23
14.07.2024 г. мною подана заявка в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее – Банк/Кредитор) на получение кредита по программе льготной семейной ипотеки.
23.07.2024г. поданная заявка была одобрена Банком: мной было получено смс сообщение, а также уведомление на электронную почту о том, что кредит одобрен.
В связи с положительным решением Банка и одобрением кредита:
30.07.2024г. между мной и Застройщиком был заключен ДДУ;
31.07.2024г. на основании представленного на государственную регистрацию в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области на основании ДДУ зарегистрирована ипотека в силу закона.
01.08.2024 г. между мной и Банком был заключен Кредитный договор.В соответствии с условиями договора Кредитор предоставляет Заемщику Кредит в размере, на срок и цели, которые указаны в Индивидуальных условиях, и на условиях, установленных Договором. Согласно Индивидуальным условиям:Кредит предоставляется Заемщику Кредитором после государственной регистрации залога (ипотеки) прав требования в пользу Кредитора не позднее 3 (трех) Рабочих дней.
Мной также 14.08.2024г. денежные средства зачислены на счет эскроу в ПАО Сбербанк и о чем Банк был проинформирован в установленном порядке путем предоставления Справки о доступном остатке по счету из ПАО Сбербанк. Также мной были размещены денежные средства на счете погашения ипотеки для оплаты договора страхования в АО «АЛЬФА-БАНК».
Вместе с тем, в нарушение условий заключенного Кредитного договора Банком до настоящего времени (на 21.11.2024г.) не произведена выдача мне кредитных денежным средств.
В обоснование своего противозаконного уклонения от надлежащего исполнения договорного обязательства Банк ссылается на то, что докумены на регистрацию в Росреестр были направлены без документов от Банка, что нарушает требования по возмещению недополученных доходов со стороны регулятора АО «ДОМ.РФ»
Мною неоднократно предпринимались попытки переговорного процесса в урегулировании сложившейся ситуации: многочисленные обращения в адрес Банка; обращения в Росреестр за разъяснениями. Данные разъяснения также были предоставлены в Банк для ознакомления и разрешения ситуации. Исходя из разъяснений, предоставленных Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области регистрация ДДУ и ипотеки в силу закона в пользу АО «АЛЬФА-БАНК» произведена корректно в соответствии с общем порядком, регламентированным Федеральным Законом N218 ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и на основании предоставленных документов, а также была произведена правовая экспертиза предоставленных документов на наличие противоречий между заявленными и существующими правами, достоверность и подлинность.
Ипотечный менеджер Карякина Мария ведет со мной диалог только в сторону расторжения кредитного договора. Ипотечный отдел не отвечает на мои обращения.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв в Народном рейтинге. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая карта
С 2006 г являюсь клиентом этого банка.Много лет была премиальным, а недавно угораздило открыть счет как ИП.И тут на... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
После получения карты я не смог войти в личный кабинет в приложении банка. На экране появилось сообщение, что номер... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Обращение было создано 17 марта. Больше месяца назад. Номер обращения №В2503170103. Несколько раз писала в чат, чт... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП. Почти ежедневно поступают звонки от "представителей" Альфа-Банка с разными предложениями.... Читать полностью
Задержка в оплате? Да, это произошло. Но, что банк делает с этим? Взрывает телефонным терроризмом! С 9 по 11 апреля... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Обращение было создано 17 марта. Больше месяца назад. Номер обращения №В2503170103. Несколько раз писала в чат, чт... Читать полностью
Задержка в оплате? Да, это произошло. Но, что банк делает с этим? Взрывает телефонным терроризмом! С 9 по 11 апреля... Читать полностью
Добрый день!Приходит смс, подключена платная услуга. Первый месяц - бесплатно, дальше платно.Отключить можно в моби... Читать полностью
ЗдравствуйтеЗдравствуйте, вчера получил такое письмо Здравствуйте, Снятия с карты через банкоматы, переводы с карты... Читать полностью
Ужасно разочарован обслуживанием Альфа Банка, начнем с того, что меня заблокировали по 161ФЗ, все необходимые докум... Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась следующая ситуация связанная с кредитом. 18.04.2025г у меня была запланирована сделка... Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, отправили вам на электронку 16.04.2025 года дополнительную информацию, а так же документы о публикации... Читать полностью
Заблокировали счета. Не по 115-ФЗ. Не поясняют причину. Требуют справки о крупных поступлениях за 3 месяца. Определ... Читать полностью
С 2006 г являюсь клиентом этого банка.Много лет была премиальным, а недавно угораздило открыть счет как ИП.И тут на... Читать полностью
Заказала карту вашего банка где-то с 11 по 14 апреля. Мне пришла смс с подтверждением и сообщением, что курьер свяж... Читать полностью
мне не приходят смс для подтверждения операций...другие смс ( не от банки.ру приходят Читать полностью
как пригласить друга на банки ру Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже много лет.Сейчас в декретном отпуске. Получила смс:"Вы больше не получает... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
Добрый день! У меня заключен ипотечный кредит, 11.04 Банк повысил ставку по ипотеке на 5% из-за задержки оформления... Читать полностью
Не могу разблокировать карту, на которую приходит моя зарплата. Ваши ссылки на видео звонок не работают. В банке... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлый раз я обращался по поводу незаконного списания денежных средств со счета. Вопрос решили по... Читать полностью
Здравствуйте.Пишу с так и не решенной проблемой и жалобой на сотрудников в чате Озон банка.У меня произошла проблем... Читать полностью