Список вопросов
Требуется уточнение

заблокировали банк мой аккаунт и ребенка безосновательно

04.11.2024 22:57
20
Альфа-Банк

Первого числа я позвонила несколько раз на линию целый день потратила на линии объясняю ситуацию хотела пополнить 1 000 000 руб. около 1 000 000 руб. перед этим спросила могу ли я сделать на детскую карту медаль неверную консультацию сказали да я могу сделать на детскую карту и спокойно переведу любую сумму потом выяснилось слава Богу что я сразу не перевела иначе мои деньги бы зависли потом с другой оператора объяснил что только что 1000 с детской карты поэтому надо точно на взрослую ещё раз несколько раз спросила могу ли я перевести на взрослую карту не будет ли препятствий чтоб потом я перевела в Газпромбанк в итоге мне сказали нет препятствий я положила деньги мне положили деньги вернее с Альфабанка в итоге эти деньги заблокировали я не могла их перевести там давала ответ банк что 15 минут ждите 15 минут ждите несколько часов было потрачено звонков много на линию было все говорили ждите ждите ждите потом одна оператор сказала попробуйте другую сумму 900 т перевести 900т я перевела через несколько часов в по Газпромбанк с Альфабанка в итоге в итоге оставшийся 78 050,44 руб. у меня зависли и тоже заблокировали мой банк по сей день уже четвёртую число четыре дня до сих пор не разблокировали я оставляю каждый день обращения которые просто закрывают не дают мне никакой ответ но при этом просто не хотят разблокировать сегодня мне Кирилл сказал на линии о том что вы можете спокойно звонку разблокировать вам не нужно ехать в банк у вас нет никаких ограничений для этого вас не стоит блокировка что только разблокировать вы можете свой аккаунты в отделении такой такой пометки нет если она даже была он сказал её сняли но при этом я звоню в банк и мне до сих пор не могут разблокировать но был два странных звонка которые так не разобрались с политическим подтекстом что не привожу ли я деньги в Украину и такие вопросы как какая техника модели у меня дома звонки не были прослушаны но дают ответ да мы прослушали звонки и всё вежливо всё хорошо до свидания то есть просил связаться отделом качества сохранением клиенто ну до сих пор не связались связался до сих пор мой детский аккаунт у нас аккаунт банка заблокирован денежные средства остаток я не могу получить но мне сказали что их вроде бы отправили на накопительный счёт самим сотрудникам ещё первого числа она должна была перевести на накопительный счёт правда это или нет я не знаю я смогу слушать сотрудников на линии прошу помочь мне с разблокировкой аккаунта и чтоб со мной связался оценка качества также служба сохранению клиентов так как что творится в банке и никем не проверяется я так понимаю что были выходные скорее всего нет руководства поэтому сотрудники творят что хотят 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 662365) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Больше месяца ждем ответа от Альфа-Банка на запрос от нотариуса.
Альфа-Банк

Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024?  Читать полностью

Ограничения наложены не обоснованно
Альфа-Банк

Здраствуйте, примерно 6 ноября мне альфа банк ввëл ограничения на дистанционное обслуживание. ограничил переводы сн... Читать полностью

Как прекратить поток спама?
Альфа-Банк

Постоянно идут навязчивые спам звонки от Альфа-банка. Есть ощущение, что дела у банка совсем плохи, если пользуются... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Третий день после оформления займа в приложении не вижу никакой информации о нем.
Альфа-Банк

Ответ направлен в письме на почту expert@alfabank.ru.Просьба помочь разобраться в ситуации.Спасибо. Читать полностью

14.11.2024 Другое
Повторный отзыв не смотрели файли
Альфа-Банк

Написал повторно не смотрели скриншоти а говорят справки были готовы , Оставил отзыв , ко всеми уважением к банку ,... Читать полностью

Не уважение отзыва о
Альфа-Банк

Написал отзыв прикреплял скриншоти что справки не были готовы тогда когда заказал , вопрос! Почему не смотрели скри... Читать полностью

Третий день после оформления займа в приложении не вижу никакой информации о нем.
Альфа-Банк

Добрый день!12.11.2024 г. в списке доступных предложений увидела предложение оформить займ в приложении Альфа Банка... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Незаконное ограничение
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту по непонятным причинам, якобы не прошла оплата по сайту на связь. Что за бред? Ес... Читать полностью

Заблокированный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я в текущий момент нахожусь не в РФ, и у меня заблокировали онлайн банкинг из-за подозрения о мошеннич... Читать полностью

Отзыв о Альфа-банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, как скоро будут перечислены д/с за одобренный и проверенный отзыв?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное ограничение
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту по непонятным причинам, якобы не прошла оплата по сайту на связь. Что за бред? Ес... Читать полностью

Почему не засчитан мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна, я Вам уже писала, мой первый отзыв был не засчитан. Я написал два новых. Второй непонятно ко... Читать полностью

Народный рейтинг Банки.ру
Альфа-Банк

Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью

Оформление карты в аэропорту Шереметьево
Альфа-Банк

И не вернулись.  Читать полностью

Может ли банк прекратить обманывать клиентов?
Альфа-Банк

Добрый день! Я стала жертвой систематического обмана со стороны банка и сейчас готовлю претензию в Центробанк. Попы... Читать полностью

Проблемы с банкоматом, Банк не хочет разбираться, шлёт отписки. Мучаюсь уже неделю с ними.
Альфа-Банк

на почту отправил, где мне ждать ответа от Вас? Читать полностью

Проблемы с банкоматом, Банк не хочет разбираться, шлёт отписки. Мучаюсь уже неделю с ними.
Альфа-Банк

 Я 06 ноября 2024г. В банкомате АО «Альфа-Банк» №212802, находящегося по адресу: Московская область, г.о. Подольск... Читать полностью

Никто не решает проблему с отсутствием доступа к банку
Альфа-Банк

Неделю назад писал тут обращение по поводу восстановления доступа к онлайн-банку.https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

ЖАЛОБА АЛЬФА ИНВЕСТИЦИИ
Альфа-Банк

Добрый день!3 месяца назад после долгих уговоров своего менедежра Марины (г.Москва) соглашаюсь открыть брокерский с... Читать полностью

Как сделать так чтоб мне не звонили партнеры Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Уже около полугода меня достают звонками с вашего банка (ваши партнеры), постоянно отказываюсь от услуг, но мне все... Читать полностью

Последние вопросы организациям
При оформлении наследства банк не отвечает на запрос нотариуса в течении нескольких месяцев
Совкомбанк

Здравствуйте.Я представитель по доверенности от гражданина Краева Владимира Алексеевича ,он принимает наследство по... Читать полностью

Отказ от услуги «своя ставка» при семейной ипотеке
Сбербанк

В какой срок будет рассмотрение вопроса?  Читать полностью

14.11.2024 Другое
Не проходит благодарность на банки.ру
Совкомбанк

Почему-то не проходит благодарность на банки.ру Читать полностью

полис Каско при автокредите в рассрочку
Совкомбанк

Добрый день, могу ли я расторгнуть порлис КАСКО в период охлаждения и предоставитьв банк полис КАСКО... Читать полностью

14.11.2024 Каско
Спам звонки Т Банка
Т-Банк

Я крайне разочарован обслуживанием в Т Банке. Постоянные спам-звонки от автоматических систем не прекращаются ни дн... Читать полностью

Досрочное погашение ипотеки наличными при блокировке всех счетов
Сбербанк

Добрый день! Каким образом можно частично досрочно погасить ипотеку наличными, если все счета в банке заблокированы... Читать полностью

Очередня отписка от поддержки мегамаркета по браку!
Сбербанк

Уважаемая Мария, в качестве ответа по отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11892332/вы дали... Читать полностью

Cred Arkhangelsk списали
Сбербанк

Списали Деньги,как узнать кто это такие и почему моя карта имеет к ним доступ? Списали 199 и 999 Читать полностью

14.11.2024 Другое
Требование прекратить нежелательные звонки и незаконное использование персональных данных
Т-Банк

Я крайне разочарован обслуживанием в Т Банке. Постоянные спам-звонки от автоматических систем не прекращаются ни дн... Читать полностью

Как отписаться от cred Архангельск рус?

Как отписаться от кред архангельск рус? Читать полностью