21
#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали. Заблокировали счет карту и приложение. Мало того что воруете деньги и время, так еще и счета открываете незаконно.#ПочтаБанк: Проблемы с обслуживанием и законностью операций# Алхимия повторного успеха: Проблемы с обслуживанием и законностью операций в Почта Банке
Одной из наиболее острых проблем, с которыми сталкиваются клиенты Почта Банка, и я в том числе, является возможность блокировки счетов без достаточных оснований.
Отсутствие информационной прозрачности – ещё одна значительная проблема. Клиенты оказываются в замешательстве при попытках разобраться в своих финансовых вопросах. Например, многие сталкиваются с ситуацией, когда в банке им сообщают о существовании только одного счета и одной карты, в то время как в реальности на их паспортные данные могут быть открыты несколько анкет. Эта путаница усложняет жизнь клиентам и из-за её избыточности может привести к серьёзным финансовым потерям. В итоге, такая дезинформация не только подрывает доверие к Почта Банку, но и ставит под сомнение его репутацию как надежного финансового учреждения.
Отказ клиентов от услуг банка в результате негативного опыта часто приводит к перекрытию каналов обратной связи между банком и его клиентами. Вместо того чтобы вовлечь недовольных клиентов в процесс улучшения сервиса, Почта Банк продолжает опираться на свои внутренние процедуры, что приводит к тому, что многие клиенты обращаются к другим банкам. Это замкнутый круг, где недовольство клиентов растет, а банк теряет своих потребителей.
Важно отметить, что каждое замечание и каждое недовольство клиентов могут быть использованы как ценный ресурс для улучшения работы банка. Однако для этого необходимо не только услышать своих клиентов, но и оперативно реагировать на их рекомендации. Прозрачность в отношениях между банком и клиентами может помочь восстановить доверие и вернуть репутацию финансового учреждения, которое заботится о своих клиентах.
Таким образом, Почта Банк сталкивается с вызовами, которые могут угрожать его повторному успеху в российской банковской системе. Блокировка счетов и отсутствие информационной прозрачности вызывают недовольство среди клиентов, что, в свою очередь, ставит под вопрос законность операций банка. Важно, чтобы банк применял более открытый и клиентоориентированный подход, а также активно работал над устранением существующих проблем. Если Почта Банк сможет найти правильный баланс между защитой собственных интересов и удовлетворением нужд клиентов, он сможет не только вернуть доверие потребителей, но и достичь устойчивого успеха в дальнейшем.
Здравствуйте!
К сожалению, вопрос не относится к деятельности нашего сервиса. Попробуйте уточнить информацию на прямую в организацию от которой приходят сообщения.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
11.12.24 г я переводила 112 000 р со своей карты МТС деньги на свой накопительный счет в МТС банке внутри одного пр... Читать полностью
Почему мои отзывы ещё аж за прошлый месяц не проверяют? Уже даже банк на них ответил а банки.ру нет? Читать полностью
Проблема уволился с работы не чем погасить микро займ Читать полностью
Здравствуйте! Будет вознаграждение за написание отзыва? Читать полностью
Почему вкдад до сих пор не открыт??? я хочу открыть вклад , подал заявку на открытие, закинул туда деньги и он до... Читать полностью
Добрый день,Инвалид 2 группы, Прошу начислить проценты на закрытый сегодня вклад РосбанкаЗвонил несколько раз вам,в... Читать полностью
контактные данные банки рупочта и номера телефонов Читать полностью
Прошу исправить дату действия полиса ОСАГО 0480659661на 30.12.2024 Читать полностью
Прошу Вас засчитать отзыв о работе Совкомбанка, который я оставила 01.12.2024 года. Я его дополнила, специалисты Со... Читать полностью
Здравствуйте! После открытия вклада, через сколько появится "Бонус до 6000 ₽ за вклад" на странице "Вознаграждение"... Читать полностью
Здравствуйте! НЕ пойму комментарий оценка не засчитана.Не удалось связаться с автором.Скриншоты отправляла на почту... Читать полностью
как отписаться от рассылки на электронную почту? Читать полностью
Добрый день Как я могу узнать источник смс спас рассылок и отписаться Читать полностью
здравствуйте, прошу прекратить отправку автоматических заявок на получение кредитов и займов на мое имя и отозвать... Читать полностью
Добрый день. Оформил на вашей площадке ОСАГО, банк ВСК. Деньги списаны, чек с суммой оплаты прислан. Самого ОСАГО н... Читать полностью
Нет раздела мои продукты в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Почему не пришел промокод на заправку Газпромнефть? Зачем вводить людей в заблуждение? Читать полностью
Был вклад в абсолют банке. Была акция получи бонусы по вкладу. Все сделала правильно но бонусы так и не пришли. Поч... Читать полностью
Здравствуйте зачтите отзыв в народном рейтинге пожалуйста или что надо сделать чтоб его зачли https://www.banki.ru/... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу открыть вклад через вашу платформу в Свой банк. Будет ли при переводе с финуслуг к вам списывать... Читать полностью
Добрый день! я хотел получить 70% кэшэк за инвестици.я купил акций в рамках этой акции и не трогал их до этого моме... Читать полностью
Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью
12.11.2024 меня подключили к акции «20% кэшбек на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи».Для принятия участие в ак... Читать полностью
Пользовался Т-Банком(ранее Тинькофф банк)много лет, практически с момента получения паспорта. 17 августа 2023 года... Читать полностью
Добрый день, не был никогда вашим клиентом, лишь однажды в чате предпринимателей поинтересовался какие условия у Ал... Читать полностью
Здравствуйте. На ноябрь выбрала категорию кэшбэка Т-Инвестиции. Перед сделкой в рамках акции уточнила в службе подд... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 10 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Вы скопировали просто текст. По каким "не по условиям?" Ровно по условиям! Какой аванс или задолженность? Что Вы вы... Читать полностью
11.12.24 г я переводила 112 000 р со своей карты МТС деньги на свой накопительный счет в МТС банке внутри одного пр... Читать полностью