40
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка ВТБ со стажем. Думал, что Банк ВТБ надежный банк, но похоже ошибся. 27.10.24.г. При продаже товара когда я назвал номер карты клиенту для перевода денег за товар с меня сняли деньги в сумме 48 003,08р., когда я увидел в банке онлайн ( в истории) , что МР Банк совершает операцию ( в истории показано время 12.23. Операция в обработке.) я попытался как то вернуть деньги, но с меня через две минуты повторно сняли такую же сумму. Я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию, что деньги ещё в обработке верните деньги. Мне пообещали вернуть. И посоветовали заблокировать карту. Я дал согласие заблокировать карту. Прошло время, карту никто не блокировал. Тогда я, что бы не повторилось несанкционированное сняти денег, перевёл с карты оставшуюся сумму денег на карту Сбер банка и лишь спустя некоторое время мою карту заблокировали. Сегодня мне пришел ответ на моё заявление о возврате денег, что деньги мне не вернут. Так как якобы я сам совершал данные операции. Скажите пожалуйста разве это не противоречит нашему законодательству о сохранении вклада. Почему ВТБ Банк не отслеживает сомнительные операции ( даже если это перевод такой нетипичной суммы) и тем более дважды. Почему если снятие денег ещё только в обработке ( как показывал мне МР Банк, банк ВТБ не остановил операцию, а наоборот позволил мошенникам снять еще такую же сумму. Почему сразу же не происходит блокировка карты. Почему её немедленно не заблокировали даже тогда когда я заявил об этом, а дали мне возможность перевести остатки на другой банк ( если бы это делали те же мошенники)?, напрашивается вопрос:- в банке ВТБ работают специалисты или... способствующие мошенничеству.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью
Помогите оформить полис ОСАГО, компании гайде, предложение поступает только от недели, ранее предложение были от ра... Читать полностью
не могу найти свой полис ОСАГО в мобильной версии Читать полностью
Дело в том,что заявки нет в этом банке,а у вас на сайте есть. Читать полностью
Как оформить военную ипотеку по НИС Читать полностью
Подскажите, пожалуйста почему не был зачтён отзыв о Совкомбанк, так как я хочу оставить положительный отзыв и что я... Читать полностью
Я поставил авто на учет, необходимо добавить госномер в имеющуюся страховку осаго Читать полностью
Заблокировали карту отп и молчат Читать полностью
Мне нужно поменять данные в паспорте Читать полностью
Вы пишите. «Если бы я не была связана с банком, то не смогла бы помогать в решении вопросов по его работе. Вс... Читать полностью
Не могу найти где поменять заработную плату Читать полностью
Привет. Где взять ссылку для друга Читать полностью
как отменить заявку на получение потребительского кредита в приложении банки.ру и убрать из истории? Читать полностью
Продала квартиру,но есть вопрос куда их вложить Не держать же их под подушкой Если придется положить деньги в банк... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему я написал отзыв , выложил его и сразу же поступил ответ, что отзыв не з... Читать полностью
Вот то, что мне было надо https://www.banki.ru/news/research/?id=10996242Про то и речь, что условия нужно все равно... Читать полностью
Здравствуйте. На странице оформления полиса сказано про 1000₽ на бензин. Каким образом они начисляются? Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью