146
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в Совкомбанк и я стала "счастливой" обладательницой дебетовой карты Халва! решила не закрывать счет, а продолжать пользоваться картой, повелась на прекрасные условия и бесплатную подписку "халва десятка". вроде бы все было хорошо до вчерашнего вечера. Так как я активно пользуюсь картой, совершаю переводы , пополняю карту через банкомат, а так же перевожу туда зарплату со своей зарплатной карты ВТБ и т.д. получаю алименты на ребенка, соотвественно мои деньги находтся именно в этом банке. Вчера при попытке перевести 20.000 рублей (нужно было отдать долг бывшему мужу) у меня внезапно блокируется карта , счет и личный кабинет банка. Банк просит предоставить документы. подтверждающие законность всех проведенных операций за последние 3 месяца!!! Дозвониться в банк было нереальным, вечно говорящий бот, который просит задать вопрос. спустя 10 минут оров "соедините с оператором" меня все-таки перевели на оператора, но ответа я так и не дождалась, провисев 30 минут на линии и слушая музыку!!! Хорошо, что мне удалось дописаься хотя бы в чате!!! около часа я добавилась хоть какой-то информации. В итоге мне предложили написать заявление в свободной форме, и приложить справку 2 ндфл!
самый треш всей этой ситуации в том, что у моего сына на следующей неделе день рождения, и деньги которые были на карте это были мои последние деньги для существования , а так же покупки подарка ребенку!!!! у меня просто крик души и отчаяние! в такой ситуации я еще не была, чтобы банк оставил меня без МОИХ ЗАРАБОТАННЫХ ДЕНЕГ!!!!!! пришлось занимать деньги на проезд, чтобы как то добраться до работы!!!! сегодня написала в чат снова, и сказали, что ответ по моему заявлению рассмотрят в течении 15 ДНЕЙ!!!!! это просто свинство и издевательство какое-то! Уважаемый совкомбанк-вы самый поганый банк на моей памяти! с таким свинством я еще не сталкивалась в своей жизни. и почитав отзывы в интренете, убедилаь. что я не одна такая! Когда будет решен вопрос?? повторюсь еще раз, вы оставили мен без средств к существованию с ребенком!!!!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с п. 5.10. Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин.
Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка.
Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка.
Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.
Для дальнейшего рассмотрения вопроса необходимо предоставить документы по запросу Банка.
Дополнительная информация о перечне необходимых документов направлена Вам при помощи уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
как я могу получить Читать полностью
Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью
Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью
Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Я на указаный вами сайт bankiros.ru не разу не заходит, интернет заявок не заполнял, с вашим совком банком не работ... Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
Брали с отцом автокредит 09.09.2024 (на отца), нам предложили воспользоваться акцией Халва 5х10 и заплатить в ПВ ст... Читать полностью
Рогачев Алексей Николаевичь. г. Екатеринбург. Читать полностью
Здравствуйте! Взял Кредитный товар в магазине и меня не предупредили о такой высокой процентной ставки! Еще самовол... Читать полностью
Как посмотреть условия по рефенансированию и как получить деньги по одобренной заявке? Читать полностью
Хочется узнать честный ответ в формате "да стыдно" или "нет не стыдно". Спасибо! Читать полностью
Потеряна сим-карта. Сам нахожусь за границей. Не имею возможности обратиться в отделение банка или сменить номер те... Читать полностью
Страхование авто, только на год? Можно ли застраховать на три месяца? Читать полностью
кредит Читать полностью
Да, осаго. Сверху в сообщении все написал же. Читать полностью
Доброе утро . Да все верно, деньги вернули . Только вернули не всю сумму ЧЕТЫРНАДЦАТЬ тысяч было удержано в счет ал... Читать полностью
как я могу получить Читать полностью
Возможно сделать перевод на другие реквизиты, при закрытие счета если 115фз? Читать полностью
У меня заблокировали карту,документы все предоставил ,толку нет! Читать полностью
В феврале мне позвонила сотрудник банка с предложением включить услугу страхование задолженности по кредитной карт... Читать полностью