Список вопросов
Ответ дан

Не зачислили 2 прохода

04.11.2024 21:45
33
Альфа-Банк

Здравствуйте. 30 октября я сделал 2 прохода в приложении и не увидел компенсацию сразу. В поддержке сказали что до 7 дней. Появилось только вчера. я оплатил 2 проходками и возместил деньги. Но за ноябрь пишет 0! Что мне делать?? Я выполнил все условия В поддержке мне не хотят начислять! помогите пожалуйста!! Я выполнил условия премиум в октябре и сентябре и мне нужны эти 2 прохода. При возмещении написано что за предыдущий месяц можно компенсировать также!! Помогите((( 

Приветствую! 

Дополнительные лимиты не согласовали, компенсацию провели в соответствии с условиями программы лояльности.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проект Свой в альфе
Альфа-Банк

Написала вам , ни какого ответа не поступило Читать полностью

11.02.2025 Другое
Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

Отзыв проверятся больше месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Не могу привязать новый номер телефона к счёту из-за границы.
Альфа-Банк

Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью

Зачем тянуть время, если не знаешь?
Альфа-Банк

У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью

Нарушение сроков принятия к исполнению исполнительного документа
Альфа-Банк

25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью

в течение месяца не разблокируют счет
Альфа-Банк

Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью

Оказание услуги "сделки под ключ"
Альфа-Банк

Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Зачем тянуть время, если не знаешь?
Альфа-Банк

У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью

в течение месяца не разблокируют счет
Альфа-Банк

Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью

Могут ли сотрудники действительно помочь клиенту в отделении банка?
Альфа-Банк

А при чём здесь обмен валюты? Я положил в ячейку банкомата российские рубли для вклада, а не евро! Почему в ВТБ, Сб... Читать полностью

Установка банкомата в г. Сергиев Посад
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу рассмотреть установку банкомата по адресу: г. Сергиев Посад, 1-ой Ударной Армии д.12., 3 этаж, У... Читать полностью

получение дебетовой карты
Альфа-Банк

как долго ожидать? Читать полностью

получение дебетовой карты
Альфа-Банк

подал заявку на карту, приехал представитель банка - не смогла оформить, якобы я уже есть в системе банка, даже при... Читать полностью

Не могу получить карту. Представитель банка хамит
Альфа-Банк

заказала карту вашего банка, указала время, когда готова встретиться с сотрудником. Он( Илья) позвонил за 2 часа, р... Читать полностью

Хочу закрыть все продукты и уйти из банка
Альфа-Банк

Ваш «свой в банке» отаковывала меня месяца 3, чтобы я на конец то доверилась вашему банку и стала клиентом. Я стала... Читать полностью

Нарушение сроков закрытия кредита и оповещения приставов
Альфа-Банк

В банке было два кредита, по обоим была задолженность. Первый кредит погасила и 27.12.24 договор по нему был закрыт... Читать полностью

Банкомат альфа - банка оставил без денег своих клиентов
Альфа-Банк

Сегодня банкомат не зачислил мои деньги на карту. Создала обращение - был ответ , что в течение 4 дней средства пос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки?

Почему после регистрации на вашем сайте мне приходит много сообщений о займах и звонки? Читать полностью

Проект Свой в альфе
Альфа-Банк

Написала вам , ни какого ответа не поступило Читать полностью

11.02.2025 Другое
Выписка по счёту за прошлый период
Сбербанк

Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью

Формальное рассмотрение обращения (задержала выплату на 2 дня, не вникли в смягчающие обстоятельства )
Альфа-Банк

Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью

Я не хочу получать рассылку в сообщениях, как её отключить?

Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью

пропали деньги с карты
ВТБ

куда ушли Читать полностью

11.02.2025 Другое
Альфа банк открывает карту без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью

Отзыв проверятся больше месяца
Альфа-Банк

Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Не могу привязать новый номер телефона к счёту из-за границы.
Альфа-Банк

Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью

Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?
Т-Банк

Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью