54
Добрый день!
Обращаюсь с отзывом сюда, так как Мегамаркет является частью экосистемы СБЕРА, а также оплата была произведена с карты Сбербанка.
15.11.2024 года мною был приобретен подарок для жены Мультистайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 Ceramic Pop артикул 100065768903.
Поставщик - Techno-v-dom (ИП Грибова Олеся Николаевна ИНН 771874137768).
Товар был получен доставкой от курьера Самокат примерно в 21:00 по Московскому времени.
При получении и вскрытии коробки стало сразу понятно, что товар поддельный.
Так как были сомнения в качестве товара, то 16.11.2024 я обратился в Авторизированный Сервисный Центр Dyson по городу Санкт-Петербург, где был выписан акт технического состояния подтверждающий, что товар неоригинальный.
В этот же день (16.11.2024) мною было открыто обращение № CCS-8148724, в котором я прикрепил акт состояния от сервисного центра, фотографии (на которых было видно, что товар неоригинальный), серийный номер, фотографии упаковки, коробки и самого товара (которые подтверждают отсутствие следов использования).
Позже в чате обращения мне стал отвечать продавец, обвинять меня в конкуренции, ссылаться на сертификат соответствия товара (в котором, отмечу, прописано юр.лицо не то, которое мне продало товар и которое указано в моем кассовом чеке).
Продавец разобраться в ситуации не захотел и без всякого объяснения отказал мне в возврате.
На что Мегамаркет сразу же закрыл обращение и написал, что является агрегатором и не может принять противоречащее продавцу решение (указал мне данные продавца и предложил обращаться напрямую к нему).
Считаю, что Мегамаркет должен нести ответственность за продукцию, которая доходит до покупателей.
Согласно статьям 10 и 12 "Закона о защите прав потребителей" продавец представил ненадлежащую информацию о товаре, так как в карточке товара и кассовом чеке отсутствует информация о том, что товар неоригинальный.
Так же отмечу, что в соответствии со ст. 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» товар, который не подошел (надлежащего качества), можно вернуть в течение 7 дней, если: нет следов использования.
Прошу Мегамаркет разобраться в ситуации, в случае же очередного отказа мною будет направлена досудебная претензия. Помимо этого, я буду обращаться в Роспотребнадзор и Полицию.
Здравствуйте!
Маркетплейс оказывает информационную поддержку покупателям и продавцам площадки, претензии по качеству товаров необходимо адресовать продавцу. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Писал отзыв 4 декабря, а его не проверили. Писал уже к вам в поддержку на почту 3 раза. Без результатно. Так интере... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с банком была договорённость, сотрудник позвонил, мы договорились, что уберет все доп услуги,... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью