26
9.11.2024 пришло собшение о том что мне нужно оплатить 2990 руб за пакет услуг премиум. Я обратился в чат с вопросом почему мне пришло это сообщение. Ответа не получил. Отключить на моей карте это не возможно, так сообщили мне после обращения в банк. 15 ноября 2024 года незаконно списали средства в размере 2990р, ссылая что изменились тарифы Пакета услуг "Премиум". Было несколько попыток даже после списания. Оплата 2990р в GPB PRIVILEGII с карты *4415. Доступно 1721р Не удалось продлить Газпромбанк Привилегии «Плюс». Верните себе надбавки по вкладу и накопительному счету — пополните карту и возобновите Привилегии по ссылке s.gpb.ru/m/Ld4y9OrBD Банк ГПБ (АО) После 15 минутного ожидания так и не дождался ответа. Обратился к консьержу где через 5 мин у меня получилось дозвониться, где консьерж на поставленный вопрос ответа не дал, так как не его сфера, предложил обратиться в банк. В банке отстояв живую очередь (дополнительный офис 007/2016) получил. Информацию что деньги не вернут, заявлений пишут много, при закрытие карты премиум, и открытие новой карты, оказалось что на новой карте уже стоит подписка на пакет услуг «Премиум». Сотрудники сказали что надо постоянно проверять статус карты так как авто продление запускается само автоматически, соответственно это услуга была навязана (подключена самим банком) и нарушает закон "О защите прав потребителей" (ст. 16 Закона "О защите прав потребителей", которая запрещает навязывание услуг. По карте *4415 отключено автопродление Привилегий «Премиум». Преимущества будут действовать до конца оплаченного периода. Возобновите сервис, чтобы продолжать получать премиальное обслуживание по ссылке: И вот прошли "сутки" и получил такой ответ на обращение: Александр Александрович, рассмотрели обращение №2069205. Комиссия удержана корректно в соответствии с тарифами подключенного сервиса. Управлять сервисом можно в приложении и интернет-банке. Узнайте больше по ссылке: . Банк ГПБ (АО) Так вот, никакого премиального обслуживания я не получал, и не собираюсь платить за услуги, которыми даже не пользовался, так как тут Премиум даже и не пахнет. Я являюсь работником Газпрома, и если у Вас такое отношение к корпоративным клиентам, считаю своим долгом разорвать отношения с Вашем банком. Перевести з/п в другой банк. ТРЕБУЮ вернуть списанные денежные средства за принудительно навязанную услугу, от которой даже нельзя отказаться было самостоятельно! Иначе буду писать обращения в прокуратуру, ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ! И всем рекомендую так сделать, так понимаю нас много таких. А лучше будет составить коллективное обращение!
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Так же вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/. Отзыв соответствует всем правилам, но по надуманн... Читать полностью
Озон банк предлагает свои ЦФА, несколько дней тому назад он предлагал ЦФА с гарантированной доходностью 25% на 6 м... Читать полностью
Добрый день не могу снять ограничения по карте озон Читать полностью
помогите оставить заявку на кредит Читать полностью
как открыть накопительный счёт? Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Хотел бы узнать, какие открытые или активные займы есть у меня Читать полностью
Здравствуйте. Мне написали С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. Как это не удалось связатьс... Читать полностью
Добрый день! Где можно посмотреть статус своего отзыва? Несколько дней назад оставляла отзыв об Альфа-Банке. Отзыв... Читать полностью
Добрый день, 24.11 открыла вклад по заявке Банки.ру. За открытие полагается вознаграждение по условиям акции, промо... Читать полностью
Оформил полис осаго через приложение АЗС ГПН, пришла инструкция как активировать вознаграждение (1000 бонусов): 1.... Читать полностью
Спасибо большое! А обращение должно все-таки идти к АкБарсу? Не к OneTwoTrip? На самой моей карте написано OneTwoTr... Читать полностью
Добрый день. Я спрашивала про Газпромбанк. Читать полностью
добрый день. 26.04.24 на банки.ру я оформила полис осаго. на почту мне пришло письмо, как забрать бонус. мои продук... Читать полностью
Существуют ли вклады для учителей? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему при попытке оставить отзыв мне предлагается РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ или ПОХВАЛИ... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила на Вашем сайте ОСАГО. Где обещанные рекламой 1000 руб на топливо в подарок? И как ими... Читать полностью
Как рассчитать ежемесячный платеж , если перевести с кредитной карты деньги, и в течении двух лет погасить Читать полностью
29.04. совершал перевод физ. лицу в размере 20000 руб., банк не позволил совершить перевод сославшись на подозрител... Читать полностью
Вы сами то как думаете не ошибка ли блокировать за то что совершен перевод между счетами? Читать полностью
В озон банке мне поставили ограничения по счёту, я не могу не перевести не оплатить, в общем будто бы средства уже... Читать полностью
У МЕНЯ СЕГОДНЯ ИПОТЕКА!!! Заблокировали мой счет и средства в озон банке, сказали ждать сутки, я подождал, сказали... Читать полностью
В 2023 году взял в альфа банке кредит на машину. Платил регулярно без просрочек!Щас появились проблемы со здоровьем... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/. Отзыв соответствует всем правилам, но по надуманн... Читать полностью
Озон банк предлагает свои ЦФА, несколько дней тому назад он предлагал ЦФА с гарантированной доходностью 25% на 6 м... Читать полностью
ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ СО СЧЕТА: Получатель: Равзенкова Светлана Сергеевна Номер счёта: 40817810906110387131 Банк пол... Читать полностью
Добрый день не могу снять ограничения по карте озон Читать полностью