Список вопросов
Ответ дан

Общение в чате без указания времени

13.11.2024 13:30
10
Совкомбанк

Сегодня я оставляла отзыв о работе специалиста банка Антона Гошева и его помощи мне. Для отзыва требовалось указать дату и время общения со специалистом. И если с указанием даты никаких сложностей не было, время общения пришлось указывать приблизительно, поскольку время получения и отправки сообщений моих и специалиста в чате не отображалось, как это должно быть. К тому же часть переписки для меня просто пропала, хотя Антон и заверил меня, что все мои сообщения он видит. Эта информация также не видна в предоставленных скриншотах нашей переписки. И вообще это неудобно, потому что не дает представления о времени ожидания ответа и общем времени общения в чате. Прошу исправить это упущение.

Уважаемый автор!
Благодарим за Вашу обратную связь. Информация, полученная от Вас направлена в соответствующи отдел для рассмотрения возможности интеграции в системы банка.
С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Обслуживание дебетовой карты
Совкомбанк

Я оставила отзыв на банки.ру осовкомбанке Статус отзыва 2 дня на пооверке Что не так с отзывом ? Читать полностью

как разблокировать карту
Совкомбанк

Хочу выразить восторг работой службы безопасности Совкомбанка! Такую бы бдительность да при переводах мошенникам!  ... Читать полностью

При оформлении наследства банк не отвечает на запрос нотариуса в течении нескольких месяцев
Совкомбанк

Здравствуйте.Я представитель по доверенности от гражданина Краева Владимира Алексеевича ,он принимает наследство по... Читать полностью

Не проходит благодарность на банки.ру
Совкомбанк

Почему-то не проходит благодарность на банки.ру Читать полностью

полис Каско при автокредите в рассрочку
Совкомбанк

Добрый день, могу ли я расторгнуть порлис КАСКО в период охлаждения и предоставитьв банк полис КАСКО... Читать полностью

14.11.2024 Каско
Рассрочка из Хом кредита.
Совкомбанк

Здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией. Моя рассрочка из Хом кредита, перешла в кредит под 30% годовых. Думаю... Читать полностью

14.11.2024 О банке
Не отвечаете на вопрос
Совкомбанк

Так прошло уже 2 месяца оповещений никаких не было Читать полностью

14.11.2024 Другое
Нарушение Совкомбанком условий кредитного договора
Совкомбанк

Здравствуйте!Из-за слияния Хоум Банка и Совкомбанка мой кредитный договор перешел на обслуживание в Совкомбанк. По... Читать полностью

Как долго проверяют отзыв?
Совкомбанк

Создал отзыв 11.11.2024 до сих пор не проверили Читать полностью

Не потратил необходимую сумму по Халве.
Совкомбанк

Здравствуйте! В январе 2024 года взял автокредит, с халвой. С условиями ознакомлен. Каждый месяц тратил 10 тр. С мо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
навязчивые звонки по телефону
Совкомбанк

Добрый день.как убрать мой номер телефона из вашего автообзвона. за 2 дня 10 заблокированных звонков от "предполож... Читать полностью

досрочное погашение задолженности
Совкомбанк

Маргарита, планируется ли в ближайший месяц вернуть прежний порядок досрочного погашения по карте "Халва" - сначала... Читать полностью

По кредиту на автомобиль
Совкомбанк

Здравствуйте! у меня взят автокредит в Вашем банке. После я узнал , что мог взять эти деньги в рассрочку. Меня об э... Читать полностью

Помогите решить данную проблему.
Совкомбанк

Добрый вечер, пожалуйста разберитесь в этой ситуации, мне срочно нужны деньги , а совкомбанк заблокирова счет на ро... Читать полностью

Звонили с отдела взыскания
Совкомбанк

Добрый день! На протяжении долгого времени поступают сообщения о том, что мне пытался позвонить совкомбанк, в текст... Читать полностью

Рефинорасирование кредита
Совкомбанк

Здравствуйте я у вас лечил лечил кредитную историю вытоге только дали 100т сейчас у меня финансовый кризис работаю... Читать полностью

Изменение условий ЧДП по карте Халва
Совкомбанк

Господа! Я вам и написала только потому, что ЧДП стало неудобным, мне не нужны ссылки на Общие условия ПК, я итак п... Читать полностью

Уберите звонки с автоматом что недостаточно средств на карте
Совкомбанк

Уберите звонки с автоответчика, что нужно пополнить карту. Представьте ситуацию я оплачиваю, не хватает средств, я... Читать полностью

Оставить отзыв Совкомбанке
Совкомбанк

Спасибо всегда помогает чат онлайн 24/7 Совкомбанк, благодарю что вы есть🤝 Читать полностью

Изменение условий ЧДП по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день! С 8 сентября 2024 года изменились условия частичного досрочного погашения по карте Халва. Теперь ЧДП п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал карту за подозрительный перевод
Сбербанк

12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью

Снятие денег прибанкродстве
Сбербанк

12.11.2024 в 9.0 по МСК подал заявку на разблокировку счета (реализация имущества при банкродстве) сегодня уже 14.... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Сбербанк заблокировал карту за подозрительный перевод

12.11.2024 хотела совершить покупку холодильника, совершила перевод продавцу (так как холодильник был б/у) ,но мне... Читать полностью

Как запретить банкам выдавать кредиты мне по запросам якобы от моего имени ? Правительство планировало предоставить такую возможность запрета на выдачу кредитов через Госуслуги. Такое сегодня возможно?

Как запретить банкам выдавать кредиты якобы мне по запросам якобы от моего имени ? Правительство планировало пред... Читать полностью

Сведения для госслужащих
Т-Банк

Здравствуйте, нужно получить справку, сведения для госслужащих. Отчётный период 2023 год, отчетная дата 01.09.2024 Читать полностью

14.11.2024 Другое
Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Сбербанк

Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам за 2019 года. Че... Читать полностью

Списание cred ARKHANGELSK RUS

Помогите пожалуйста. Что за организация списывает денежные средства. Постоянно идёт списание.12 ноября 2024 года сп... Читать полностью

Здравствуйте, списали деньги какая то организация credit Arkhangelsk , списывали по несколько сумм11. 11. 2024, списали более 2000, обратилась в Сбербанк, скарту перевыпустила, а как вернуть деньги теперь никто ответить не может, и организации нет
Сбербанк

Вопрос в том кто теперь вернёт списанную суммуЕсли даже эту организацию не найти  Читать полностью

14.11.2024 Другое
Обслуживание дебетовой карты
Совкомбанк

Я оставила отзыв на банки.ру осовкомбанке Статус отзыва 2 дня на пооверке Что не так с отзывом ? Читать полностью

Вывод средств по укбо 4.5 4.9 7.3.9
Т-Банк

Ну, раз ПДМ засчитал жалобы от жадных и не любящих наш проект - я не удивлен, интересно только то, что во первых я... Читать полностью