63
Добрый день. Скорее всего, вопрос не к Вам, но очень хочется пожаловаться на отвратительное отношение к клиентам в Службе "заботы" в Купере. На 19.11.24 не начислены бонусы СберСпасибо за заказ H13275503268 в Купере от 25.10.24. Получали заказ в Йошкар-Оле. Переписка в чате началась 29.10. Сначала попросили подождать 14 дней, затем написали, что бонусы (кэшбек) будут начислены 15.11. Сейчас пишут о том, что нужна фотография чека или дубликат чека, который можно запросить непосредственно в "Ленте" в Йошкар-Оле. И это спустя почти месяц после получения заказа, почему ранее не было запроса на предоставление чека со стороны оператора? Сейчас уже вернулись из поездки, и возвращаться из Самары в Йошкар-Олу, чтобы взять дубликат чека не собираемся, тем более, что ритейлер не обязан этот дубликат предоставлять. Такое ощущение, что дожидались, пока возможности предоставить чек уже не будет. С другой стороны требования о предоставлении чека абсолютно незаконны. Есть заказ, который был получен 25.10 самовывозом, есть сумма заказа 8799, 80 р., есть размер кэшбека 15%, что мешает выполнить условия акции и исправить "техническую" ошибку, допущенную сборщиком Купера. Вместо этого операторы чата службы "заботы" откровенно издеваются. Лично мне прислали котика и пожелание избавиться от "осенней хандры" в конце диалога. И, похоже, это норма для Купера в текущих реалиях. Простите, но для многих клиентов Купер всё еще остается Сбермаркетом и ассоциируется со Сбербанком, при этом сервис стал просто отвратительным. Для себя сделала вывод, что проще заказывать доставку или самовывоз непосредственно из магазина, чтобы больше не сталкиваться с подобными ситуациями. Извините за эмоции, накипело.
Здравствуйте!
Для начисления бонусов необходим чек об оплате алкоголя.
Если при оплате заказа использовали карту магазина, чек можете найти на почте, которую указывали при регистрации в программе лояльности.
Если оплачивали заказ без карты, то можете в удобное время обратиться в магазин ЛЕНТА по адресу Йошкар-Ола, пгт. Медведево, ул. Логинова и запросить у них копию чека, а потом прислать в чат Купера
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, от вашей организации регулярно поступают звонки от ботов на рабочий телефон, чтобы связаться с вашим... Читать полностью
Мне не нужно блокировать карту, я уже заблокировала списания от винк. Мне нужно знать, почему мне не приходит возвр... Читать полностью
Мне нужны средства на сумму 10000000 на личные нужды как получить если есть кредиты на 1500000 что бы их закрыть и... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включил... Читать полностью
Александрова Мария, мне необходимо закрыть кредитную картуВ банке в этом отказывают Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 24 декабря 2024 года. Признали банкротом, долги списали. Сходила в отделение банка Сбе... Читать полностью
Хочу написать жалобу на Сбербанк, тк второй год подряд заказывая справку для госслужащих, банк дает ложную информац... Читать полностью
Сколько дней рассматривается обращение? Читать полностью
Здравствуйте! У нас на улице Тихой, дом 15, в городе Бугры, есть магазин Пятёрочка франшиза . Нам бы туда банкомат,... Читать полностью
Здравствуйте, от вашей организации регулярно поступают звонки от ботов на рабочий телефон, чтобы связаться с вашим... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста 99 рублей в сбербанке, за услуги уведомления я их даже не включал они сами как то включил... Читать полностью
Александрова Мария, мне необходимо закрыть кредитную картуВ банке в этом отказывают Читать полностью
Прошла процедуру банкротства 24 декабря 2024 года. Признали банкротом, долги списали. Сходила в отделение банка Сбе... Читать полностью
Также 28.01.25 в 10:27 я позвонила на номер 900 и мне подтвердили что если пришло такое сообщение, значит банк пере... Читать полностью
Интересует именно вторичный рынок, так как в Норильске нет застройщиков как в других городах. То есть, как я понима... Читать полностью
Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью
Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Добрый вечер. Сейчас зашла в сбербанк, моя заявка исчезла...никакие оповещения и звонки по этому поводу мне не прих... Читать полностью
В Барнауле прошло пол дня, никто не вышел на меня. Прошу ускорить ответ Читать полностью
Анна, добрый день. удалось уточнить по моему вопросу? что за обслуживание у вас такое, говорят решат вопрос 28.01.,... Читать полностью
28.01.2025 г были оплачены пять задолженностей на портале госуслуг, по трем из них платеж отменен, деньги с карты с... Читать полностью
Здравствуйте, от вашей организации регулярно поступают звонки от ботов на рабочий телефон, чтобы связаться с вашим... Читать полностью
Не могу вывести деньги по спб в ВТБ, пишет- не удалось перевести по сбп Читать полностью
Дважды писала Администратору, но ответа не получила.Прошу перенести в соответствующий раздел или удалить отзыв об А... Читать полностью
Мне не нужно блокировать карту, я уже заблокировала списания от винк. Мне нужно знать, почему мне не приходит возвр... Читать полностью
Почему так долго проверяется оставленный отзыв? Читать полностью
Мне нужны средства на сумму 10000000 на личные нужды как получить если есть кредиты на 1500000 что бы их закрыть и... Читать полностью
Здравствуйте, не могут открыть ссылку на оплату осаго, выдает ошибки выбирал оплату сбер, т-банк, сбп. осаго СОГАЗ... Читать полностью