15
Услугами Т-банка пользуюсь нечасто, в приложение захожу редко. Сегодня столкнулся с неприятной проблемой. Началось все с того что не смог зайти в мобильное приложение. Обновил приложение, не помогло. Вышел из приложения, попытался войти по новой, то же не сработало. Было ощущение что не проходили пуш/смс сообщения для подтверждения действий (хотя рекламные пуш-сообщения до недавнего времени прилетали регулярно). Попробовал войти в личный кабинет на сайте банка через web-браузер. Войти удалось и тут увидел, что ни карты, ни счетов, НИЧЕГО у меня нет!!!! Набираю контактный номер с карты банка и после нескольких переключений с одного на другого оператора и некоторых действий доступ удалось восстановить. В процессе разговора с сотрудниками мелькнуло что-то вроде "этот номер телефона зарегистрирован на другого клиента"! Это как ?! При этом рекламные пуш-сообщения регулярно прилетали, плата за оповещения регулярно списывается, а тут контактный номер телефона переписали и ничего!! Вроде бы денежные средства на счетах остались в прежнем объеме, хотя как можно доверять информации от банка который выделывает такие фортели? Как можно было изменить привязанный контактный номер без какого-либо подтверждения с моей стороны? Это что новая услуга "Мошенник в банке"? С такой услугой реальные мошенники уже не актуальны, за них все сам банк сделает!
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, за ситуацию с номером телефона. Если заподозрим, что номер телефона, привязанный к вашему профилю, оформлен на другого человека, мы отвяжем его в целях безопасности.
Проверю ситуацию и обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день. Вопрос с ипотекой тянется с 31 октября, уже более двух недель.За этот период из-за затягивания сроков... Читать полностью
Написал держите вкурсе ответов меня тут Читать полностью
Здравствуйте, как открыла ИП, так замучали, раз 30-40 уже позвонили с предложение открыть бизнес счет, просила искл... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
Тинькофф банк без разешения заемщика изменил условия ипотечного кредита. На систематические обращения в банк не пол... Читать полностью
Я покупал криптовалюту через P2P торговлю на Bybit (09.11.24 - 5 дней назад) переводя средства продавцам. Первые дв... Читать полностью
7 ноября оплатила ЖКУ через приложение банк как всегда, но у платежа висят часы то есть платеж не обработан и у мен... Читать полностью
И когда будет решение? с 16.10 прошел почти МЕСЯЦ!!! Читать полностью
Добрый день. Вопрос с ипотекой тянется с 31 октября, уже более двух недель.За этот период из-за затягивания сроков... Читать полностью
Написал держите вкурсе ответов меня тут Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ, буду ждать обновленияПожалуйста, разрешите предоставить доказательства, что это точно не... Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью
Я покупал криптовалюту через P2P торговлю на Bybit (09.11.24 - 5 дней назад) переводя средства продавцам. Первые дв... Читать полностью
Не вижу ответа от вас до сих пор, Екатерина Читать полностью
Здравствуйте! 12.11.2024 я совершила покупку в Магните на сумму 1911 руб. Среди прочих товаров в чеке был товар со... Читать полностью
а где ответ? Читать полностью
Новостей так и нету, у меня сроки по учебе горят Читать полностью
А какие именно могут быть ограничения? Есть риск заморозить мои средства??? Читать полностью
Здравствуйте. За что у меня списали деньги.я отменял подписку Читать полностью
Не могу пополнить кошелек. Есть кнопка пополнить, она активна,по ней нажимаю и перехожу на новую страницу в сам кош... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня хотела внести деньги на карту, в филиале по адресу: г.Москва, ул. Профсоюзная, д.13/12 не раб... Читать полностью
Добрый день. Вопрос с ипотекой тянется с 31 октября, уже более двух недель.За этот период из-за затягивания сроков... Читать полностью
Я являлся клиентом Хоум банка. Есть кредитная карта «Польза». Вносил минимальный платеж 8000–8500, половину мог пот... Читать полностью
Здравствуйте. перевел себе средства по реквизитам на совкомбанк, планируя закинуть на вклад, но прилетела блокировк... Читать полностью
Написал держите вкурсе ответов меня тут Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить недоумение по поводу отправки перевода по реквизитам. После ввода номера карты ни инициа... Читать полностью
можно ли написать отзыв про банк? Будет ли 1000 р ? Читать полностью
Добрый день. Мои обращения в банк №83209276 и №82233815 по поводу незаконного поднятия ставки. Подняли платеж на 4... Читать полностью