2127
Здравствуйте!
У меня возникла крайне неприятная ситуация с Альфа-Банком.
27 февраля 2024 года я получил кредитную карту с беспроцентным периодом "365 дней". В период с 28 февраля по 14 марта 2024 года я использовал средства с карты, полностью соблюдая условия льготного периода — уложился в положенные 30 дней. После этого никаких дополнительных платежей или операций с картой я не совершал.
Однако 4 июня 2024 года я обнаружил, что с моего счета с апреля 2024г. начали списывать средства за страховку, о которой в момент оформления карты никто не упоминал. С большим трудом мне удалось отменить один из таких страховых платежей.
Сегодня, 21 ноября 2024 года, зайдя в личный кабинет для пополнения счета карты, я с удивлением узнал, что беспроцентный период по карте завершился еще 28 июня 2024 года!
Я обратился в банк за разъяснениями, и мне сообщили, что списание средств за страховой продукт, о котором меня не уведомили при оформлении карты, стало причиной аннулирования льготного периода. Более того, с 28 июня банк начал начислять проценты на мой долг.
Это возмутительно! Получается, что банк сначала предлагает карту с беспроцентным периодом в 365 дней, а затем, через месяц, аннулирует его, из за платежа за их же страховку, которую подключили без моего согласия, и начисляют проценты. Считаю такие действия недопустимыми и обманными.
Прошу провести тщательное разбирательство по данной ситуации и принять меры по восстановлению справедливости. Также прошу дать официальное объяснение и устранить последствия неправомерных действий со стороны банка.
Надеюсь на ваше оперативное реагирование.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: В индивидуальном порядке нам было принято решение о возмещении комиссий за организацию страхования за 29.03.2024 и 29.04.2024 в общем размере 8071,57 рублей.
Задолженность по льготному периоду на покупки с 31 дня погашена, проценты не начисляются.
25.11.2024 денежные средства зачислены на Ваш счёт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью
как на мотоцикл осаго сделат,ь номер не такой как на машине и в форму не вписать Читать полностью
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Хочу отменить рассылку и предложения. Отвязать номер телефона и др инфор из личного кабинета. (Удалить аккаунт и пе... Читать полностью
10 ноября я принял участие в акции 20% кэшбэк за услуги ЖКУ при оплате мобильника. Техподдержка подтвердила мое уча... Читать полностью
При разговоре с Вашей службой безопасности у меня уточняли уверена ли я, что я не под влиянием мошенников. Я всем п... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
Устала уже описывать беспредел, произвол, которым занимается банк. Скажу коротко, выбирайте другой банк, этот имеет... Читать полностью