❓ Заблокирована учётная запись в банке онлайн ВТБ

Список вопросов

Ответ дан

Заблокирована учётная запись в банке онлайн ВТБ

Эксперты Банки.ру

12.11.2024 22:17

Автор

user-471020007047

Тверская обл, г Торопец

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разрешить ситуацию. Мой муж подписал контракт 13.02.2023 года, и ушёл на СВО,и на данный момент находится на СВО. Он оформил на меня ,жену,доверенность. Банк ВТБ заблокировал учётную запись вход в банк Онлайн,я позвонила на горячую линию, и сказала что по доверенности,и надо снять блокировку с учётной записи. Они сказали что мне надо обратится в ближайший офис. Я поехала в офис,предоставила,свой паспорт,доверенность и его копию паспорта и справку что он действительно участник СВО, они даже не посмотрели на доверенность и не объяснили,только сказали чтоб он лично пришёл в банк. Это идинственный заработок семьи. Что муж и его семья остались без средств существование. Что нам делать? Куда обратиться? Помогите в решение проблемы. Спасибо

Здравствуйте!

Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.

По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.

Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.

На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.

В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.