Список вопросов
Ответ дан

Банк просто в наглую повышает ставку.

18.11.2024 09:11
18
Совкомбанк

у этого банка ужасные условия.
подняли ставку по автокредиту, что в одном месяце пару тысяч на потратила. Попросила вернуть ставку, так как кому-то решают этот вопрос и ставку возвращают. Мне отказали. Ужасный банк! 

Уважаемый Клиент! 

Благодарим за обращение. 

По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. 

В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). 

В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». 

Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении. 

Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 30.09.2024 по 29.10.2024 покупки совершены на меньшую сумму. 

Учитывая вышеизложенное, а также выполнение условий в первом отчетном периоде, у Банка нет оснований полагать, что данная информация не была до Вас доведена или могло возникнуть недопонимание в данном вопросе. 

По состоянию на 14.11.2024 произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями. 

В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия. 

На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. 

Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления в ближайшее время. 

Пожалуйста, ожидайте ответа. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не изменяется ситуация в НБКИ
Совкомбанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью

22.04.2025 Другое
ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ МАЛЧУНЫ [censored]
Совкомбанк

КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ  Читать полностью

22.04.2025 О банке
моя заявка на кредит
Совкомбанк

моя заявка на кредит одобрена Читать полностью

22.04.2025 Другое
Товарооборот по карте халва
Совкомбанк

Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью

Навязанная карта Халва с автокредитом.
Совкомбанк

При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью

На каком законном основании банк удерживает денежные средства на вкладе, за пределами его срока действия и не возвращает их.
Совкомбанк

Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью

Акция Халва 5х10. Наследство
Совкомбанк

Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Переуступка долга, службе взыскания Совкобанка.
Совкомбанк

Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург.  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Бонусы за отзыв о Совкомбанке
Совкомбанк

18 марта я опубликовал отзыв о работе Вашего банка, 1 апреля Вы мне ответили, что бонусы за отзыв начисляются в теч... Читать полностью

Вопрос по процентной ставке.
Совкомбанк

Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не изменяется ситуация в НБКИ
Совкомбанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью

22.04.2025 Другое
моя заявка на кредит
Совкомбанк

моя заявка на кредит одобрена Читать полностью

22.04.2025 Другое
Акция Халва 5х10. Наследство
Совкомбанк

Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Переуступка долга, службе взыскания Совкобанка.
Совкомбанк

Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург.  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Можно ли узнать точно ли одобрили кредит?
Совкомбанк

одобрили ли кредит Читать полностью

22.04.2025 Другое
Процентная ставка
Совкомбанк

Здравствуйте! Взял Кредитный товар в магазине и меня не предупредили о такой высокой процентной ставки! Еще самовол... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Одобрена заявка на рефенансирование кредитов в другом банке. как посмотреть условия? как получить деньги?
Совкомбанк

Как посмотреть условия по рефенансированию и как получить деньги по одобренной заявке? Читать полностью

22.04.2025 Другое
Вам не стыдно воровать у пенсионеров?
Совкомбанк

Хочется узнать честный ответ в формате "да стыдно" или "нет не стыдно". Спасибо!  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Почему поменялись условия конвертации баллов в рубли при возврате процентов по выплаченному кредиту хоумбанка
Совкомбанк

Добрый день! мне сегодня пришёл возврат процентов по кредиту хоумбанка балами. В Хоум банке обмен был 1 балл равен... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Хулиганство звонками
Совкомбанк

Я не клиент банка, но мне постоянно звонит робот с предложениями о кредите. 21.04.25 робот позвонил около 7 раз за... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Разблокировка фз 115
Сбербанк

Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью

БАНК НЕ ЗАКОННО ПОДНЯЛ СТАВКУ ПО ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Возврат денежных средств

Александрова Мария, какая-то вопиющая некомпетентность! Какие 30 дней? На прошлой неделе в Сбере отвечали то 15 кал... Читать полностью

Открыли счет без моего ведома втянув в уголовное дело!!!!
Альфа-Банк

Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Открыли счет без моего ведома для совершения мошеннических действий!!!!

Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью

Время проверка отзыва ?

Сколько ожидать ответа специалиста на почте ? Читать полностью

Разблокируйте мою карту
Сбербанк

Меня заблокировали по 115 ФЗ в Сбербанке недавно вышло обновление у ЦентроБанка 161 ФЗ из-за того что на мне висит... Читать полностью

22.04.2025 О банке
Списывают деньги с карты
Сбербанк

Почему списывают деньги AnonPoslaniya MOSKVA RUS вот это  Читать полностью

22.04.2025 Другое
Не изменяется ситуация в НБКИ
Совкомбанк

Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Обслуживание в офисе метро Автозаводская
Альфа-Банк

Мое ФИО и дата рождения являются персональными данными, согласия на их обработку я не подписывала, опять же потому... Читать полностью