Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован личный кабинет

16.11.2024 18:06
28
Совкомбанк

Уважаемая Анастасия Максимовна! Ваше обращение №82800582 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. В случае не выполнения условия ставка повышается правомерно. Для разблокировки карты/ДБО необходимо пояснение о зачислении денежных средств на счет за август, сентябрь и октябрь 2024 г. В заявлении необходимо отразить следующую информацию: цель перевода, в каких отношениях находятся отправитель и получатель (родственники, знакомые, однокурсники и т.п.), ФИО отправителя, копию платежного поручения от отправителя. Если перевод выполнен в рамках договорных отношений, то копию договора. Также документы, выписки и т.д. подтверждающие экономический смысл операций. 88001000006

Добрый день! Заблокирован личный кабинет и карта халва , условия по карте выполнены, но почему грозятся повышением ставки? И куда нужно отправить подтверждение переводов. Какой то бред бредовый, люди знакомые переводили деньги на эту карту, в чем проблема то. 

Что то решилось по моему вопросу?

Я не получила нормального ответа, где в условиях обслуживания написано, что я обязана что то объяснять и предоставлять. Мы купили ставку не за маленькие деньги и ещё халву навязали.

Самый ужасный банк. 

Отправили все документы. Нужно вносить платеж по ипотеке, нужно карту халва пополнить, исполнить все условия чтобы ставку не подняли, но даже от вашего ведомства нет толку. Зачем нужен банк, который не для людей , сначала говорят одно а делают другое. Везде ставлю оценку минус 100. 

Самый 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Исключение моего номера из базы об звона Банка.
Совкомбанк

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего Банка, но уже два дня на мой номер: 8 925 5067279 поступают звонки с пред... Читать полностью

Здравствуйте , вы обещали помочь разобраться с проблемой ?!
Совкомбанк

Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью

Не начислили бонусные баллы за зачтенный отзыв
Совкомбанк

За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью

Приобретение залогового имущества
Совкомбанк

Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью

Заблокировали карту и 4 месяц не отдают деньги
Совкомбанк

Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью

Зачем открыли без моего согласия счет?
Совкомбанк

Зачем открыли без моего согласия счет? Позвонил по 8(800)100-00-06 сказали, что был открыт счет в хоумкредит, а там... Читать полностью

Не проходит оплата по карте при положительном балансе
Совкомбанк

При оплате поездки в электричке РЖД отменяется оплата при положительном баллансе. Читать полностью

26.01.2025 Другое
Здравствуйте, подскажите как получилась баллы за отзыв на банки. Ру?
Совкомбанк

Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью

Не засчитаны покупки за период с 18.09.2024 г. по 17.10.2024 г.
Совкомбанк

Здравствуйте! В июле 2024 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе ПАО «Совкомбанк». При оформлении полиса мне пояснили, ч... Читать полностью

26.01.2025 ОСАГО
Выдает ошибку пр оплате кредита. Что делать? Нужно срочно внести деньги.
Совкомбанк

При переводе средства с копилки на счет кредита, выдает ошибку. По этом интернет отличный! Как быть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не проходит оплата по карте при положительном балансе
Совкомбанк

При оплате поездки в электричке РЖД отменяется оплата при положительном баллансе. Читать полностью

26.01.2025 Другое
Кредит, подняли процентную ставку
Совкомбанк

Низа что подняли 6 % кредитного договора Читать полностью

25.01.2025 Другое
Не могу прикрепить скриншот переписки к своему отзыву
Совкомбанк

4 января 2025года написала отзыв по работе оператора в Совкомбанк. Вы администратор вчера прислал сообщение о том,... Читать полностью

25.01.2025 Другое
Штраф 200 000 за невыполнение условий программы лояльности.
Совкомбанк

В июле 2023 года приобрел машину в рассрочку от Совкомбанка. С программой лояльности по карте Халва. Полтора года и... Читать полностью

25.01.2025 Другое
Не получается закрыть вклад.
Совкомбанк

Вклад заканчивается 24.01.2025, но я не смогла его закрыть через личный кабинет, через оператора, через чат, и чере... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Передача данных....
Совкомбанк

Добрый вечер, ранее направляла множество обращений по поводу работы и обслуживания Вашего банка. Написала заявление... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Изменили график платежей
Совкомбанк

24.12.2024 я взял кредит под залог авто. Я звонил, уточнял условия. Авто на момент покупки было 17, мне сказали на... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Из за ошибки приложения я потеряла проценты
Совкомбанк

После объединения вы перестали поддерживать приложение Хоум банк, гда у меня отстались размещенные вклады. 18.01 я... Читать полностью

24.01.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

какую сумму мне одобрили, под какой процент, срок, сумма переплаты? Читать полностью

24.01.2025 Другое
Почему у меня высвечивается отказ от заявки на банки.ру если я его не подавала?
Совкомбанк

Т.е я хотела просто рассмотреть Подбор кредитов, не подавая заявки, а сервис это сделал за меня? Читать полностью

24.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как можно ставить статус "вопрос закрыт" , если вы дали ответ, который не соответствует действительности или является ложным?
Т-Банк

Анна, сколько времени вам надо, чтобы проверить ситуацию и ответить по пунктам? Уже 26 января. Мне кажется, что 2 н... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Исключение моего номера из базы об звона Банка.
Совкомбанк

Добрый день! Я не являюсь клиентом вашего Банка, но уже два дня на мой номер: 8 925 5067279 поступают звонки с пред... Читать полностью

Банк не закрывает счет и не отдает мне мои деньги.
Т-Банк

Здравствуйте.Заблокировали карту и счет,по какой то блокировке укбо.Живу в ставропольском крае,заставили лететь в М... Читать полностью

Банк не заинтересован в привлечении клиентов?
ВТБ

Судя по последним действиям банк ВТБ не заинтересован в привлечении клиентов и даже делает всё для того чтобы ушли... Читать полностью

Банкротство физического лица.
Сбербанк

В сентябре 2024 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотел ее закрыть, чтобы она не отображ... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Здравствуйте , вы обещали помочь разобраться с проблемой ?!
Совкомбанк

Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью

Мошенники оформили кредит и кредитную карту
Альфа-Банк

Добрый вечер, 24.01.2025 года мошенники получили доступ к моему личному кабинету и оформили кредитную карту, а так... Читать полностью

Почему я не получил вознаграждение за "приведи друга"?

Добрый день. Сорок пять дней (календарных) от момент открытия другом вклада прошло (от 10.12.2024), но вознагражден... Читать полностью

Я не понимаю как скачать приложение ВТБ
ВТБ

Как мне скачать ВТБ приложения Я не понимаю я как-то у вас скачивал но я забыл Читать полностью

26.01.2025 Другое
Акция не работает КАСКО
Т-Банк

Добрый день.26. 12 . 24 я оформил страховку КАСКО по акции, по которой мне должны были подключить сервис Премиум и... Читать полностью