Список вопросов
Ответ дан

Не полная консультация при оформлении кредита

10.11.2024 20:35
15
Совкомбанк

При оформлении кредита несколько раз звонила в КЦ банка по разным вопросам связанным с условиями кредита. Но не один из сотрудников не обратил мое внимание на то, что я должна использовать полученные средства в течение 25 календарных дней, иначе их просто заберут и закрою кредит. Хотя я при обращении в одном из звонков задавала вопрос об использовании средств и сроках.
Зато буквально в каждом звонке мне говорили о возможности вернуть уплаченные проценты по окончании кредита, в каждом звонке акцент был не на важном для клиента!

Считаю о таком условии кредита сотрудники должны самостоятельно информировать клиента, так как данное условие редкость на рынке.

Оформить новую заявку в этом же банке я не могу, потому что установлен срок в 90 дней. Хотя оператор сказал в звонке, что я без проблем могу это селать. Целых 3 месяца активна моя заявка. При этом и вернуть средства в рамках этой же заявки они мне не могут.

Странно ведь заявка одобрена и активна.

И в другом банке я тоже не могу оформить кредит, потому что данный кредит неизвестно сколько еще будет влиять на мою финансовую нагрузку. Ведь неизвестно в какой срок будут переданы данные в БКИ.

Из-за некомпетентных сотрудников я оказалась в сложной жизненой ситуации.

Прошу провести проверку всех консультаций оказанных мне сотрудниками банка. А также поити мне на встречу и вернуть ранее предоставленный кредит.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Договор потребительского кредита состоит из Индивидуальных условий договора потребительского кредита, а также Общих условий договора потребительского кредита и заключается путем подписания Вами Индивидуальных условий. При заключении договора Вы подтвердили свое ознакомление с Общими условиями, согласие с ними и обязательства их соблюдать.

В соответствии с п. 3.6. Общих условий, срок расходования суммы кредита – 25 (двадцать пять) календарных дней с даты установления лимита кредитования. При не востребовании лимита кредитования в указанный выше срок, списание лимита кредитования происходит на 25 (двадцать пятый) календарный день с Банковского счета в полном объеме на основании заранее данного акцепта, в этом случае Заемщик не уплачивает Банку проценты за пользование кредитом и заявление о предоставлении транша аннулируется.

Расторжение договора произведено корректно.

На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка.

Кредитный договор оформлен 11.11.2024г.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
-40 000 рублей потеряно при миграции карт из ХКБ в Совком
Совкомбанк

При переезде карт из ХКБ в Совком баланс по карте внезапно уменьшился на 40 тыс. Разъяснений куда потерялись деньг... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ ДЛЯ ПРОВЕРКИ НЕОБОСНОВАННО И НЕ ЗАКРЫВАЮТ ЕГО
Совкомбанк

Написала заявление на закрытие счета в совкомбанк после того как банк заблокировал карту якобы подозрительное посту... Читать полностью

Кредитная карта изменен продукт
Совкомбанк

Кредитная карта home банка уступлена банку совком, карта полностью поменяла свои изначальные условия, стала картой... Читать полностью

Как получить или воспользоваться страховкой?
Совкомбанк

После получения кредита возникла необходимость обследования и операции. Как местно, так и в Москве. Потрачено доста... Читать полностью

Приходят смс с данной конторы
Совкомбанк

Здравствуйте. Приходят смс с данной конторы с с ледующим содержанием:По вашим счетам Банком выполнено Наложение аре... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Плагиант применение
Совкомбанк

Что такое плагиат и почему когда писал отзыв _ мне сказали применил плагиат? Читать полностью

жалоба на совкомбанк
Совкомбанк

Доброго времени суток.Меня звать Зотов Данила Максимович10.01.2004г.Я являюсь клиентом банка ПАО Совкомбанк.28 октя... Читать полностью

Навязчивые спам звонки. Использование персональных данных.
Совкомбанк

12.11 начиная с 9 утра и далее через каждые 30 минут подвергся настойчивым звонкам системы данного банка с настойчи... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Переход из Хоум банка
Совкомбанк

Вопрос, куда пропали свободные средства с карты Хоум банка? Почему в Хоум банке был платеж в месяц в два раза меньш... Читать полностью

13.11.2024 О банке
Как вернуть процентную ставку по автокредиту и условия акции 5х10
Совкомбанк

Добрый день, в августе 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, по пониженной ставке, оплатила коммисию за пони... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Закрытие договора:::
Совкомбанк

Добрый утро Совкомбанк, можете мне прислать на почту, пись о закрытие договора. Спасибо за понимания . Читать полностью

переход из хоум банка
Совкомбанк

Здравствуйте.Я владелец дебетовой карты хоум банка,на днях был переход всех карт хоум банка в ваш банк.Но не у меня... Читать полностью

Как вернуть заработанный кэшбек
Совкомбанк

Здравствуйте, я пользовалась услугами Совкомбанка очень давно, карту Халва имею тоже очень давно. Первый раз сеня п... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны сотрудников
Совкомбанк

В чате заверили, что договор будет закрыт после перехода. Переход произошёл, договор не закрыт Читать полностью

Как забрать собственные средства с заблокированого счета ?
Совкомбанк

Подскажите как забрать собственные средства с заблокированого счета , мне за 15 дней не пришла причина блокировки .... Читать полностью

Куда будут переводится проценты после окончания вклада у клиентов Хоум Кредита, после того как вы карты перевели в Совкомбанк
Совкомбанк

Куда будут переводится проценты после окончания вклада у клиентов Хоум Кредита, после того как вы карты перевели в... Читать полностью

Блокировка карты, счёта и личного кабинета
Совкомбанк

Да... Прочла отзывы...думала одна я так вляпалась. Ан нет. Это и правда банк мошенников. Блокируют средства без осн... Читать полностью

переход с хоум банка
Совкомбанк

когда уже наконец, я смогу увидеть баланс своей карты, чтоб я мог пользоваться ей. я вторые сутки не могу пользоват... Читать полностью

Назначь свою ставку.
Совкомбанк

Добрый день. При оформлении автокредита сотрудник Совкомбанка не акцентировал внимание на обязательном использовани... Читать полностью

Разблокировать счет
Совкомбанк

Прошу разобраться как можно быстрее, счет заблокирован с 24.10.24 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги, как отписаться
Сбербанк

cred>ARKHANGELSK G RU Списали, как их найти и отписаться  Читать полностью

-40 000 рублей потеряно при миграции карт из ХКБ в Совком
Совкомбанк

При переезде карт из ХКБ в Совком баланс по карте внезапно уменьшился на 40 тыс. Разъяснений куда потерялись деньг... Читать полностью

Почему я не могу закрыть счет, расторгнуть договор и забрать свои деньги?
Альфа-Банк

Ранее оставлял отзыв и задавал вопрос, но не получил желаемого ответа. Ваш банк всячески припятствует разблокировки... Читать полностью

Списали деньги со сбера cred ARKHANGELSK RUS
Сбербанк

Списали деньги со сбера cred ARKHANGELSK RUS 199 200 446 155 999Кто это такие? Где взять их номер? Что делать? В че... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Разъяснение по операциям с переводами от физических лиц

Добрый день!Я планирую осуществлять регулярные переводы и получать средства от физических лиц через P2P-платформу в... Читать полностью

расторжение договора "свой в Альфе"
Альфа-Банк

здравствуйте! 13,10,2024 подала заявку на расторжение договора, пришло оповещение, что с 1,11,2024 договор будет ра... Читать полностью

Как вернуть с писаные средства?
Сбербанк

12.11.2024 списали 199 и 200 рублей cred Arkhangelsk rus.как вернуть средства и заблокировать дальнейшие списания? Читать полностью

Когда кончатся 90-е в ООО"АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ- ЖИЗНЬ"

Ответ на Ваше обращение №АСЖ/1456676/24.Уважаемый Алексей Геннадьевич!В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:... Читать полностью

Списывают деньги со счета
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали деньги со счета,Архангельск кред ,ещё каждый день пытаются сделать ,списать 199,200 ру... Читать полностью

Почему так долго проверяется отзыв

Оставила 7 ноября и он до сих пор не опубликован Читать полностью