68
Добрый день. Скорее всего, вопрос не к Вам, но очень хочется пожаловаться на отвратительное отношение к клиентам в Службе "заботы" в Купере. На 19.11.24 не начислены бонусы СберСпасибо за заказ H13275503268 в Купере от 25.10.24. Получали заказ в Йошкар-Оле. Переписка в чате началась 29.10. Сначала попросили подождать 14 дней, затем написали, что бонусы (кэшбек) будут начислены 15.11. Сейчас пишут о том, что нужна фотография чека или дубликат чека, который можно запросить непосредственно в "Ленте" в Йошкар-Оле. И это спустя почти месяц после получения заказа, почему ранее не было запроса на предоставление чека со стороны оператора? Сейчас уже вернулись из поездки, и возвращаться из Самары в Йошкар-Олу, чтобы взять дубликат чека не собираемся, тем более, что ритейлер не обязан этот дубликат предоставлять. Такое ощущение, что дожидались, пока возможности предоставить чек уже не будет. С другой стороны требования о предоставлении чека абсолютно незаконны. Есть заказ, который был получен 25.10 самовывозом, есть сумма заказа 8799, 80 р., есть размер кэшбека 15%, что мешает выполнить условия акции и исправить "техническую" ошибку, допущенную сборщиком Купера. Вместо этого операторы чата службы "заботы" откровенно издеваются. Лично мне прислали котика и пожелание избавиться от "осенней хандры" в конце диалога. И, похоже, это норма для Купера в текущих реалиях. Простите, но для многих клиентов Купер всё еще остается Сбермаркетом и ассоциируется со Сбербанком, при этом сервис стал просто отвратительным. Для себя сделала вывод, что проще заказывать доставку или самовывоз непосредственно из магазина, чтобы больше не сталкиваться с подобными ситуациями. Извините за эмоции, накипело.
Здравствуйте!
Для начисления бонусов необходим чек об оплате алкоголя.
Если при оплате заказа использовали карту магазина, чек можете найти на почте, которую указывали при регистрации в программе лояльности.
Если оплачивали заказ без карты, то можете в удобное время обратиться в магазин ЛЕНТА по адресу Йошкар-Ола, пгт. Медведево, ул. Логинова и запросить у них копию чека, а потом прислать в чат Купера
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Здравствуйте, вы мне заблокировали обслуживание, из-за какой-то ошибки вашего банка, ответьте я смогу снять свой вк... Читать полностью
Спасибо огромное. Все получилось. Вопрос решен. Читать полностью
Надеюсь на очень быстрое рассмотрение моего вопроса, только не совсем понимаю что Вы будете проверять. Я делал пере... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью
За один вечер, в выходной, 4 раза за полтора часа позвонил автоответчик, называя моё имя и предлагая кредитный прод... Читать полностью