19
Хочу рассказать мою историю с самым ужасным банком , с которым мне когда либо приходилось сотрудничать.
Начну с того, что я зарплатник хоум кредита.
У меня списывали с зарплаты 50%, но карта у меня была разблокирована. Пристав подавал исполнительный лист на работу и на карту мне приходил остаток заработной платы. Все было отлично до момента перехода хоума в совком банк.
Начнём с того, что совком банк прислал уведомление о том, что все карты остаются и их менять не надо, все карты остаются и условия ещё лучше. Но никто не уведомил, о том, что пластик то остаётся, но вот счета меняются! И тут начинается самое интересное!
Моя зарплата приходит на хоум кредит и там зависает.
Я еду в банк 3 ноября в Новоалтайске по улице октябрьская, меня направляют в г, Барнаул на Балтийскую 2а.
Там девушка поняла мою проблему, направила в кассу снять деньги, но деньги мне не выдали из-за запрета. Девушка в 1 окне взяла наши контакты, составила обращение и обещала перезвонить, но так и не перезвонила!!!!
Я звонил на горячую линию, вразумительных ответов не услышал. Операторы совком банка отправляли на горячую линию хоум банка, что очень смешно!!!
В итоге мне из 45702руб 16 коп пришедших на хоум банк (напомню, из этой суммы уже работодатель списал 50 проц.) мне автоматом перешло в совкомбанк 35821 руб.63 коп, а на счету Хоум банка осталось 9880 руб 48 коп.
Каждый день я обращался в поддержку банка, тратя на это по 1-2 часа своего времени, потому что каждый оператор переключал меня на другого оператора и так далее, для того, что бы мне узнать почему именно эта сумма осталась на хоум банке.
Счета у меня на данный момент разблокированы. Все аресты с карт сняты. По обращению от 16.11.24 номер 83934478 оператор ответил 24.11, что сумма удержана по аресту на счете.
Но по предоставленному ответу оператора - арест по исполнительному листу 221986/23/22053 в сумме 125 руб.07коп. не сходится с суммой удержанной на хоум банке. А почему вся остальная сумма не приходит в совком банк так ответа и не было. Я сам знаю свои исполнительные!!!! И по ним списывали с зарплаты! Вы получается удерживаете больше 50 процентов?! Я оплатил сегодня уже специально эти 125,07 руб. хотя из в аресте на карте уже нет!!!!!
Сегодня опять обратился в чат и опять ждать более 10 дней????
На горячую линию вообще не дозвонишься, там бот и пока него не наорешь он тебя вообще не понимает и не переводит на живого специалиста! Приложение у банка самое ужасное, каким мне приходилось пользоваться.
Верните мои деньги! Если вы взяли на себя ответственность слияния банков, то будьте добры работать на износ, а не на авось! Никто ничего не знает ни на точках продаж, ни в офисах, не на горячей линии ни выше! Ужас да и только!!!!
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Можно удалить мой номер телефона из базы. 79952942165 Читать полностью
14 ноября мною было подано заявление о закрытии счёта в вашем банке. Согласно устной информации, предоставленной мн... Читать полностью
6 ноября мною было подано заявление о закрытии счёта в вашем банке. Согласно устной информации, предоставленной мне... Читать полностью
Здравствуйте, в одном из ответов на вопрос об отключении подписки "халва десятка" после проведения акции "Черная пя... Читать полностью
Оформила онлайн рассрочку в МВидео, банк Отп одобрил рассрочку. Но мне пришло смс от Совкомбанка, с ссылкой о подтв... Читать полностью
Оставил отзыв об обращении в Совкомбанк. Хотел прикрепить скриншоты переписки с банком. Но это сделать невозможно... Читать полностью
ограничили доступ к личному кабинету, заблокировали карты за подозрительные переводы, хотя карта зарплатная. написа... Читать полностью
Сегодня обратилась в банк по поводу кредита, перезвонила девушка опросила, не хватило некоторых данных, обещали пер... Читать полностью
Заблокировали карту из-за перевода 100тр₽ после двух месяц обратился закрыть счет в отделение , написали заявление... Читать полностью
Недавно моя кредитная карта Хоум банка была переведена в Совкомбанк. Все платежи плачу заранее. Вот и в этом раз за... Читать полностью
Вопрос задан понятный, ответ не по вопросу. Комментарий банка на отзыв непонятен, требую чтобы компетентные службы... Читать полностью
Почему так долго. По оперативнее нельзя что-ли? Читать полностью
На каком основании заблокировали расходные операции по картам? Просрочек нет, в чём проблема? для чего было перекуп... Читать полностью
23 ноября 2024 года в 22:25 обратился в чат Совкомбанка. На вопрос сколько дебетовых карт я могу себе оформить, опе... Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв о работе чата приложения вашего банка. Но не могу прикрепить скриншоты переписки: они... Читать полностью
как кредит оформить так пожалуйста звонят по 20 раз в день и ни кто ни чем не занят а как мне помощь понадобилась т... Читать полностью
По вине сотрудника банка на моей карте появился неразрешенный овердрафт. Обозначили сумму для вывода одну, а оказал... Читать полностью
Постамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране). Оплачивал товар и доставку - выходит за товар чека у ме... Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали перевод 16 дней назад в связи с подозрением на мошенничество. Хотого окей . Я понима... Читать полностью
Добрый день. Помогите , пожалуйста. Ситуация такая. Мы с гражданским мужем официально работаем, у каждого своя карт... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему не зачтена отзыв от 08.11 Читать полностью
Хочу закрыть платежный счет и отозвать согласие обработки персональных данных, 25.11.2024 года в офисе банка мне п... Читать полностью
Можно удалить мой номер телефона из базы. 79952942165 Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина! Мне сказали, что кэшбэк за покупку ценных бумаг начислят в течение 10 рабочих дней, то ест... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать причину почему я не могу войти в свой банк по номеру 89803771414. Читать полностью
Здравствуйте, 23 сентября 2024 года прошло последнее судебное заседание и вынесено определение о списание моих кред... Читать полностью
Добрый день.12.11.24По адресу Петрозаводск,парковая 58.В банкомат сбербанка была пложена сумма на карту втб.Деньги... Читать полностью
Мой свекр не может отказаться от программы Авто эксперт. Направляли ЭМС доставку письма в компанию на расторжение д... Читать полностью
А можно мне уточнить мне точно этот бонус придет до 31.11.2024 Читать полностью