25
#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали. Заблокировали счет карту и приложение. Мало того что воруете деньги и время, так еще и счета открываете незаконно.#ПочтаБанк: Проблемы с обслуживанием и законностью операций# Алхимия повторного успеха: Проблемы с обслуживанием и законностью операций в Почта Банке
Одной из наиболее острых проблем, с которыми сталкиваются клиенты Почта Банка, и я в том числе, является возможность блокировки счетов без достаточных оснований.
Отсутствие информационной прозрачности – ещё одна значительная проблема. Клиенты оказываются в замешательстве при попытках разобраться в своих финансовых вопросах. Например, многие сталкиваются с ситуацией, когда в банке им сообщают о существовании только одного счета и одной карты, в то время как в реальности на их паспортные данные могут быть открыты несколько анкет. Эта путаница усложняет жизнь клиентам и из-за её избыточности может привести к серьёзным финансовым потерям. В итоге, такая дезинформация не только подрывает доверие к Почта Банку, но и ставит под сомнение его репутацию как надежного финансового учреждения.
Отказ клиентов от услуг банка в результате негативного опыта часто приводит к перекрытию каналов обратной связи между банком и его клиентами. Вместо того чтобы вовлечь недовольных клиентов в процесс улучшения сервиса, Почта Банк продолжает опираться на свои внутренние процедуры, что приводит к тому, что многие клиенты обращаются к другим банкам. Это замкнутый круг, где недовольство клиентов растет, а банк теряет своих потребителей.
Важно отметить, что каждое замечание и каждое недовольство клиентов могут быть использованы как ценный ресурс для улучшения работы банка. Однако для этого необходимо не только услышать своих клиентов, но и оперативно реагировать на их рекомендации. Прозрачность в отношениях между банком и клиентами может помочь восстановить доверие и вернуть репутацию финансового учреждения, которое заботится о своих клиентах.
Таким образом, Почта Банк сталкивается с вызовами, которые могут угрожать его повторному успеху в российской банковской системе. Блокировка счетов и отсутствие информационной прозрачности вызывают недовольство среди клиентов, что, в свою очередь, ставит под вопрос законность операций банка. Важно, чтобы банк применял более открытый и клиентоориентированный подход, а также активно работал над устранением существующих проблем. Если Почта Банк сможет найти правильный баланс между защитой собственных интересов и удовлетворением нужд клиентов, он сможет не только вернуть доверие потребителей, но и достичь устойчивого успеха в дальнейшем.
Здравствуйте!
К сожалению, вопрос не относится к деятельности нашего сервиса. Попробуйте уточнить информацию на прямую в организацию от которой приходят сообщения.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Откуда банк узнает номер телефона продавца - чтоб послать ему смс об открытии покупателем аккрелдитива на его имя ?... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем сервисе есть информация по POS кредитам. У нас магазин техники , и хотели бы подключить креди... Читать полностью
Помогите оформить полис ОСАГО, компании гайде, предложение поступает только от недели, ранее предложение были от ра... Читать полностью
не могу найти свой полис ОСАГО в мобильной версии Читать полностью
Дело в том,что заявки нет в этом банке,а у вас на сайте есть. Читать полностью
Как оформить военную ипотеку по НИС Читать полностью
Подскажите, пожалуйста почему не был зачтён отзыв о Совкомбанк, так как я хочу оставить положительный отзыв и что я... Читать полностью
Я поставил авто на учет, необходимо добавить госномер в имеющуюся страховку осаго Читать полностью
Заблокировали карту отп и молчат Читать полностью
Могу ли я получить кредит, если я работаю не в России? Сам являюсь работником в иностранной компании Читать полностью
Здравствуйте, 27.12.24 г. во время покупки автомобиля в кредит в процессе оформления менеджер сказала, что необходи... Читать полностью
Как оставить отзыв? На почту не приходит письмо о подтверждении эл.почты Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла вклад по заявке, где посмотреть вознаграждение? Читать полностью
можно Читать полностью
Я его не вижу, как и открытого вчера вклада… Читать полностью
Списали деньги с карты, 499 рублей потом 1498рублей Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью