Список вопросов
Ответ дан

Необоснованное списание денег

17.11.2024 10:44
12
Совкомбанк

У меня кредит в Совкомбанке.
По графику очередной платеж приходился на 27 сентября 2024 года.
Денег для платежа на счете на указанную дату было достаточно.
Банк необоснованно списал очередной платеж по кредиту с опозданием на один день 28 сентября 2024 года и начислил мнге пеню за просроченный платеж.
Я обратился в чат поддержки - проблема не была решена.
Я обратился в офис банка - проблему пообещали решить, но так и не решили.
По факту банк за свою ошибку расплатился моими деньгами.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета полное погашение кредита
Совкомбанк

17.11.2024 я полностью погасила рассрочку за автомобиль в приложении, где была указана полная сумма. Однако при обр... Читать полностью

Начисляют комиссию за минимальный платёж когда вносишь всю сумму долга !!!
Совкомбанк

У меня есть карта халва от которой я желаю скорее избавится, я пользовалась ей несколько лет , все было хорошо , но... Читать полностью

Обман с досрочными платежами по карте Халва
Совкомбанк

Возможно не открою новость,отписки по этому поводу я уже видел,но рассчитывая что досрочный платёж пойдёт как раньш... Читать полностью

Отказ от халвы навязанной при автокредите
Совкомбанк

Не хотим пользоваться халвой и выполнять условия в 10000 каждый месяц. Эти действия приносят нам беспокойство и лиш... Читать полностью

Не приходят деньги .
Совкомбанк

Я неделю назад и в пятницу закидывала на кредитный договор и их до их пор нету! Где пропали деньги на неделю уже?!... Читать полностью

адрес для направления претензии
Совкомбанк

Добрый день, уважаемый начальник. По Вашему совету в офисе взял индивидуальные условия Договора потребительского кр... Читать полностью

Одобрили кредит, как получить его?
Совкомбанк

Одобрили кредит, как получить его? Читать полностью

Заблокирована карта и соответственно мои денежные средства.
Совкомбанк

Я был клинтом Хоум Банка и никогда не было проблем. С 12.11.2024 перевели на обслуживание в Совкомбанк. 15.11.2024... Читать полностью

Не закрывают счета!!
Совкомбанк

04.07.24г. было написано заявление в отделе банка на закрытие всех счетов, но до сих пор счета не закрыты! Оставлен... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанк от 5.11.2024
Совкомбанк

Здравствуйте!Я писала отзыв от 5 ноября, до сих пор висит на проверке. Когда модераторы сайта проверят информацию? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не проводят сделку!
Совкомбанк

Здравствуйте , я подала заявку на ипотеку с занижением ставки программа самолет , через московский офис, проведена... Читать полностью

Обман при погашении кредита по карте Халва
Совкомбанк

В общем 15 ноября попытался закрыть очередной платеж по карте Халва. Зашёл в личный кабинет ,график платежей. Выбра... Читать полностью

Качество обслуживания на выше уровне 👍
Совкомбанк

Откройте продукт халву мне🙏🤭 Читать полностью

Ужасная работа ЧАТа поддержки Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день.Я уже потеряла 4 часа своей жизни и нервов. Я больше не хочу тратить время и иметь дел с Совкомбанком.... Читать полностью

Почему не снимаете арест с карты?
Совкомбанк

Здравствуйте. Вашим банком наложен арест на карту сбербанка. 07.03.24 обязательства перед Совкомбанком выполнены и... Читать полностью

Все для людей, или как совкомбанк обслуживает инвалидов
Совкомбанк

Моя теща является клиентом совкомбанка (думаю уже почти бывшим). Она инвалид-колясочник, из дома выбирается крайне... Читать полностью

Обращение № 80772488
Совкомбанк

В октябре обратился в чат приложения с вопросом, получил ответ и предложение оставить положительный отзыв на www.ba... Читать полностью

Не потратил необходимую сумму по Халве.
Совкомбанк

В какие сроки примерно?  Читать полностью

Обнулили мою "Халву".
Совкомбанк

Активно пользовался "Халвой". Просрочек по платежам нет. Активно покупаю у вашего партнера Мегамаркет. Более трех р... Читать полностью

обслуживание клиентов
Совкомбанк

Попал с этим банком по полной программе, из-за технических проблеб связанных слиянием Совкомбанка и Хоум Кредит Бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отменить подписку

Добрый день. Хочу отменить подписку. Постоянно приходит смс о снятии денег  Читать полностью

Не приходит вознаграждение

Здравствуйте! Месяц назад получила карту Газпромбанк и активно пользуюсь ей. Заявка была по акции 2000р за получени... Читать полностью

Не применяется промокод

Получил подарок промокод на 2000 ₽ при покупке товара на сумму от 3000 ₽ в магазине Candy. Решил купить блендер за... Читать полностью

По вопросу о вознаграждении

Открыл вклад через Банки.ру в Локо-банке месяц назад,но вознаграждение не поступило! Читать полностью

Закрытие счета полное погашение кредита
Совкомбанк

17.11.2024 я полностью погасила рассрочку за автомобиль в приложении, где была указана полная сумма. Однако при обр... Читать полностью

Здравствуйте а можно получить кредит лицам без гражданства
Сбербанк

Можно ли получить кредит лицам без гражданства Читать полностью

Раздвоение аккаунта
Альфа-Банк

Антонов Алексей Юрьевич. 12.05.2006. 89636050075.У меня случилось раздвоение акканта в апреле. я в течении уже 3 ме... Читать полностью

неправильно рассчитанный кэшбэк за покупки в городах.
Т-Банк

 я подожду ответа и пришлю дополнительную информацию ниже  Читать полностью

Отказ в возврате комиссии за ошибочно оформленную подписку премиум 1990 р
Т-Банк

16.11.2024г. Ошибочно была оформлена карта премиум, вернее новая конфигурация выбора карт в приложении сделана таки... Читать полностью

Разобраться в продукте банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я не видела категорию одежда обувь в выбираемых. Я специально выполняла условия, для того чтобы обнов... Читать полностью

17.11.2024 Другое