104
Хочу рассказать мою историю с самым ужасным банком , с которым мне когда либо приходилось сотрудничать.
Начну с того, что я зарплатник хоум кредита.
У меня списывали с зарплаты 50%, но карта у меня была разблокирована. Пристав подавал исполнительный лист на работу и на карту мне приходил остаток заработной платы. Все было отлично до момента перехода хоума в совком банк.
Начнём с того, что совком банк прислал уведомление о том, что все карты остаются и их менять не надо, все карты остаются и условия ещё лучше. Но никто не уведомил, о том, что пластик то остаётся, но вот счета меняются! И тут начинается самое интересное!
Моя зарплата приходит на хоум кредит и там зависает.
Я еду в банк 3 ноября в Новоалтайске по улице октябрьская, меня направляют в г, Барнаул на Балтийскую 2а.
Там девушка поняла мою проблему, направила в кассу снять деньги, но деньги мне не выдали из-за запрета. Девушка в 1 окне взяла наши контакты, составила обращение и обещала перезвонить, но так и не перезвонила!!!!
Я звонил на горячую линию, вразумительных ответов не услышал. Операторы совком банка отправляли на горячую линию хоум банка, что очень смешно!!!
В итоге мне из 45702руб 16 коп пришедших на хоум банк (напомню, из этой суммы уже работодатель списал 50 проц.) мне автоматом перешло в совкомбанк 35821 руб.63 коп, а на счету Хоум банка осталось 9880 руб 48 коп.
Каждый день я обращался в поддержку банка, тратя на это по 1-2 часа своего времени, потому что каждый оператор переключал меня на другого оператора и так далее, для того, что бы мне узнать почему именно эта сумма осталась на хоум банке.
Счета у меня на данный момент разблокированы. Все аресты с карт сняты. По обращению от 16.11.24 номер 83934478 оператор ответил 24.11, что сумма удержана по аресту на счете.
Но по предоставленному ответу оператора - арест по исполнительному листу 221986/23/22053 в сумме 125 руб.07коп. не сходится с суммой удержанной на хоум банке. А почему вся остальная сумма не приходит в совком банк так ответа и не было. Я сам знаю свои исполнительные!!!! И по ним списывали с зарплаты! Вы получается удерживаете больше 50 процентов?! Я оплатил сегодня уже специально эти 125,07 руб. хотя из в аресте на карте уже нет!!!!!
Сегодня опять обратился в чат и опять ждать более 10 дней????
На горячую линию вообще не дозвонишься, там бот и пока него не наорешь он тебя вообще не понимает и не переводит на живого специалиста! Приложение у банка самое ужасное, каким мне приходилось пользоваться.
Верните мои деньги! Если вы взяли на себя ответственность слияния банков, то будьте добры работать на износ, а не на авось! Никто ничего не знает ни на точках продаж, ни в офисах, не на горячей линии ни выше! Ужас да и только!!!!
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Хотелось бы знать, почему не зачтён отзыв от 13 марта 2025г? Читать полностью
Хотела взять кредит в этом банке!Мне говорят что возможно только с рефенанчированием моих кредитов в этом банке !!!... Читать полностью
4.03 написала отзыв,он не был зачтён,т.к. чего-то не хватило в описании,сегодня пришло смс от Совкомбанка,чтобы я д... Читать полностью
Я требую исправить данную ошибку Читать полностью
Здравствуйте, обратился в банк по доступным мне кредитным продуктам, мне предложили "кредитный доктор". Объяснили т... Читать полностью
Был кредит в Хоум Кредит Банке, закончилась возможность платить, нам не продлили аренду в ТЦ и пришлось приостанови... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом СОВКОМБАНКА и держателем карты Халва уже с 2018 года. Оформила кредит в июле 2024 год... Читать полностью
"Добрый" день, доставший спамом Совкомбанк. Сообщите, почему меня в СМС рекламе, на которую, я к тому же не давал с... Читать полностью
Здравствуйте. Копилку впервые открыла 31.01.25. Я не попадаю под акцию ( с 12.02.25 ставка 21% три месяца), за февр... Читать полностью
Добрый день! Умер клиент банка мой родственник Рожков Алексей Викторович 28.02.1979 года рождения. Пользовался карт... Читать полностью
"Добрый" день, доставший спамом Совкомбанк. Сообщите, почему меня в СМС рекламе, на которую, я к тому же не давал с... Читать полностью
Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью
Сегодня сбирался внести платеж по рассрочке, в личном кабинете приложения банка увидел, что график обновился, с 24... Читать полностью
Иванцов Дмитрий Александрович!Номер договора 831037. Читать полностью
Пришло время отправить товарищу долг, он сообщил номер карты на которую надо перевести деньги, своих на тот момент... Читать полностью
Добрый вечер! Хочу обратиться и оставить жалобу на действия Совкомбанка. Еще осенью у меня заблокировали карту абсо... Читать полностью
Владислав Улемаев, сегодня в 21:43Вот у вас кнопка, где написано что полностью можно закрыть кредит и сверху написа... Читать полностью
Добрый день! Никогда в жизни не была и не планировала стать клиентом совкомбанка, мне названивают минимум по 5 раза... Читать полностью
Здравствуйте,опубликовал отзыв о Совкомбанке. Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь в решении моей проблемы, я брала в банке авто в рассрочку, мне параленьно после подписа... Читать полностью
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причин... Читать полностью
Ответ на мою претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12196507/Здравствуйте!Я внимательно о... Читать полностью
Прошло уже пол года почти ,думаю можно разблокировать уже. Читать полностью
татьяна , я хочу остатся анонимной , мы все боимся последствий и наказаний , я ни одна кто так мучается , будьте бл... Читать полностью
Прошла неделя, результата нет. Сейчас будут выходные. Вам клиенты не нужны? Читать полностью
В России не выдают кредиты пенсионерам ???(( Читать полностью
Письмо Читать полностью
Здравствуйте! Уже 2 месяца мне натсадно названивают по несколько раз в день разные ваши сотрудники с предложением о... Читать полностью
здраствуйте я не могу зайти в онлайн банк пишет что что то сломалось и уже чинят,но уже не первый день ничего не п... Читать полностью