Список вопросов
Ответ дан

Служба безопасности не отвечает на мои обращения

20.11.2024 23:41
29
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту 24 октября, после этого я поехал в банк и мне сказали, что у меня 13 блокировка и нужно написать обращение от службы безопасност, я написал обращение и ответ так и не пришел, в итоге я пошел еще 7 раз банк и также написал обращение, даже с в ускоренном рассмотрении, но так ответа от службы безопасности я не получил, на счету лежат деньги, которые очень мне нужны, чтобы оплатить учебу и буду рад, если данное письмо поможет решить сложившую проблему 

Приветствую!

Ответили в рамках вашего отзыва.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не отказ принятия справки о закрытии счета при рефтнансировании
Альфа-Банк

Здравствуйте.Осуществил перевод задолженности по кредитной карте Альфа банк.Банк прислал сообщение о необходимости... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не отказ принятия справки о закрытии счета при рефтнансировании
Альфа-Банк

Здравствуйте.Осуществил перевод задолженности по кредитной карте Альфа банк.Банк прислал сообщение о необходимости... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Подтверждение смены директора
Альфа-Банк

Здравствуйте! Организация сменила ЕИО. 28.01.2025 года я посетила офис банка, предоставила документы по списку (лис... Читать полностью

Как вернуть деньги за ошибочное действие перевода
Альфа-Банк

в течении какого времени вы сможете дать ответ ? Читать полностью

блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

отправлял документы в МТС-Деньги (ЭКСИ банк), документы были получены 23.01.2025, сказали переведут деньги в течени... Читать полностью

выпуск дебетовой карты без ведома клиента и снятие денег за ее обслуживание.
Альфа-Банк

При получении дебетовой карты в ноябре 2024 и загрузки приложения обнаружила наличие у меня еще одной подобной карт... Читать полностью

Кредитная задолжность
Альфа-Банк

Сегодня я было в настоящем шоке, когда поняв что забыла заплатить за кредит, попросила мужа перевести мне на дебето... Читать полностью

Не начислялся кэшбэк
Альфа-Банк

Оплатив заказ во вкусно и точка, в котором был продук из акции "Бигфест", не начислился кэшбэк за проведанную опера... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Банк отправляет в налоговую завышенные доходы по процентам
Альфа-Банк

Отправил вам письмо Читать полностью

31.01.2025 Другое
Бесконечные звонки!!!
Альфа-Банк

а меня так и будете игнорить?) Читать полностью

Последние вопросы по теме
выпуск дебетовой карты без ведома клиента и снятие денег за ее обслуживание.
Альфа-Банк

При получении дебетовой карты в ноябре 2024 и загрузки приложения обнаружила наличие у меня еще одной подобной карт... Читать полностью

Обман, а не выгодная ипотека
Альфа-Банк

Впорос в том, что сотрудник отказалась объяснить это нам, и заблокировала нас на ровном месте. В банке дали только... Читать полностью

Как снять ограничение по счету
Альфа-Банк

Добрый день! У ИП ограничили действия по счетам. С нашей стороны были просьбы о выставлении требования по предоста... Читать полностью

Время ожидания в очереди.
Альфа-Банк

При обращения в альфа банк сотрудники записывают клиентов в журнал и отправляют ждать . время ожидания может занима... Читать полностью

как мне оплатить кредтку если альфа не дает мне зайти в приложение
Альфа-Банк

я скинула вам информацию почтой ответа так и нет, вы че смеетесь Читать полностью

Ошибка при оплате со стороны банка.
Альфа-Банк

Информацию предоставила сразу же, почему так долго разбираетесь?  Читать полностью

Работа сотрудников Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день.Хочу остаивить и свое мнение о сотрудниках Альфа-банка. 24 января 2025 года другой человек захотел верн... Читать полностью

Требуют деньги за обслуживание "бесплатной" карты, которой никогда не пользовался
Альфа-Банк

Здравствуйте, продублирую еще не опубликованный отзыв, в надежде на помощь в разрешении ситуации как можно быстрее.... Читать полностью

Заблокировали счета физ лиц
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь клиентом альфа банка 3 года, при этом являюсь квалифицированным инвестором и торгую через брок... Читать полностью

Снятие комиссии за использование карты
Альфа-Банк

30.12.2024 отменила премиум пакет по карте альфа онли через чат поддержки. Но в январе опять сняли 2990, поддержка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Негатив, жалоба, нет ответа на обращение.
ВТБ

Добрый день.30 января обратилась в отделения банка в город Тула, нужно было совершить оплату по контракту в Китай к... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Блокировка начисления бонусов
Т-Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже много лет, особых вопросов за это время не возникало, активно пользовался... Читать полностью

Обновите данные в БКИ
Сбербанк

19.08.2024. Была завершена процедура банкротсва, и спустя пять месяцев, информацию в БКИ сбер так и не обновил, по... Читать полностью

Здравствуйте! Как оставить отзыв к своей претензии
Совкомбанк

Здравствуйте! Как оставить отзыв к своей претензии Читать полностью

31.01.2025 Другое
Нет ответа на моё обращение
Совкомбанк

В статусе моего обращения написано требует уточнения. Какое уточнение нужно. Почему так долго не решается моя пробл... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Вопрос задан, жду ответа!!!
ВТБ

Почему выдали кредит с разницей в 10 дней, если предыдущие не закрыты? Кредит наличными не может быть выдан без дог... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не законное снятие денежных средств с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте. Как можно решить вопрос, если моя карта была утеряна и с нее оплачивали покупки, а также пытались сня... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Считаю Совкомбанк лучшим и Надеюсь на лояльность банка.
Совкомбанк

Полтора года назад купила авто в рассрочку, условия рассрочки соблюдала ежемесячно, контролирую баланс и сумму поку... Читать полностью

Некорректно начислили проценты.
ВТБ

Здравствуйте! В декабре 2024 года некорректно были начислены проценты по накопительному счёту. Неоднократно писал в... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не начислили бонусы за первый пост в Диалоге

Добрый вечер, я имею ввиду акцию, где гарантированно дают 500 банкимани за первый пост в Даилоге, эта акция называе... Читать полностью