Список вопросов
Ответ дан

Чат по прежнему НЕ РАБОТАЕТ

25.11.2024 15:27
11
Банк ДОМ.РФ

"Дополнительно мы проверили, что вы не обращались в чате мобильного приложения". Такая отписка была получена сегодня. Ещё раз повторю: на 25.11.24 чат по прежнему НЕ РАБОТАЕТ. С 19.11.24 никто НЕ ОТВЕЧАЕТ. Все скрины приложены. Разбирайтесь. 

Добрый день! 

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации, направьте ваше полное ФИО, контактный телефон, дату рождения и скриншоты на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/671754/". 

При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Добрый день,ипотека без первоначального взноса возможна?
Банк ДОМ.РФ

Ипотека без взноса возможна? Читать полностью

Мараторий на взятие ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Внести изменения я не могу, нет интерфейса через который я могу работать заявкой, менять суммы, срок и прочее. Поэт... Читать полностью

Арест счётов
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, имеется задолженность по кредитному договору в ПАО Сбербанк, если досудебного урегулирования не произ... Читать полностью

Работа в приложении.
Банк ДОМ.РФ

Первое обращение в банк было 18.10.2024 года по вопросу не возможности перевода ДС по СБП. На месте определили прич... Читать полностью

Проценты по вкладу.
Банк ДОМ.РФ

Закончился срок моеговклада в Дом. РФ открытый через Банки ру. Где мои проценты по вкладу? Читать полностью

Сотрудник банка Дом рф требует документ для раскрытия аккредитива который застройщик не может предоставить
Банк ДОМ.РФ

Прошу вас провести правовую экспертизу документа на предмет подходит ли этот документ для раскрытия аккредитива, со... Читать полностью

115 фз блокировка...
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Когда банк перестанет кошмарить своих клиентов подозревая всех и вся. Мне заблокировали сначала карт... Читать полностью

Не работает чат в приложении
Банк ДОМ.РФ

Прежде чем писать, что все работает, нужно проверить. Так что ваш ответ ранее, что чат работает, это ВРАНЬЕ. Так ч... Читать полностью

Заявка на открытие вклада отменена
Банк ДОМ.РФ

Данные предоставлены.Решение по обращению где ожидать ? Читать полностью

22.11.2024 Другое
внести деньги на карту
Банк ДОМ.РФ

можно ли в банкомате сбербанка положить деньги на карту дом.рф банк Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не работает мобильное приложение
Банк ДОМ.РФ

В мобильном приложении постоянно возникает ошибка авторизации. Что случилось, почему оно не работаети когда заработ... Читать полностью

почему открыв вклад я не могу управлять вкладом. а именно досрочно закрыть
Банк ДОМ.РФ

почему открыв вклад я не могу управлять вкладом. а именно досрочно закрыть Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Спасибо.Звонил представитель из Банки.ру. Сказал, что в течение 1-2 дней в моем личном кабинете на Банки.ру появитс... Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!04.05.2024 через Банки.ру в АО "Банк ДОМ.РФ" я открыл вклад "ДОМа надежно", который закончился 05.11.2... Читать полностью

Договор подписан-вклад не открыт
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Договор вклада подписан 01.01.2024. Прошли почти сутки вклад так и не открыт. Почему так долго открыв... Читать полностью

Как войти в личный кабинет, где взять номер счёта для входа
Банк ДОМ.РФ

Вчера открыл вклад "ДОМа надёжно" по акции на банки.руГде взять номер счёта для входа в интернет-банк?  Читать полностью

как войти в ЛК или МП
Банк ДОМ.РФ

Сегодня открыл вклад "ДОМа надёжно" по акции на банки.рук сожалению на их сайте нет никакой информации для регистра... Читать полностью

Здравствуйте. Что за деньги вы пытаетесь у меня списать?
Банк ДОМ.РФ

Не каких подписок у меня нет. Читать полностью

Ошибка ДБО - нет возможности оплачивать услуги в приложении и в интернет-банке
Банк ДОМ.РФ

Пока ситуация не разрешена Читать полностью

Ошибка ДБО - нет возможности оплачивать услуги в приложении и в интернет-банке
Банк ДОМ.РФ

Уважаемая Екатерина! Добрый день! Помогите, пжл, в разрешении следующего вопроса. Я открыл дебетовую карту около 3-... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Доставка карты на дом
Альфа-Банк

Мне только что закрыли виртуальную карту и попросили опять оставить заявку на получение, но есть ли в этом смысл, е... Читать полностью

Обманута банком, или терпеть не могу обман
Совкомбанк

Я - вижу промокод в Активных, делаю покупку на 2000, захожу компенсировать - Тадам!!! Его уже нет в активных!!! И... Читать полностью

Увеличение лимита рассрочки
Совкомбанк

Являюсь картодержателем Халвы уже несколько лет. В целом чаще использовал карту как кэшбековую и практически не исп... Читать полностью

Куда обратиться с жалобой на Совкомбанк за самовольное подключение услуги Минимальный платёж?
Совкомбанк

Здравствуйте. После получения вашей отписки, тут же пошёл в отделение банка. С пятого раза выдали на руки мой дого... Читать полностью

Проверка отзыва после моего дополнения.
Альфа-Банк

Здравствуйте Я написал отзыв, потом просили дополнить, я приложил скрины, и после этого зачли или нет отзыв? до сих... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Блокировка счета по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте, нужна помощь по Блокировке по 161-ФЗ. Читать полностью

Попался на мошенничество, продал карту, в итоге заблокировали все счета
Сбербанк

Здравствуйте, со мной произошла ужасная ситуация.. Как и многие подростки, я попался на аферу мошенников и продал с... Читать полностью

Два де рассматривайте мой вопрос уже третьи сутки иду
Т-Банк

Решения вопроса моего встало  Читать полностью

Почему так долго отзыв проверяют?

Написал отзыв уже 8 ноября, сегодня 25 прошло 17 дней а до сих пор отзыв не зачтен , раньше все гораздо быстрее был... Читать полностью

Как перенести дату платежа по авто кредиту?
ВТБ

03.09.2024 при покупке автомобиля в автосалоне выбрал кредитование через банк втб.Так как дата ежемесячного погашен... Читать полностью