17
Добрый день!
Обращаюсь с отзывом сюда, так как Мегамаркет является частью экосистемы СБЕРА, а также оплата была произведена с карты Сбербанка.
15.11.2024 года мною был приобретен подарок для жены Мультистайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 Ceramic Pop артикул 100065768903.
Поставщик - Techno-v-dom (ИП Грибова Олеся Николаевна ИНН 771874137768).
Товар был получен доставкой от курьера Самокат примерно в 21:00 по Московскому времени.
При получении и вскрытии коробки стало сразу понятно, что товар поддельный.
Так как были сомнения в качестве товара, то 16.11.2024 я обратился в Авторизированный Сервисный Центр Dyson по городу Санкт-Петербург, где был выписан акт технического состояния подтверждающий, что товар неоригинальный.
В этот же день (16.11.2024) мною было открыто обращение № CCS-8148724, в котором я прикрепил акт состояния от сервисного центра, фотографии (на которых было видно, что товар неоригинальный), серийный номер, фотографии упаковки, коробки и самого товара (которые подтверждают отсутствие следов использования).
Позже в чате обращения мне стал отвечать продавец, обвинять меня в конкуренции, ссылаться на сертификат соответствия товара (в котором, отмечу, прописано юр.лицо не то, которое мне продало товар и которое указано в моем кассовом чеке).
Продавец разобраться в ситуации не захотел и без всякого объяснения отказал мне в возврате.
На что Мегамаркет сразу же закрыл обращение и написал, что является агрегатором и не может принять противоречащее продавцу решение (указал мне данные продавца и предложил обращаться напрямую к нему).
Считаю, что Мегамаркет должен нести ответственность за продукцию, которая доходит до покупателей.
Согласно статьям 10 и 12 "Закона о защите прав потребителей" продавец представил ненадлежащую информацию о товаре, так как в карточке товара и кассовом чеке отсутствует информация о том, что товар неоригинальный.
Так же отмечу, что в соответствии со ст. 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» товар, который не подошел (надлежащего качества), можно вернуть в течение 7 дней, если: нет следов использования.
Прошу Мегамаркет разобраться в ситуации, в случае же очередного отказа мною будет направлена досудебная претензия. Помимо этого, я буду обращаться в Роспотребнадзор и Полицию.
Здравствуйте!
Маркетплейс оказывает информационную поддержку покупателям и продавцам площадки, претензии по качеству товаров необходимо адресовать продавцу. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Не могу найти номер телефона сбербанка пос. Красный Смоленской области Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как выйти из программы "Защита взрослого. Расширенная программа" без потерь? Год назад ме... Читать полностью
Денm добрый. Спасибо вам за помощь!! Один перевод пришел. Ответьте, пжл, это все ии еще (там 4 счета?) Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, разве банк имеет право снимать за кредит с пособия материальной помощи на детей.... Читать полностью
Составлял в Сбербанк уже 3 обращения, приходил в офис банка, и все без результатно. В октябре при переводах мне ста... Читать полностью
11.11.2024 обратилась в сбербанк с целью открытия номинального и сберегательного счетов на ребенка, счета открыть н... Читать полностью
11.11.2024 было подано заявление от Фуфаевой С.А и Солопова В.А (законными представителями по нотариальной доверенн... Читать полностью
Прошло 2 недели с момента моего вопроса, банк так и не дал мне никакого ответа, полное бездействие работы банка, ни... Читать полностью
Добрый день! 01.11.2024 писала благодарность сотруднику Домеомк Губиной Анжеле Игоревне а гор. Видное, ипотечному м... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оставлял запрос в банке на снятие денежных средств, пришел ответ, сотрудник банка перезвонила... Читать полностью
Не могу найти номер телефона сбербанка пос. Красный Смоленской области Читать полностью
Прошло 2 недели с момента моего вопроса, банк так и не дал мне никакого ответа, полное бездействие работы банка, ни... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/665922/ Вопрос по этому обращению, туда нет возможности на... Читать полностью
Здравствуйте. Пришла смс. Юлия Васильевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы приятных поку... Читать полностью
Если я напишу закалена когда дадите? Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз, банк предложил предоставить документы либо подписать согласие о том, что впредь не б... Читать полностью
cred arkhangelsk rus. Нажимаю отписаться. Пишет что активных подписок Читать полностью
Здравствуйте! Потерян доступ к сбербанк-онлайн, находясь за рубежом, потому что в этой стране (Австралия) только чт... Читать полностью
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, по собственной глупости заказал стикер Т-pay, списали 790, но до встречи... Читать полностью
Я клиент ТБанка, 16.11.2024 обратился в поддержку за помощью с ежемесячным платежом по кредитной карте. В поддержке... Читать полностью
Здравствуйте, 27.10 мною написан отзыв, провеРен, зачтен.вкоючите меня в акцию для получения вознаграждения ? Читать полностью
Добрый вечер, оформлял через приложение ОСАГО, обещали +500 бонусов, полис оформил, а бонусы не начислили! Это так,... Читать полностью
вам стоило обучить или хотя бв проинформировать операторов и своевременно проинформировать клиентов об УПРОЩЕННИИ... Читать полностью
Я хочу взять кредит в вашем банке? Читать полностью
Когда ждать ответ??? Читать полностью
Не могу найти номер телефона сбербанка пос. Красный Смоленской области Читать полностью
Я 14.11.2024 перешла по ссылке друга на получение кредитной карты с возможность снятия до 50 тыс руб с лимитом в 50... Читать полностью
Здравствуйте. В приложении ВТБ стало появляться оповещение, о необходимости подписать форму согласия. После обращен... Читать полностью