Список вопросов
Требуется уточнение

Чат по прежнему НЕ РАБОТАЕТ

25.11.2024 15:27
39
Банк ДОМ.РФ

"Дополнительно мы проверили, что вы не обращались в чате мобильного приложения". Такая отписка была получена сегодня. Ещё раз повторю: на 25.11.24 чат по прежнему НЕ РАБОТАЕТ. С 19.11.24 никто НЕ ОТВЕЧАЕТ. Все скрины приложены. Разбирайтесь. 

Добрый день! 

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации, направьте ваше полное ФИО, контактный телефон, дату рождения и скриншоты на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/671754/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не можем воспользоваться семейной ипотекой!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью

БАНК ДОМ.РФ мошенники
Банк ДОМ.РФ

БАНК ДОМ.РФ заблокировал доступ к мобильному приложению, тем самым я не могу воспользоваться своими денежными средс... Читать полностью

Как ускорить процесс отправки закладной ипотека погашена 26.12.24
Банк ДОМ.РФ

Как ускорить процесс отправки закладной ипотека погашена 26.12.24. сделка горит нужно как можно скорее есть или воз... Читать полностью

03.01.2025 Другое
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12082679/
Банк ДОМ.РФ

Требую срочно разобраться в ситуации! Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Банк ДОМ.РФ

Когда был зачтен отзыв? Читать полностью

03.01.2025 О банке
Вознаграждение за открытие вклада по промокоду
Банк ДОМ.РФ

01.11.2024 открыл вклад в банке ДОМ.РФ на сумму 700000 руб. по акции. Все условия акции выполнены, однако вознагра... Читать полностью

Как открыть вклад онлайн 01.01.2025г?
Банк ДОМ.РФ

Нет функции Открыть вклад. Или Вы не работаете 01.01.2025г? Читать полностью

01.01.2025 Другое
как открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

как открыть вклад онлайн? Читать полностью

вклад
Банк ДОМ.РФ

когда кончится срок вклада? Читать полностью

01.01.2025 Другое
Добрый ден. как снять деньги ?
Банк ДОМ.РФ

Добрый ден. как снять деньги ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
БАНК ДОМ.РФ мошенники
Банк ДОМ.РФ

БАНК ДОМ.РФ заблокировал доступ к мобильному приложению, тем самым я не могу воспользоваться своими денежными средс... Читать полностью

как открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

как открыть вклад онлайн? Читать полностью

В этом банке месяц не могут обработать заявку
Банк ДОМ.РФ

25.11.24 я написал заявление что бы перевели деньги с заблокированной карты на счет, в вашем же банке, прошел месяц... Читать полностью

Как стать клиентом онлайн
Банк ДОМ.РФ

На сайте написано, что нужно либо явиться в офис, либо заказать доставку. В наш регион (Якутия) написано, что доста... Читать полностью

Как стать клиентом онлайн
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! При попытке зарегистрироваться в интернет банке Дом.рф после нажатия кнопки "стать клиентом" появляетс... Читать полностью

За что меня заблокировали????
Банк ДОМ.РФ

Вы же написали 20.12 под отзывом, что ограничения сняты? Почему они до сих пор не сняты??? Читать полностью

Он-лайн закрытие продуктов банка
Банк ДОМ.РФ

Екатерина Марченко, Я Вас спрашиваю про Он-лайн закрытие в ЛК на сайте, а Вы мне отвечаете про ОТКрытие! Вы читать... Читать полностью

Он-лайн закрытие продуктов банка
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина!06,12,2024г Я задавала Вам вопрос: " почему в новой версии личного кабинета сайта банка от... Читать полностью

Расторгнуть договор.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте , у меня сложился проблема я свой счёт закрыл и карту и остаток мне не перечислили сказали что течении... Читать полностью

За что меня заблокировали????
Банк ДОМ.РФ

Открыл в этом банке вклад через банки ру. Все сбережения, 213.000 рублей. Потом открыл накопительный счёт, чтобы на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не засчитался отзыв?

Уважаемая команда Банки.ру, я оставила реальный отзыв! Мне действительно очень помогли в решении проблемы! мне ни к... Читать полностью

Приложение не дает возможность внести досрочный платеж по кредиту.
Т-Банк

Добрый день! После перевода автокредита из Росбанка у меня пропала возможность вносить досрочные платежи. При нажат... Читать полностью

Блокировка счета по компрометации
Сбербанк

Скорее всего я понимаю почему вы подумали про компрометацию, было много переводов. Но пожалуйста, снимите ограничен... Читать полностью

Не пришли бонусы за оформление осаго

Не пришли бонусы за оформление страховки осаго Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли ???От 03.12.2024 16:17 по накопительному счёту

Указал всё чётко и ясно!!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит, что рассказали пр... Читать полностью

Когда уже вы удалите мои данные и отзовете персональные данные?!
Альфа-Банк

Жалоба в ЦБ отправлена.в вашем банке просила закрыть договор.в октябре бы "сделали" это, при этом при переводе в ва... Читать полностью

НПФ втб отказали в Закрытии ПДС
ВТБ

Дайте мне договор, который я не подписывала с ними! Вообще видимо никто ничего не знает, ни вы, ни офис втб, ни сам... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Незаконное списывание денег!
Т-Банк

Здравствуйте. Я отправил себе на дебетовую карту Т-Банка деньги в размере 5000 рублей чтобы оплатить кредит, в итог... Читать полностью

05.01.2025 Другое
К вопросу о мошенниках
Т-Банк

Я оплатила по выставленному счету, но кешбэк мне не начислили, скрины все приложила, кешбэк 1000₽ меня не устраивае... Читать полностью

05.01.2025 Другое
На основании пунктов 4.5 и 4.7 УКБО обслуживание в банке ограничено
Т-Банк

Отправьте мне письменный отказ в электронном формате, для того что бы я мог обратиться в правоохранительные органы.... Читать полностью