104
Условия кредита: ипотека, 11 800 000 руб на 360 мес под 21%
Суть проблемы:
1) график платежей не является аннуитетным: платежи имеют понижающие ступени после 10-го и 20-го года кредита (это не аннуитетные платежи). (нарушение п.7 кредитного договора и п.1 "Общих условий кредитования" (далее ОУК) https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/el_docs/mortgage_base.pdf ). Согласно документам, платежи осуществляются аннуитетными платежами (т.е. равными друг другу в течение всего срока кредита).
2) Размер ежемесячного аннуитетного платежа определяется формулой расчета ежемесячного платежа (п 3.1.1 ОУК). Используя формулу, настоящий аннуитетный платеж по моему кредиту должен быть 206,9 тыс р (по договору - 210,4 тыс р, что соответствует реальной ставке ~21,36% годовых (в договоре - 21,00%).
Реакция банка:
По этому поводу я завел обращение (№241109-7001-296942 от 09.11.2024), которое по условиям является таким же, как и обращение №241008-7001-482745 от 08.10.2024 (также попавшее на сайт https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11777220) от другого клиента. Банк в обоих случаях ответил по одному шаблону:
"График платежей по ипотечному кредиту №xxx сформирован корректно. При процентной ставке по ипотечному кредиту свыше 13,33% вне зависимости от возраста заемщика применяется итерационный метод планирования, в следствие чего образовывается несколько ступенек."
-------------------
Почему ответ банка не помог:
1) Само существование "ступеней" (т.е. несоблюдение банком условий аннуитетных платежей) отражает "неодинаковость" платежей друг другу, что противоречит описанным выше условиям.
2) Возникновение "ступеней" описано в пункте 3.1.2 ОУК: "пенсионная ступень" ко мне не применима из-за возраста (мне 29 лет на момент подписания))
3) Банк ссылается на порог ставки ипотечного кредита в 13,33%, после которого формула расчета аннуитетного платежа (пункт 3.1.1 ОУК) не работает из-за "итерационного метода планирования" (информации об этом нет в предоставленных банком документов на момент подписания договора).
4) Банк отказывается признавать, что формирует неверные графики платежей (Документы №2-3), начисляя лишние ~0,36% годовых к изначальным условиям договора.
---------------
Прошу сформировать корректный график платежей в соответствие с условиями моего договора:
-- убрать ступени и сделать платежи по-настоящему аннуитетными (то есть равными друг другу на протяжении всего срока кредитования)
-- каждый ежемесячный платеж должен соответствовать формуле пункта 3.1.1 ОУК
-- вернуть излишне уплаченные проценты за дни, в течение которых банк начисляет проценты по механизму, отличающемуся от прописанных в кредитном договоре и ОУК.
Добрый день!
Я всё проверила, нарушений в расчете и гашении процентов по кредиту не было, проценты рассчитаны строго по ставке 21%
годовых.
Сформировать график платежей по на весь срок кредитования без ступеньки с одной суммой ежемесячного
аннуитетного платежа нет возможности.
Официальный ответ направили вам на электронную почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Прошу рассмотреть мой отзыв Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью