51
В 2015 году ,август месяц ,была куплена ипотека по договору ДДУ . Сразу была оформлена страховка жизни . пока не получили документы на собственность оформлялась страховка жизни , после получения , документов оформилась страховка на имущество . Каждый год , документы отвозились в банк для отметки, наличия страховки , пока не появилась система домклик . В ноябре 2024 года зайдя на сайт Сбербанк , проверить списАлся ли очередной платёж по ипотеке ,обнаружила сообщение , что по Вашей ипотеке начисляется неустойка , перейдите на сайт Домклик и выясните причину . Пройдя на сайт ,в чат поддержки , менеджер оставил обращение по этому вопросу и сказал ожидайте решения . На следующий день , зайдя проверить в приложения неустойка с 7619.69 руб выросла. До 376 тыс руб . И начались выяснения за что вообще образовалась такая сумма . Путём общения и звонков , ( менеджеры (всегда говорили разную информацию ) поняла , что это непредоставлеНие документов по страхованию имущества за 15-17 года . Попросили загрузить на сайт Домклик . Но документы спустя сутки не приняли и пришёл отказ , из за плохого качества . Попросили загрузить по ссылке . Загрузила и пришёл тоже отказ ,в принЯтие документов ,из за того ,что документы просрочены . Конечно ,они просрочены будут , года то ,прошедшие . Начала опять звонить и всегда переводили и говорили разную информацию , а неустойка увеличилась ещё на 950 руб . Менеджер с Домклик уверил , что документы все нашли и что это ошибка системы , ваши документы находятся в проф подразделение и решение на это займёт до 27 ноября . Но к сожалению неустойку остановить они не могут и она будет начисляться . Что за сбой такой , что страховки все видят , но ничего сделать не могут ? Где гарантии того что все документы действительно ушли в нужный отдел и вопрос решается .
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, каким образом можно законно принимать залог за прокат инвентаря в безналичной фор... Читать полностью
Как удалить свой профиль на банки.ру? Читать полностью
Это не вопрос это больше негатив который я хочу оставить на ozon bank. Если коротко хотела подарить мужу день... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
Заявка на кредит одобрена в вашем приложении ни сообщений ни каких не было Читать полностью
Я и номера этого обращения не знаю! Мне надоела эта возня. Забудем что было ранее. Просто приведите все в норму! Пу... Читать полностью
https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/38534/ Читать полностью
Как оформить страховку осаго на мотоцикл, если нет варианта выбора транспорта? Берет только автомобиль, а мотоцикл... Читать полностью
https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/38535/- как понять отзачен или нет? Читать полностью
На мою заявку по кредиту, один банк скинул одобрение. Но прислали отказ на почту. Не совсем понятно Читать полностью
Здравствуйте,я написал отзыв 29 июля и 15 июля. 26 Августа я написал отзыв. Могу ли я ище написать отзыв? ... Читать полностью
Вы так и не ответили на мой отзыв, и на мое обращение по поводу отзыва !!!! Почему такая наглость??? Что не т... Читать полностью
Где можно открыть такую карту, в каком банке? Кредитная карта с льготным беспроцентным сроком на снятие наличных и... Читать полностью
Как получить справку гос служащего за 2022 год, если нет открытых счетов в ВТБ в 2023? Поход в отделения банка и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите сколько может проверяться отзыв? Прошло уже больше 30 дней. Ссылка в конфиденциальной инфо... Читать полностью
Купил через вас страховку ипотеки , вск, сбербанк её не берет ,говорят не заполнена, оплатил тоже через вас, мне пр... Читать полностью
Вопрос в заголовке Читать полностью
Хочу оставить отзыв о данном банке , что бы люди прежде чем открыть счет в этой организации несколько раз подумали... Читать полностью
Хорошо, буду ждать, спасибо вам Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
меня заблокировали на озон банке за то что хотел перевести деньги которые я положил на карту и не удается разблокир... Читать полностью
Добрый день! Был предодобрен кредит наличными на сумму 1300000. Ходила в офис 14.03.25 для дальнейшего оформления.... Читать полностью
Это пожизненная блокировка или через какое время попробовать обратиться ещё раз за разблокировкой?Так как не совсем... Читать полностью
Я участник СВО у меня утеряны карта и телефон из документов только военный билет могу я восстоновить зарпдатную кар... Читать полностью
Ваш колцентр названивает целыми днями. Я не являюсь вашим клиентом. На мои просьбы прекратить звонки реакции ноль.... Читать полностью
Если я закрываю счёт в банке, карта оформлена была на одну фамилию, а сейчас другая? (вышла замуж), данные в банке... Читать полностью
Я являюсь вкладчиком ПАО "Совкомбанк", также у меня есть дебетовая карта. Сегодня, 14.03.25 с официального номера б... Читать полностью