбунова Т.В. оформ... Читать полностью

12.11.2024 Другое