13
Номер обращения: № CCS-8135848
12.11.20224 на сайте мегамаркета через приложение СБЕР (по рекламе товаров Мегамаркета) было куплено две штуки AirPods Pro 2.
Имеется оригинал для сравнения. Об этом упомянул в самом начале видео при распаковке, чтобы сравнить и проверить на подлинность приобретаемый товар. Продавец прислал копию наушников. При создании обращении на возврат Продавец три раза подряд проигнорировал мои претензии, который я оставлял на фото, а именно:
фото грубейших ошибок в прилагаемой к наушникам книжке (уже сигнал о контрафакте, поскольку компания Apple никогда не допускала), и фото сравнения как просвечивается желтым (+ виднеются элементы магнита) крышка кейса для наушников в случае оригинала, а в присланном товаре она не имеют соответствующих элементов и просвечивается красным. Само исполнение крышки на ощупь дешево и отличается от оригинала, так же как и цветом - у копии он тусклый, слабый белый цвет. Звучание также сильно отличается: не работают функция шумоподавления (и адаптивный звук), за что оригинальные наушники славятся в первые очередь. В полученной копии они просто имитирует в меню иконку переключения на шумоподавление, но на деле ничего не изменяется. В оригинале все отчетливо чувствуется, звук меняется при переключении в каждый из режимов (помимо шумоподавления).
Продавец начал присылать на каждое мое сообщение один и тот же ответ со ссылкой на сертификат соответствия и в конце каждого сообщения обращался к сотруднику поддержки, чтобы обращение было закрыто. Также в одном из сообщений Продавец сказал, что он официальный представитель компании Apple Inc, что тоже не может быть правдой, поскольку порация Apple официально не продает свои товары в России. А позже, в последних сообщениях, когда я сказал, что связался с владельцем сертификата и дозвонился до владельца, чтобы убедиться, что никаких отношений к Продавцу компания не имеет, Продавец начал говорить, что приобретал товар у владельца сертификата (хотя до этого представлялся "официальным" от Apple Inc), и как обычно обратился к сотрудникам Мегамаркета, чтобы те закрыли обращение. Меня больше смутил тот факт, что сотрудники Мегамаркета словно не читают мое описание и то, что я предоставляю, также как и не обращают внимание на явные моменты как 3 ошибки подряд см.фото 
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью
Доброе утро, недавно потратил 11 рублей в Cyberland G, теперь они снимают 999 рублей без спроса, что делать? Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью
если скм устроился на работу 11.10, выплатят ли годовую премию? Если да, то как ее будут считать? Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью
Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью
Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу от... Читать полностью
паспорт я получил в прошлом году, и как это может быть что мой паспорт не дейсвенен, из за этого расплачиваться по... Читать полностью
Мне нужно отключить платную услугу от cred ARKHANGELSK. Читать полностью
Здравствуйте! Как разблокировать кредитную карту раньше 180 дней, если заявка на реструктуризацию была отменена мно... Читать полностью
Нет,они не списаны ,а арестованы .. Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью
как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью
Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью
Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью