61
Добрый день. Скорее всего, вопрос не к Вам, но очень хочется пожаловаться на отвратительное отношение к клиентам в Службе "заботы" в Купере. На 19.11.24 не начислены бонусы СберСпасибо за заказ H13275503268 в Купере от 25.10.24. Получали заказ в Йошкар-Оле. Переписка в чате началась 29.10. Сначала попросили подождать 14 дней, затем написали, что бонусы (кэшбек) будут начислены 15.11. Сейчас пишут о том, что нужна фотография чека или дубликат чека, который можно запросить непосредственно в "Ленте" в Йошкар-Оле. И это спустя почти месяц после получения заказа, почему ранее не было запроса на предоставление чека со стороны оператора? Сейчас уже вернулись из поездки, и возвращаться из Самары в Йошкар-Олу, чтобы взять дубликат чека не собираемся, тем более, что ритейлер не обязан этот дубликат предоставлять. Такое ощущение, что дожидались, пока возможности предоставить чек уже не будет. С другой стороны требования о предоставлении чека абсолютно незаконны. Есть заказ, который был получен 25.10 самовывозом, есть сумма заказа 8799, 80 р., есть размер кэшбека 15%, что мешает выполнить условия акции и исправить "техническую" ошибку, допущенную сборщиком Купера. Вместо этого операторы чата службы "заботы" откровенно издеваются. Лично мне прислали котика и пожелание избавиться от "осенней хандры" в конце диалога. И, похоже, это норма для Купера в текущих реалиях. Простите, но для многих клиентов Купер всё еще остается Сбермаркетом и ассоциируется со Сбербанком, при этом сервис стал просто отвратительным. Для себя сделала вывод, что проще заказывать доставку или самовывоз непосредственно из магазина, чтобы больше не сталкиваться с подобными ситуациями. Извините за эмоции, накипело.
Здравствуйте!
Для начисления бонусов необходим чек об оплате алкоголя.
Если при оплате заказа использовали карту магазина, чек можете найти на почте, которую указывали при регистрации в программе лояльности.
Если оплачивали заказ без карты, то можете в удобное время обратиться в магазин ЛЕНТА по адресу Йошкар-Ола, пгт. Медведево, ул. Логинова и запросить у них копию чека, а потом прислать в чат Купера
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью